shahi

وظایف کارشناس شبکه اجتماعی

وظایف کارشناس شبکه های اجتماعی

اگر به فکر انتخاب یک حرفه جدید و پر سود هستید، احتمالا موقعیت شغلی کارشناس شبکه های اجتماعی به گوشتان خورده باشد. با اینکه افراد معمولا نگاه سطحی به این شغل دارند، اما می توان گفت وظایف کارشناس شبکه اجتماعی بسیار گسترده است و مسئولیت های سنگینی را در یک تیم دیجیتال مارکتینگ بر عهده دارد.

یک مسئول شبکه های اجتماعی، وظایفی همچون ایجاد و انتشار محتوا در شبکه های اجتماعی مختلف را برعهده دارد. معمولا این شبکه های اجتماعی شامل اینستاگرام، توییتر، فیس بوک و … هستند که افزایش مخاطب و ایجاد آگاهی از برند را برای کسب و کارها به همراه خواهند داشت.

شرح وظایف کارشناس سوشال مدیا ممکن است در بخش معیار هایی مختلف وب سایت نیز وجود داشته باشد. کارشناس سوشال مدیا باید با خوانندگان تعامل داشته باشد و مسئولیت طراحی های خلاقانه نیز با همین فرد است. یک متخصص شبکه اجتماعی باید به خوبی مخاطبان هدف کانال را بشناسد و محتوای متقاعد کننده را بر اساس سلیقه مخاطب تولید کند.

مسئولیت هایی مانند طراحی استراتژی، مدیریت دنبال کنندگان، خدمات مشتری، تولید محتوا و تجزیه تحلیل داده ها، همگی جزو وظایف کارشناس فضای مجازی به شمار می رود.

شرح وظایف کارشناس شبکه های اجتماعی

اولین کاری که در شرح وظایف کارشناس شبکه های اجتماعی جای دارد، برنامه ریزی برای رسانه های اجتماعی مورد نیاز کسب  و کار است. این استراتژی شامل ایجاد یک برنامه منسجم است که متناسب با اهداف کلان شرکت تعیین می شوند. همچنین در این میان استفاده از تاکتیک های استراتژیک برای دستیابی به اهداف در نظر گرفته شده، به طور کلی، کاوش، آزمایش و بهینه سازی کانال های مختلف نیز در فعالیت های کارشناس سوشال مدیا می باشد.

البته فعالیت های انجام شده توسط کارشناس شبکه اجتماعی، به ترتیب از تدوین استراتژی شروع شده و پس از تعامل، تولید محتوا، برنامه ریزی و گوش دادن به مخاطب، به اندازه گیری و آزمایش ختم می شود.

شرح وظایف کارشناس شبکه های اجتماعی

برای این کار ابتدا باید یک هدف خاص را در نظر داشته باشید. برای مثال افزایش ترافیک وب سایت یا افزایش تعداد ثبت نامی کاربران. سپس  وظایف کارشناس سوشال مدیا باید با این هدف هماهنگ شود، به این صورت می توان یک برنامه تاثیر گذار در اختیار داشت.

همچنین شما باید با مخاطبان خود در شبکه های اجتماعی درگیر شوید، صدای برند خود را ایجاد کنید و تولید محتوای با کیفیت را در اولویت های کارتان قرار دهید. در نظر بگیرید که هر شبکه اجتماعی، الگوریتم ها و تاکتیک های خاصی برای بهینه سازی دارد، به همین دلیل بهینه سازی پیج کسب و کار شما نیز جزو وظایف کارشناس شبکه اجتماعی می باشد.

همانطور که این فعالیت ها انجام می شوند، یک کارشناس فضای مجازی باید تجزیه و تحلیل را انجام دهد و نتایج به دست آمده را ردیابی کند. این وظایف کارشناس شبکه های اجتماعی کمک می کند تا بدانید کدامیک از محتوا های تولید شده، بیشترین تعامل را ایجاد کرده اند و می توان بیشتر فعالیت را به آن سمت، سوق داد.

موقعیت شغلی متخصص شبکه اجتماعی

باید در نظر داشته باشید که شرح وظایف کارشناس سوشال مدیا می تواند بسته به شغل، اندازه و پیکربندی کلی تیم دیجیتال مارکتینگ، متفاوت باشد. اما وظایف کارشناس شبکه اجتماعی به صورت کلی در موارد زیر خلاصه می شوند:

  • انجام تحلیل رقبا، تعیین پلتفرم مناسب برای فعالیت، شناسایی مخاطب، استراتژی رسانه های اجتماعی را توسعه، مدیریت و اجرا می کنند
  • برنامه ریزی، ایجاد تقویم محتوای شبکه اجتماعی، انتشار و به اشتراک گذاری محتوای جدید (شامل متن، تصویر، ویدئو) به صورت روزانه از دیگر وظایف کارشناس فضای مجازی به شمار می رود
  • همکاری با تیم فروش و بازاریابی برای توسعه کمپین های رسانه اجتماعی
  • به روز رسانی سیستم بازاریابی اجتماعی با استفاده از جدیدترین پلتفرم ها
  • تنظیم و بهینه سازی پیج های شرکت برای افزایش محتوای اجتماعی
  • فعالیت های سئو و تعامل مشتری را بررسی کرده و در صورت نیاز پیشنهاد هایی را به تیم سئو ارائه می کند
  • کنترل محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)
  • همکاری با تیم های فروش، طراحی سایت، بازاریابی و توسعه محصول
  • جمع آوری داده های موجود برای هر یک از کمپین های شبکه های اجتماعی و استفاده از نتایج به دست آمده برای بهینه سازی کمپین های بعدی
  • همکاری با کپی رایتر ها برای اطمینان از جذابیت محتوا
  • تقویت شبکه سازی، تعامل با متخصصان و تاثیر گذاران حوزه کاری

وظایف کارشناس فضای مجازی در طول روز

یک متخصص شبکه های مجازی، مدت زیادی از زمان روز خود را مشغول برنامه ریزی و اجرا استراتژی رسانه های اجتماعی، ایجاد و انتشار محتوا در پلتفرم های مختلف و تعامل با مخاطبان خود می کند.

از اصلی ترین وظایف کارشناس شبکه اجتماعی می توان به بررسی نتایج با ردیابی معیار ها در هر پلتفرم نام برد. ابزار های مختلفی در این زمینه وجود دارد که می توانید با استفاده از آنها نتایج به دست آمده را تثبیت کنید. این موضوع باعث می شود تا کانال های موثر را به راحتی پیدا کنید و بیشتر بر روی آنها سرمایه گذاری انجام دهید.

وظایف کارشناس فضای مجازی

در اصل هدف از مدیریت سوشال مدیا بهره برداری استراتژیک از تمام نقشه های راه بازاریابی رسانه های اجتماعی به تدریج افزایش ترافیک وب سایت و فروش برای کسب و کار مهیا شود. به همین دلیل نیز متخصصی شبکه های اجتماعی باید درک کاملی از نحوه عملکرد هر کدام از رسانه های اجتماعی داشته باشند.

نقش وظایف کارشناس شبکه اجتماعی چیست؟

وظایف مسئول شبکه های اجتماعی این است که تعامل مستقیم با کاربران شبکه های اجتماعی داشته باشد. این موضوع می تواند بر روی اعتماد کاربران تاثیر مثبتی بگزارند و باعث افزایش فروش در بلند مدت خواهد شد.

البته وظیفه اصلی کارشناس شبکه اجتماعی، هیجان زده کردن مردم در مورد یک موضوع خاص می باشد و معمولا این کار را از طریق ایجاد و توزیع محتوایی که کاربران با آن آشنایی ندارند، انجام می دهند. در بیشتر موارد، مدیر شبکه های اجتماعی به صورت مستقیم با بخش بازاریابی همکاری می کند، تا حضور آنلاین شرکت را در چندین پلتفرم رسانه های اجتماعی بهبود بدهد.

شرح وظایف مسئول شبکه های اجتماعی

برای موفقیت به عنوان مدیر رسانه های اجتماعی، باید در شبکه های اجتماعی با مهارت های عملی و دانش در مورد آن پلتفرم آشنایی کامل داشته باشید. همچنین مهارت های ارتباطی قوی از جمله نوشتن، ویرایش، سئو، داستان سرایی و … می تواند شما را برای رسیدن به راه درست مدیریت شبکه های اجتماعی همراه کند.

البته در صورتی که کارفرما هستید و صاحب یک کسب و کار سنتی می باشد که به تازگی قصد ورود به دنیای اجتماعی را گرفته و یا قبلا در این محیط به موفقیت نرسیده اید، بهتر است تا از یک فرد حرفه ای برای مدیریت اینستاگرام و دیگر رسانه های اجتماعی استفاده کنید.

تفاوت کارشناس شبکه اجتماعی با استراتژیست شبکه اجتماعی چیست؟

در شرکت های بزرگ که تیم های مدیریت رسانه های اجتماعی بسیار بزرگی دارند، معمولا وظایف کارشناس شبکه اجتماعی بیشتر در زمینه اجرا فعالیت ها می باشد. فعالیت های اجرایی در شبکه های اجتماعی مختلف، به دست کارشناسان انجام می شود. البته در بسیاری از شرایط نیز، کارشناس اجتماعی می توانید به صورت کامل فعالیت های یک استراتژیست اجتماعی را انجام دهد.

اما معمولا استراتژیست های اجتماعی بیشتر بر روی تجزیه و تحلیل داده ها و ارائه استراتژی های جدید برای انجام کارها، فعال هستند. با اینکه تفاوت هایی در این دو موقعیت شغلی وجود دارد، اما شباهت های زیاد آنها باعث شده تا بسیاری از افراد شرح وظایف کارشناس شبکه های اجتماعی را مانند وظایف استراتژیست اجتماعی در نظر بگیرند.

تولید محتوا توسط سبحان شاهی

تقویم محتوایی شبکه اجتماعی

تقویم محتوایی شبکه اجتماعی

تقویم محتوایی شبکه اجتماعی یکی از بهترین روش ها برای مدیران رسانه اجتماعی به شمار می رود. هنگامی که به سرعت محتوایی را تولید میکنید، مستعد اشتباهات تایپی، مشکلات لحنی و نوشتاری می باشد. به همین دلیل نیز بهتر است تا قبل از شروع هر کاری تدوین تقویم محتوایی شبکه اجتماعی را انجام دهید. یک تقویم محتوا برای شبکه های اجتماعی کمک می کند تا به خوبی برای پروژه های مختلف برنامه ریزی کنید و طبق این برنامه ریزی پیش بروید.

برنامه ریزی درست این امکان را می دهد تا فرصت هایی برای تقویت سیگنال های اجتماعی در انواع پلتفرم ها داشته باشید. همچنین شما می توانید زمان بندی پست ها را بر اساس دستیابی به بیشترین تعداد مخاطبان تنظیم کنید. در این مطلب چند مورد قالب رایگان تقویم شبکه اجتماعی نیز قرار داده ایم تا بتوانید با بررسی آنها یک تقویت مناسب برای خودتان تهیه کنید.

تقویم شبکه های اجتماعی چیست؟

تقویم شبکه های اجتماعی یک نمای کلی از پست هایی است که قرار است در پلتفرم های اجتماعی شما منتشر شود. بهترین راه برای مدیریت این تقویم استفاده از گوگل شیت یا اکسل می باشد. یک تقویم رسانه های اجتماعی معمولا ترکیب های زیر را برای یک پست شامل می شود:

تقویم شبکه های اجتماعی چیست

  • تاریخ و زمان انتشار پست
  • شبکه اجتماعی و حسابی که پست در آن منتشر خواهد شد
  • ساخت محتوای متنی، تصویری، ویدئویی مورد نیاز برای پست
  • برچسب ها و پیوند هایی که باید در پست باشد

اهمیت استفاده از تقویم محتوا شبکه اجتماعی

  1. برنامه ریزی و صرفه جویی در زمان

ایجاد و انتشار محتوای رسانه های اجتماعی، هر روز به بررسی نیاز دارد. تقویم شبکه های اجتماعی به شما این امکان را می دهد تا برنامه ریزی کنید و کارهای خود را در دسته بندی های مختلفی قرار دهید. از انجام چند کار اجتناب کنید و ایده های محتوایی خود را در یک بخش یادداشت کنید.

ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی این امکان را به شما می دهند تا پست های مورد نظر خود را زودتر از موعد برنامه ریزی کنید تا به صورت خودکار منتشر شوند. بنابراین هر روز می توانید بدون وارد شدن به سیستم محتوای مورد نظر خود را منتشر کنید! یک کاربر حدود از 7.5 رسانه اجتماعی استفاده می کند. برای مدیران رسانه های اجتماعی این تعداد ممکن است بسیار بیشتر باشد. همین موضوع باعث شده تا سازماندهی از پیش تعین شده با استفاده از تقویم محتوایی شبکه اجتماعی و ارسال از پیش تعیین شده، بخش مهمی از فعالیت های پیج را انجام دهند.

تقویم محتوای شبکه اجتماعی

شما می توانید در برنامه ریزی های خود زمانی را برای استفاده از مهارت های با ارزش مانند طوفان فکری برای کمپین های اجتماعی در نظر بگیرید.

2. ساده شدن قرار دادن پست

هیچ قانون ثابت شده ای در مورد اینکه چند بار در هفته برای شبکه های اجتماعی باید پست منتشر کنید، وجود ندارد. با این حال برخی از استراتژی ها تست شده اند و عملکرد آنها مورد ارزیابی قرار گرفته است.

مهمترین قانون این است که باید پست ها را به صورت منظم منتشر کنید و مهم نیست چند پست در هفته انتشار خواهید داد. پایبندی به یک برنامه منظم باعث می شود تا فالور های شما بدانند، چه انتظاری باید از شما داشته باشند. با یک برنامه ریزی درست می توانید از هشتگ های هفتگی مانند #MondayMotivation نیز استفاده کنید.

یک چارچوب مرتب به شما این امکان را می دهد تا هر هفته هنگام ایجاد پست های خود به یک چیز کمتر فکر کنید. تقویم محتوایی شبکه اجتماعی مانند یک برنامه ریزی به شما این امکان را می دهد تا به برنامه ارسال پست ها پایبند باشید و اطمینان حاصل کنید که محتوای با کیفیت در صف قرار گرفته و آماده ارسال می باشد.

3. جلوگیری از اشتباهات بزرگ با تقویم شبکه اجتماعی

وقتی برای پست های خود یک برنامه ریزی از پیش تعیین شده داشته باشید، می توانید پست های ساخته شده را مورد بررسی قرار دهید. در نتیجه کیفیت این نوع از پست ها نسبت به پست های دیگر افزایش پیدا خواهد کرد.

تدوین برنامه شبکه اجتماعی

تقویم شبکه های اجتماعی، به ویژه تقویمی که یک تیم بر روی آن کار کرده اند و همه این برنامه را تایید می کنند، بهترین راه برای جلوگیری از اشتباهات رایج در شبکه های اجتماعی می باشد.

4. ساخت محتوای با کیفیت بالا و کمپین های منسجم

تولید محتوا شبکه های اجتماعی از روش های اول بسیار مهم تر شده است. امروزه اصلا موضوع غیر عادی نیست که پست اینستاگرامی با کیفیت، یک تیم عالی را در پشت صفحه خود داشته باشد. کپی رایتر ها، طراحان، ویراستان ها، ویراستار ویدئو، عکاس و بسیاری از افراد دیگر برای یک پست تلاش می کنند. از تیم خود بخواهید که همه چیز را کنار بگذارند و یک زمان اختصاصی را برای ساخت پست اینستاگرام یا دیگر شبکه های اجتماعی داشته باشند. تقویم شبکه اجتماعی این امکان را میدهد تا بودجه و تیم مورد نیاز برای این کار را به درستی در نظر بگیرید. یک برنامه بلند مدت به شما این امکان را میدهد تا صدای برند و محتوای ثابتی داشته باشید.

5. ساخت محتوا برای تعطیلات و روز های مهم

برنامه ریزی محتوا شبکه اجتماعی و داشتن تقویم محتوای اجتماعی، این امکان را به شما می دهد تا مراقب تمام روی های هفته و ماه باشید. به همین دلیل نیز می توانید برای تمام روزهای خاص سال محتوای برنامه ریزی شده از قبل تهیه کنید.

شما می توانید با استفاده از Google Calendar یک قالب مناسب برای زمان بندی پست های شبکه اجتماعی در دسترس داشته باشید.

6. یافتن فرصت هایی برای مشارکت بیشتر کاربران

 جدا از زمان بندی های انجام شده با استفاده از تقویم شبکه های اجتماعی، برنامه ریزی محتوا از قبل این امکان را به شما می دهد تا در مورد مشارکت با سایر برند های فکر کنید. یا پیشنهاد هایی برای ساخت محتوا را برای اینفلوئنسر ها ارسال کنید. این کار هماهنگی مناسبی بین محتواهای شما برقرار می کند و بهترین بازدهی را از تبلیغات نیز به دست خواهید آورد.

تقویم محتوای شبکه های اجتماعی

فراموش نکنید که داشتن یک استراتژی محتوایی نیز بخش مهمی از برنامه ریزی های شبکه اجتماعی می باشد. اگر با تدوین استراتژی محتوا آشنایی ندارید بهتر است تا آموزش استراتژی محتوا را مشاهده کنید.

7. بررسی فعالیت های تقویم شبکه اجتماعی

آنچه برنامه ریزی می شود، انجام خواهد شد و آنچه انجام شود، باید مورد ارزیابی قرار بگیرد. تجزیه و تحلیل فعالیت های انجام گرفته در رسانه های اجتماعی شما، می تواند مزایای بساری به همراه داشته باشد. تقویم محتوای شبکه های اجتماعی این امکان را می دهد تا اطلاعات را جمع آوری و آنها را تجزیه و تحلیل کنید. سپس اطلاعات به دست آمده به شما کمک می کند تا در روند تولید محتوا بهینه سازی کنید و همچنین در مواردی که بازدهی خوبی مشاهده کردید، ادامه دهید.

از تقویم خوب برای تست کردن بازدهی استفاده کنید تا تعداد دفعات ارسال پست، نوع محتوا، زمان ارسال و … را برای هر پلتفرم به دست بیاورید.

آموزش ساخت تقویم شبکه اجتماعی

ساخت تقویم شبکه های اجتماعی از چند مرحله تشکیل شده است که می توانید گام به گام آنها را دنبال کنید.

  1. بررسی محتوای شبکه های اجتماعی و ارزیابی اکانت

قبل از اینکه شروع به ساخت تقویم محتوای شبکه اجتماعی کنید، باید تصویر واضحی از حساب شبکه های اجتماعی خود داشته باشید. موارد زیر را در نظر بگیرید تا بتوانید محتوای موجود را به درستی مورد ارزیابی قرار دهید:

  • بررسی امنیت حساب و رمز عبور
  • اهداف و KPI های حساب بر اساس هر پلتفرم
  • بررسی مخاطبان و پرسونای آنها
  • تعیین وظایف هر فرد در تیم تولید محتوای شبکه اجتماعی
  • موفق ترین پست ها، کمپین ها و تاکتیک ها
  • بهینه سازی شکاف ها، نتایج ضعیف و فرصت هایی برای بهبود
  • معیار های کلیدی برای سنجش موفقیت آینده در هر پلتفرم

آموزش ساخت تقویم شبکه اجتماعی

به عنوان بخشی از حسابرسی خود، یادداشت برداری کنید که در حال حاضر در هفته چند پست منتشر می کنید. همچنین به تجزیه و تحلیل خود نگاه کنید تا سرنخ هایی در مورد اینکه چگونه فرکانس های ارسال یا زمان ارسال شما بر تعامل و تبدیل، تاثیر می گذارد.

2. کانال های اجتماعی را انتخاب کنید

تصمیم گیری در مورد نوع محتوایی که باید پست کنید، بخش کلیدی استراتژی محتوای شبکه اجتماعی شما به شمار می رود. چند فرمول استاندارد برای ساخت تقویم محتوای شبکه اجتماعی وجود دارد که می توانید برای شروع از آنها استفاده کنید:

قانون یک سوم رسانه های اجتماعی

قانون یک سوم

  • یک سوم از پست های شما، کسب و کارتان را تبلیغ می کند یا باعث جذب مشتری می شود.
  • یک سوم از پست های شما محتوای انتخاب شده از رهبران حوزه کاری را منتشر می کند.
  • یک سوم از پست های شما شامل تعامل شخصی با فالوور هایتان می باشد.

قانون 20-80

  • 80 درصد از پست های شما برای اطلاع رسانی، سرگرمی و آموزش طراحی شده اند.
  • 20 درصد از پست های شما به صورت مستقیم کسب و کارتان را تبلیغ می کند و باعث تبدیل می شود.

همچنین باید تعیین کنید که از کدام شبکه های اجتماعی برای کدام نوع محتوا استفاده می کنید و کدامیک ممکن است اصلا برای شما ضروری نباشد. فراموش نکنید که محتوای تولید شده توسط کاربر و محتوای تولید شده خودتان را در برنامه داشته باشید که خودتان همه کار را انجام ندهید.

تقویم محتوا رسانه اجتماعی

3. تصمیم گیری در مورد محتوای تقویم شبکه اجتماعی

تقویم رسانه های اجتماعی شما نباید دقیقا شبیه به تقویم کسب و کارهای دیگر باشد. در نظر بگیرید که یک صاحب کسب و کار کوچک، باید تقویم ساده تری نسبت به کسب و کار بزرگ داشته باشد. برای اینکه بیشترین بهره را از تقویم شبکه اجتماعی خود ببرید اطلاعات و عملکرد هایی که اهمیت زیادی دارند را برای شما ذکر کرده ایم.

البته بهتر است تا با جزئیات اولیه مانند موارد زیر شروع کنیم:

  • پلتفرم
  • تاریخ
  • زمان
  • نوع محتوا
  • لینک های مورد نیاز
  • لینک به پست های منتشر شده

همچنین ممکن است نیاز باشد تا جزییات پیشرفته تری را مشخص کنید:

  • قالب مخصوص پلتفرم (برای مثال جهت مدیریت پیج اینستاگرام می توان از پست، استوری، Reel ، نظرسنجی و … استفاده کنید)
  • راه اندازی کمپین، مسابقه و …
  • هدف گذاری جغرافیایی
  • پولی یا ارگانیک (در صورتی پولی بودن، ممکن است جزئیات بودجه بتواند مفید باشد)

شما می توانید با یک صفحه SHEET گوگل شروع کنید و اطلاعات را به صورت جدول بندی شده در این بخش ها قرار دهید. اما گاهی ممکن است این جدول ها نیاز شما را برطرف نکنند به همین دلیل برنامه های مناسب برای برای سایت تقویم محتوای شبکه اجتماعی را در انتهای همین مطلب قرار میدهیم.

4. بررسی و بهبود تقویم محتوای شبکه اجتماعی

یک تقویم محتوایی شبکه اجتماعی زمانی موثر است که همه تیم بتوانند به خوبی از آن استفاده کنند. بهتر است بعد از تدوین تقویم شبکه اجتماعی، از تیم خود بازخورد های آنها را دریافت کنید و در صورت نیاز تقویم خود را بهینه سازی کنید تا جایی که نیاز های همه افراد تیم در نظر گفته شود.

ایجاد تقویم محتوای شبکه اجتماعی

بعد از شروع فعالیت ها نیز از تیم خود بخواهید تا به صورت متداول بازخورد های خود را ارائه کنند. در پایان این پروسه، شما باید یک سند قوی در دست داشته باشید تا افراد تازه وارد تیم هم به خوبی آن را درک کنند.

قالب رایگان تقویم محتوایی شبکه اجتماعی

در اینجا یک قالب اکسل تقویم محتوایی شبکه اجتماعی را برای شما قرار داده ایم.

برای دانلود فایل اکسل استراتژی شبکه اجتماعی کلیک کنید.

این الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی فضا را برای 5 پلتفرم بزرگ (فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، تیک تاک) ایجاد می کند. البته قابلیت ویرایش این فایل وجود دارد و شما می توانید با توجه به نیاز های خود به راحتی این فایل را شخصی سازی کنید.

در نظر داشته باشید که برای هر ماه باید یک فایل مجزا داشته باشید و محتوا سنگ بنای خود را برای هر هفته برنامه ریزی کنید. در میان موارد مفید این تقویم محتوایی شبکه اجتماعی، بخش محتوای همیشه سبز را از دست ندهید. این یک مخزن محتوا برای پست های وبلاگی است که علیرغم فصلی بودن، همیشه در شبکه های اجتماعی عملکرد خوبی دارد.

منبع: hootsuite.com

برند سازی در اینستاگرام

برند سازی در اینستاگرام

اینستاگرام یکی از جذاب ترین پلتفرم های اجتماعی برای برند سازی می باشد. اگر به تازگی کسب و کار خود را راه اندازی کرده اید، فعالیت های مختلفی برای برند سازی نیاز دارید که یکی از مهمترین و پربازده ترین آنها نیز، برند سازی در اینستاگرام می باشد. بسیاری از کسب و کارها به سادگی توانسته اند درآمد خود را از طریق اینستاگرام چندین برابر کنند و این موضوع برای هر کسب و کاری خوشایند است.

اما چگونه در اینستاگرام برند سازی کنیم؟ این سوالی است که برای بسیاری از صاحبان کسب و کار به وجود می آید. این محتوا بر اساس تجربیات یک ادمین حرفه ای اینستاگرام تدوین شده است که برند سازی را برای پیج های مختلف انجام داده.

اهدافتان برای برند سازی در اینستاگرام را مشخص کنید

قبل از اینکه اولین پست خود را در اینستاگرام منتشر کنید، ابتدا هدفتان از ساخت برند در اینستاگرام را مشخص کنید:

روش های برند سازی در اینستا

  •  اهداف شما چه هستند؟
  • قصد دارید با استفاده از اینستاگرام چه کاری انجام دهید؟

اهداف برند در اینستاگرام

  • گسترش آگاهی از برند
  • تلاش برای رشد جامعه کاربران
  • افزایش تعداد مشتریان جدید
  • برنامه ریزی برای ارتباط با مشتری فعلی
  • افزایش ترافیک وبلاگ
  • برنامه ریزی برای افزایش تاثیر رسانه های اجتماعی
  • بهبود KPI های فعلی

بسیاری از کسب و کارها برند سازی در اینستاگرام را با هدف آگاهی از برند، محصول و خدمات انجام می دهند. اگر شما یک محصول یا خدمات خاص را ارائه می کنید، باید به دنبال مشتریانی باشید که به این محصول نیاز دارند.

مطالعه کنید: استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار

موضوع تمرکز برند سازی را پیدا کنید

هنگامی که اهداف خود را تعیین کردید، زمان آن رسیده تا موضوع اصلی فعالیت ها را به دست آورید. اشتباهی که در بسیاری از کسب و کارها به چشم میخورد این است که هیچ موضوعی را دنبال نمی کنند.  تنها کاری که این کسب و کارهای برای برند سازی اینستاگرام انجام می دهند، قرار دادن پست های معمولی است.

آموزش برند سازی در اینستاگرام

برای داشتن یک برند سازی موفق، باید بتوانید مشتریان خود را به خوبی شناسایی کنید. برای تولید محتوا نیز، باید محتوایی را در نظر بگیرید که با شخصیت کاربران شما سازگاری داشته باشد. همچنین یک تم مناسب برای پیج اینستاگرامی خود طراحی کنید که با سبک شما سازگاری داشته باشد.

استایل پیج اینستاگرام برند

احتمالا به این سوال فکر کردید که استایل برند چیست؟ الگوی استایل برند، دقیقا امضای برند شما در اینستاگرام است. این سبکی است که می توانید در سراسر پیج اینستاگرام خود دنبال کنید. برخی از ادمین های اینستاگرام فقط سبک سفید را به عنوان استایل در نظر میگیرند، اما برخی دیگر، استایل تیره تری را دنبال می کنند. در برخی از پیج ها نیز می توانید 2 پست و یک نقل قول را مشاهده کنید که سبک جالبی می باشد. این روش باعث می شود تا پست های شما برجسته تر به نظر برسند.

برای اینکه یک الگوی مناسب برای پیج اینستاگرام خود پیدا کنید، بهتر است تا پیج برند های معتبر را مورد بررسی قرار دهید تا بتوانید ایده های جدیدی تولید و یا از ایده های دیگران برای برند سازی در اینستاگرام الگو برداری کنید.

برند سازی با تولید محتوای مفید

همانطور که ارسال منظم پست در هر وب سایتی ضروری است، ارسال عنوان پست ها در اینستاگرام نیز به همین شکل می باشد. اگر میخواهید یک برند متمایز در اینستاگرام داشته باشید، بهتر است تا بر اساس یک برنامه زمان بندی شده، محتوای خود را منتشر کنید.

تکنیک های برند سازی در اینستاگرام

برنامه ریزی برای تولید محتوا

شما باید از قبل برنامه ریزی کنید که چه زمانی باید پست ها یا استوری ها را ساخته و انتشار دهید. بهتر است تا محتوای 2 هفته را جلوتر از زمان در نظر گرفته شده بسازید تا همیشه یک آرشیو پست یا استوری در دسترس شما باشد. اگر کسب و کار بزرگی دارید، بهتر است تا استخدام ادمین اینستاگرام را در اولویت های کار خود قرار دهید و یا مدیریت پیج اینستاگرام را به یکی مجموعه واگذار کنید.

ساخت برند در اینستاگرام با فعالیت

برای برند سازی اینستاگرام خود، باید فعالیت مداوم داشته باشید. جهت انجام این کار می توانید فعالیت های زیر را انجام دهید:

  • دنبال کردن دیگران
  • نظر دادن در مورد پروفایل دیگران
  • لایک کردن محتوای دیگران

این موارد ممکن است ابتدایی به نظر برسد، اما واقعا کار می کند.

برند سازی در اینستاگرام

نکته مخفی

یکی از ترفند هایی که می توانید استفاده کنید، این است که دو تا سه عکس از یک نفر رو لایک کنید و سپس بر روی سومین تصویر کامنت بزارید. این یک راه موثر برای برجسته شدن و مجاب کردن دیگران برای دنبال شدنتان می کند.

استفاده از هشتگ برای برند سازی Instagram

برای رسیدن به حداکثر تاثیر، می توانید از هشتگ ها استفاده کنید. توصیه می کنیم تا در صورت امکان از حداکثر تعداد هشتگ (30) استفاده کنید. اگر نمیدانید، باید بگوییم که شما می توانید به صورت مخفیانه 60 هشتگ را در اینستاگرام قرار دهید. در صورتی که نمیدانید از چه هشتگ هایی استفاده کنید، بهترین ترفند این است که بررسی کنید رقبا و اینفلوئنسر های موفق در حوزه کاری شما از چه هشتگ هایی استفاده می کنند.

ساخت هشتگ برند در اینستاگرام

هشتگ برند در اینستاگرام چیست؟ این دقیقا هشتگ شماست.

ایجاد یک هشتگ با نام تجاری یک راه عالی برای ایجاد تعامل فوری است. هشتگ برند زمانی است که افراد از برند شما استفاده می کنند تا شانسی برای برجسته شدن برند به وجود بیاید. کاربران عاشق تگ کردن صفحات و استفاده از هشتگ ها هستند، این کار راه مناسبی برای قرار گرفتن در معرض دید و جذب فالور جدید می باشد.

با سایر حساب ها شریک شوید

یکی از بهترین روش ها برای برند سازی در اینستاگرام، شریک شدن با حساب هایی است که کاربران نزدیک به کاربران مورد نیاز شما را دارند. شما باید این پیج ها را پیدا کنید و محتوایی را تولید سپس در کپشن از خودتان نام ببرید. البته در نظر داشته باشید که پست طرف مقابل نیز به همین شکل در پیج شما قرار میگیرد.

استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار

استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار

بیش از یک میلیارد نفرم هر ماه از اینستاگرام استفاده می کنند و حدود 90 درصد از کاربران حداقل یک کسب و کار را در شبکه اجتماعی اینستاگرام دنبال می کنند. با توجه به آمار، استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار می تواند تاثیر خوبی بر روی جذب مشتری و افزایش فروش داشته باشد. بیش از 10 سال است که اینستاگرام به عنوان یک شبکه اجتماعی فعالیت می کند و در این سالها به یکی از مراکز بازاریابی برای بسیاری از کسب و کار ها تبدیل شده است. برند ها می توانند با استفاده از اینستاگرام برای کسب  و کار خود، افزایش درآمد داشته باشند.

با اینکه اینستاگرام برای کسب و کارها گزینه مناسبی به شمار می رود، اما به صورت کلی فعالیت در شبکه های اجتماعی دیگر نیز از این قاعده مستثنی نیستند. بازاریابی در شبکه های اجتماعی نیازمند اطلاعات کافی در زمینه مدیریت شبکه های اجتماعی است که ادمین های حرفه ای می توانند این وظیفه را به خوبی انجام دهند. البته در این مطلب بیشتر بر روی کسب و کارهای اینستاگرامی تمرکز داریم اما می توانید از اطلاعات این مطلب برای معرفی کسب و کار خود در دیگر شبکه های اجتماعی نیز استفاده کنید.

نحوه استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار

 

توسعه کسبو کار با اینستاگرام

ساخت حساب تجاری در اینستاگرام

در نظر داشته باشید که شما می توانید یک حساب تجاری در اینستاگرام برای کسب و کار خود داشته باشید. البته در صورتی که یک حساب معمولی دارید، می توانید با آموزش تبدیل حساب شخصی به حساب تجاری اینستاگرام، یک اکانت بیزینس در اختیار داشته باشید که امکانات بیشتری را برای فعالیت به شما می دهد.

مراحل ایجاد یک حساب تجاری اینستاگرام

  1. نرم افزار اینستاگرام را دانلود کنید.
  2. بعد از نصب نرم افزار وارد آن شده و گذینه ثبت نام یا “Sign up” را انتخاب کنید.
  3. آدرس ایمیل خود را وارد کنید و در مرحله بعد، نام کاربری و رمز عبور مورد نظر خود را هم به انتخاب کرده و گزینه “Next” را فشار دهید.
  4. در اینجا اکانت تجاری شما ایجاد شده است.

تدوین استراتژی اینستاگرام

تدوین استراتژی اینستاگرام، یکی از مهمترین فعالیت هایی است که باید برای راه اندازی کسب و کار در اینستاگرام دنبال کنید. چند گام مهم برای تدوین استراتژی وجود دارد که به ترتیب مورد بررسی قرار داده ایم:

مخاطب هدف را مشخص کنید

یک استراتژی درست برای شبکه های اجتماعی، از شناخت مخاطب شروع می شود. در مورد کاربران اینستاگرام تحقیق کنید تا بتوانید کاربران مناسب برای کسب و کارتان را انتخاب کنید. برای مثال افراد 25 تا 34 سال، بیشترین مخاطبانی هستند که تبلیغات را مشاهده می کنند. از آنجا که تعیین پرسونای مشتری، گام مهم فعالیت های بازاریابی در اینستاگرام به شمار می رود این موضوع را با جزئیات بررسی کرده ایم.

  • تحقیق کنید که چه کسانی قبلا از شما خرید کرده اند.
  • سایر شبکه های اجتماعی خود را بررسی کنید و ببینید چه افرادی شما را دنبال می کنند.
  • رقبای خود را تحلیل کنید و کسب و کار خود را با آنها مقایسه کنید.

دانستن این موضوع که چه کسانی مخاطبان شما هستند، کمک می کند تا تولید محتوای بهتری انجام دهید و کاربران را بیشتر به سمت کسب و کارتان بکشانید.

اهداف استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار را تعیین کنید

استراتژی اینستاگرام شما باید بتواند آنچه را که امید دارید از اینستاگرام به کسب و کار شما اضافه شود، مشخص کند. برای این منظور با اهداف تجاری خود شروع کنید و ببینید چگونه اینستاگرام می تواند دستیابی به اهداف را ساده تر کند. پیشنهاد می کنید تا برای این منظور از چارچوب SMART یا SMART framework استفاده کنید، تا مطمئن شوید اهداف شما خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و به موقع هستند.

معیار های عملکرد را دنبال کنید

با تعریف اهداف، شناسایی معیار های مهم رسانه های اجتماعی برای نظارت، آسانتر است. این معیار ها برای هر کسب و کاری متفاوت هستند، اما به صورت کلی باید برنامه ریزی کنید تا یک قیف اجتماعی را داشته باشید. بهتر است اهداف خود را با یکی از مراحل سفر مشتری هماهنگ کنید:

آگاهی: شامل معیار هایی مانند نرخ رشد فالوور، نمایش پست ها و حساب ها به دست آمده است.

تعامل: شامل معیای هایی  مانند نرخ تعامل (بر اساس لایک ها و کامنت ها) و نرخ تقویت (بر اساس اشتراک گذاری) می باشد.

تبدیل: علاوه بر نرخ تبدیل، شامل معیار هایی مانند نرخ کلیک و نرخ پرش نیز می شود. اگر از تبلیغات پولی استفاده می کنید. معیار های تبدیل، شامل هزینه هر کلیک و cpm نیز می شود.

مشتری: این اقدامات بر اساس اقداماتی است که مشتریان انجام می دهند.

ایجاد تقویم محتوایی اینستاگرام برای کسب و کار

با مشخص کردن مخاطبان و اهداف خود، بهتر است که برای تولید محتوا برنامه ریزی کنید. یک تقویم محتوایی برای تولید محتوا در شبکه های اجتماعی، این امکان را به شما می دهد تا تاریخ های مهم را فراموش نکنید و بتوانید محتوا مورد نیاز کاربران خود را در زمان های به خصوصی در اختیار آنها قرار دهید.

بهتر است با برنامه ریزی برای رویداد های مهم شروع کنید. رویداد های مهم می تواند روز های تعطیل، ماه و یا تاریخ های خاص، بازگشت به مدرسه، فصل مالیات و … باشند. به تاریخ هایی که در انها فروش بیشتری داشته اید، دقت کنید و ببینید چه زمانی کاربران برای خرید برنامه ریزی کرده اند. برنامه ریزی شما باید به گونه ای باشد تا محتوای مورد نظر را در زمان هایی که بیشتر کاربران آنلاین هستند، منتشر کنید. ارسال پست در زمان هایی که افراد آنلاین هستند، یکی از بهترین راه ها برای بهبود افزایش ترافیک ارگانیک می باشد.

با اکانت تجاری اینستاگرام می توانید روزها و ساعت هایی که برای مخاطبانتان محبوبیت بیشتر دارند، پیدا کنید. برای این منظور باید مسیر زیر را طی کنید:

  1. در پروفایل بر روی Insights کلیک کنید
  2. در کنار مخاطبان خود، روی مشاهده همه یا See All کلیک کنید
  3. به قسمت پایین صفحه و گزینه Most Active Times مراجعه کنید.
  4. بین ساعت و روز ها جا به جا شوید تا ببینید زمان های خاصی وجود دارد یا خیر

بهینه سازی پروفایل اینستاگرام برای کسب و کار

 

استفاده از ایستاگرام برای بیزینس

پروفایل تجاری محیط کمی را برای انجام کارهای زیادی که دارید، در اختیار شما قرار می دهد. اما دقیقا اینجا جایی است که افراد در اینستاگرام برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد برند شما، بازدید از وب سایت یا حتی رزرو قرار ملاقات و … به آن مراجعه می کنند.

نوشتن بیوگرافی حرفه ای اینستاگرام

افرادی که بیوگرافی شما را بررسی می کنند، به اندازه ای کنجکاو هستند که به این بخش مراجعه کرده اند، بنابراین باید بتوانید این افراد را مجاب به دنبال کردن کنید. بیوگرافی اینستاگرام شما باید در 150 کاراکتر یا کمتر خلاصه شود و برندتان را توصیف کند و صدای برند شما را به نمایش بگذارد. قبلا در وب سایت سرو آموزش نوشتن بیو حرفه ای اینستاگرام را قرار داده بودیم که می توانید برای نوشتن بیو اینستاگرام کسب و کار از آن استفاده کنید.

بهینه سازی تصویر پروفایل کسب و کار در اینستا

هنگام استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار، اکثر برند ها از لوگو خود برای برای تصویر پروفایل استفاده می کنند. برای کمک به شناسایی درست، تصویر خود را در سراسر پلتفرم های اجتماعی، یکنواخت نگه دارید.

باید بدانید که تصویر پروفایل اینستاگرام شما به صورت 110 در 110 پیکسل نمایش داده می شود، اما در سایز 320 در 320 ذخیره می شود، بنابراین برای آپلود کردن تصویر بهتر است این ابعاد را انتخاب کنید.

استفاده از استوری هایلایت و کاور

از دیگر روش هایی که با استفاده از آن می توانید اکانت اینستاگرام کسب و کار خود را برجسته تر کنید، استوری های هایلایت می باشند. استوری ها را در مجموعه های مختلف ذخیره سازی کرده و آنها را دسته بندی کنید. دستورالعمل ها، سوالات متداول و نکات، می توانند در این بخش قرار بگیرند. هر دسته بندی را با یک بک گراند مناسب تکمیل کنید تا توجه کاربر به سمت آنها جذب شود.

تولید محتوا برای پیج اینستاگرام کسب و کار

 

تاثیر اینستاگرام بر بیزینس

ایجاد هویت بصری زیبا برای برند

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی بصری است، بنابراین تولید محتوای تصویری و داشتن یک هویت بصری زیبا، اهمیت بسیار زیادی در این شبکه اجتماعی دارد. سعی کنید در هر یک ستون های پیج کاری خود یک محتوا با الگوی ثابت را قرار دهید. برای مثال در صورتی که پیج شما در مورد لباس باشد، می توانید انواع لباس ها را در ستون های مختلف به نمایش بگذارید. برای پیدا کردن ایده های جالب نیز می توانید پیج کاری برند های بزرگ را مشاهده کنید.

عکس های با کیفیت بگیرید

برای استفاده از اینستاگرام کسب و کار و جذب کاربر از این طریق، باید تصاویر جذابی داشته باشید. البته نیازی نیست که حتما یک عکاس حرفه ای با تجهیزات عالی باشید. شما می توانید با استفاده از تلفن همراهتان، تصویربرداری مورد نظر خود را انجام دهید. در صورتی که با تلفن همراه خود، تولید محتوا می کنید، بهتر است تا از نرم افزارهای تولید محتوا با گوشی برای افزایش کیفیت بهره مند شوید.

کپشن های جذاب بنویسید

با اینکه اینستاگرام یک پلتفرم بصری به شمار می رود، اما نباید از قدرت متن غافل شوید. در کپشن اینستاگرام می توانید متن کوتاهی را به پست های خود اضافه کنید و برای اطلاعات بیشتر کاربران محتوای مفیدی را در این بخش قرار دهید. استفاده از هشتگ ها و اموجی نیز در این بخش می توانید جذابیت بیشتری را برای شما به وجود بیاورد.

فرمت های مختلف محتوای اینستاگرام برای کسب و کار

 

اینستاگرام در کسب و کار

با اینکه شروع کار اینستاگرام به عنوان نرم افزار به اشتراک گذاری عکس و فیلم بود، اما در حال حاضر می توانید با استفاده از اینستاگرام انواع محتواها را به اشتراک بگذارید.

Instagram Carousels: در این نوع از پست ها می توانید حداکثر 10 عکس را در یک پست منتشر کنید. آزمایش ها نشان می دهد که این پست ها اغلب تعامل بالاتری دارند.

Instagram Reels: این فرمت تیک تاک، اکنون تب مخصوص به خود را در اینستاگرام دارد.

IGTV: تلویزیون اینستاگرام، یک فرمت ویدئویی طولانی است که برای محتوای سریالی بسیار مناسب می باشد.

Instagram Live: با استفاده از اینستاگرام، اکنون حداکثر 4 نفر میتوانند همزمان یک لایو را برقرار کنند.

Instagram Guides: با این قالب، برند ها راه های مختلفی برای به اشتراک گذاشتن محصولات، اخبار شرکت و … دارند.

رشد کنید و مخاطبان را با اینستاگرام کسب و کارتان درگیر کنید

 

افزایش فروش با اینستاگرام

به نظرات و کامنت های اینستاگرام پاسخ دهید

برای اینکه کاربران انگیزه داشته باشند با برند شما در ارتباط باشند، بهتر است تا نظرات و کامنت ها را پاسخ دهید. ممکن است این فکر به سرتان بزند که برای این کار از ربات های اینستاگرام استفاده کنید، این فکر را از سرتان بیرون کنید و از ربات ها استفاده نکنید.

از هشتگ های درست استفاده کنید

استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار با هشتگ ها، بهتر انجام می شود. هشتگ کمک می کند تا کاربران محتوای برند شما را راحت تر پیدا کنند. در اینستاگرام کپشن ها قابلیت جستجو ندارند، اما هشتگ ها دارند. زمانی که یک کاربر روی هشتگ خاص کلیک می کند و آن را جستجو می کند، تمام محتوا های مرتبط با هشتگ ها را مشاهده خواهد کرد. این یک روش عالی برای ارائه محتوای خود به افرادی است که شما را دنبال نمی کنند.

تبلیغ اکانت تجاری اینستاگرام

 

افزایش مشتری با اینستاگرام

اگر در شبکه های اجتماعی دیگر دنبال کننده دارید، می توانید آنها را از پیج اینستاگرام خود مطلع کنید. به دنبال کننده های خود بگویید که چه محتوایی را به اشتراک می گذارید تا افراد بتوانند به درستی برای دنبال کردن شما تصمیم بگیرند. اگر سایت شما یک وبلاگ دارد می توانید پست های اینستاگرام را به صورت مستقیم در سایت خود قرار دهید. همچنین می توانید در ایمیل های ارسال شده برای مشتریان خود، لینک اکانت اینستاگرام را قرار دهید و ای دی نیز می تواند در مواردی مانند کارت ویزیت و … وجود داشته باشد.

همکاری با اینفلوئنسر های اینستاگرام

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از بهترین روش ها برای افزایش فالور وفادار می باشد. بهتر است تا اینفلوئنسر هایی را برای تبلیغات انتخاب کنید که دنبال کنندگان آنها به حوزه کاری شما نزدیک باشند. حتی کسب و کارهای کوچک می توانند از این روش استفاده کنند و کاربران خاصی را هدف قرار دهند. با اینکه پیج های تخصصی می توانند دنبال کننده های کمتری داشته باشند، اما معمولا این افراد تاثیر گذاری بسیار بالاتری دارند.

اجرا کمپین اینستاگرام برای کسب و کار

کمپین های اینستاگرام می توانند به شما در دستیابی به اهداف خاص کمک کنند. کمپین ها اغلب شامل تبلیغات هستند اما همیشه حول محور یک محتوای پولی نمی باشند. به روش های زیر می توانید یک کمپین اینستاگرام ایجاد کنید:

  • افزایش دید کلی در اینستاگرام
  • افزایش فروش با استفاده از تبلیغات اینستاگرام
  • با یک مسابقه اینستاگرامی، تعامل را افزایش دهید
  • محتوای تولید شده توسط کاربران را با یک هشتگ مناسب جمع آوری کنید

موفقیت را اندازه گیری و تغییرات جدید را اعمال کنید

هنگامی که از اینستاگرام برای کسب و کار خود استفاده می کنید، مهم است که پیشرفت های به دست آمده را اندازه گیری کنید. در صورتی که اکانت بیزینس داشته باشید، می توانید اطلاعات تحلیلی اینستاگرام را برای اکانت خود مشاهده کنید. در نظر داشته باشید که Instagram Insights، تنها داده های 30 روز را ذخیره می کند. البته مدیریت حرفه ای پیج اینستاگرام که توسط دیجیتال مارکتینگ سرو انجام می شود، داده ها را با استفاده از ابزار های حرفه ای اختصاصی، ثبت و نگهداری می کنند.

قابلیت Collab در اینستاگرام

قابلیت Collab در اینستاگرام

احتمالا در بعضی از پیج های اینستاگرام دیده باشید که برخی از پست ها نام 2 نفر در کنار آنها قرار گرفته اند. یا اینکه دو نفر یک پست را در اینستاگرام منتشر کرده اند. با استفاده از ویژگی Collab در اینستاگرام که به تازگی به این اپلیکیشن اضافه شده، می توان در اینستاگرام پست های مشترک را ایجاد و منتشر کرد. قابلیت Collab اینستاگرام در جدیدترین آپدیت آن منتشر شده است و در صورتی که میخواهید به آن دسترسی داشته باشید باید نرم افزار خود را به روز رسانی کنید.

ویژگی جدید «Collab» اینستاگرام چیست؟

Vishal Shah معاون محصول اینستاگرام به تازگی این ویژگی را معرفی کرد. واژه Collab مخفف collaboration است. او گفته که همکاری و به اشتراک گذاری اطلاعات، بخش بزرگی از فعالیت بسیاری از کاربران است. برای آزمایش این فرایند نیز بر روی قابلیت Collab کار شده است که افراد می توانند با استفاده از آن در Feed Posts و Reels مشارکت داشته باشند.

ویژگی Collab

آیا ویژگی Collab لایک و کامنت های دو حساب را ترکیب می کند؟

در نظر داشته باشید که با استفاده از این قابلیت یک پست در دو حساب اینستاگرام ظاهر می شود. اما سوالی که اینجا به وجود می آید این است که تکلیف لایک ها و کامنت ها به چه شکل است ؟

در این نوع از پست، هم لایک ها و هم کامنت های هر دو اکانت را در خود جای میدهد، بنابراین می تواند لایک و کامنت بیشتری نسبت به پست های تک نفره داشته باشد.

قرار دادن پست مشترک اینستاگرام با Collab

این ویژگی در حال حاضر در بریتانیا و هند در حال آزمایش است و ممکن است همه افراد در بریتانیا و هند آن را نداشته باشند. گاهی اوقات اینستاگرام قابلیت های جدید را تنها برای برخی از اکانت ها فعال می کند و گاهی برای تمامی افراد یک کشور این کار را انجام میدهد. البته برای قابلیت Collab اینستاگرام هیچ اطلاعات بیشتری در مورد نحوه انتشار در دسترس نیست.

 

اگر در یکی از کشور های هند و بریتانیا هستید و قابلیت Collab در اینستاگرام شما فعال نشده است، می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

  • وارد نرم افزار App Store / Google Play شوید
  • Instagram را جستجو کنید
  • در صورت وجود کلید دکمه به روز رسانی، بر روی آن کلیک کنید

بعد از به روز رسانی، بررسی کنید که آیا قابلیت Collab به اینستاگرام شما اضافه شده یا خیر.

در صورتی که بعد از به روز رسانی نرم افزار هنوز به قابلیت جدید اینستاگرام دسترسی ندارید، باید منتظر باشید که این قابلیت برای افراد بیشتری ارائه شود.

ویژگی جدید کولب اینستاگرام

تفاوت Collab با منشن کردن چیست؟

با منشن کردن، کاربران باید بر روی عکس ضربه بزنند تا افرادی که منشن شده اند را مشاهده کنند و فالوور های افرادی که منشن کرده اید، احتمالا هیچ گاه پست شما را نخواهند دید، مگر اینکه فرد منشن شده پست مورد نظر را در استوری به اشتراک بگذارد. با اینکه همان کاربرد را دارد اما با قابلیت Collab متفاوت است.

با این حال در قابلیت کولب Collab نام کاربری حساب ها در بالا یا در کنار عنوان به نمایش در می آید (حتی در اکانت فرد دیگر). این قابلیت پتانسیل افزایش دنبال کننده را برای شما به دنبال دارد زیرا کاربران فرد دیگر به صورت مستقیم آی دی شما را مشاهده خواهند کرد.

آیا باید از ویژگی “Collab” استفاده کنید؟

اگر میخواهید یک پست مشترک را در دو حساب اینستاگرام منتشر کنید، بهترین راه استفاده از قابلیت Collab در اینستاگرام می باشد. در صورتی که مدیریت پیج اینستاگرام خود را به ادمین حرفه ای سپرده باشید برای اهداف زیر از این قابلیت استفاده خواهد شد:

  • همکاری با برند های تاثیر گذار
  • برای ارسال پست شما در پیج های معتبر
  • همکاری بین اینفلوئنسر ها برای رشد بیشتر دنبال کنندگان
  • به اشتراک گذاری تصاویر از دوستان و خانواده در اینستاگرام

آیا Collab در Reels اینستاگرام کار می کند؟

بله، شما می توانید از قابلیت Collab در اینستاگرام برای Reels هم استفاده کنید. زمانی که با یک برند یا یک اینستاگرامر دیگر همکاری دارید، می توانید از این ویژگی استفاده کنید.

چگونه یک پست را در دو اکانت اینستاگرام قرار دهید؟

در صورتی که می خواهید یک پست را در دو اکانت اینستاگرام قرار دهید باید از قابلیت Collab کولب اینستاگرام استفاده کنید. البته این ویژگی با نام “Invite Collaborator” در نرم افزار وجود دارد و نحوه انجام آن به صورت زیر است:

  • یک پست در اینستاگرام آپلود کنید
  • گزینه “tag people” را انتخاب کنید
  • “Invite Collaborator”
  • نام کاربری شخص / برند دیگر را تایپ کنید
  • پست
  • این پست در شبکه بندی پروفایل شما ظاهر می شود
  • همچنین فردی که آن با آن پست مشترک گذاشته اید، اعلانی را دریافت خواهد کرد و در صورت پذیرش این اعلان، پست مورد نظر در اکانت شخص قرار خواهد گرفت.
وظایف-ادمین-اینستاگرام

همه چیز درباره ادمین اینستاگرام و شرح وظایف ادمین اینستاگرام

ادمین اینستاگرام کیست؟

واژه ادمین از کلمه انگلیسی Administrator گرفته شده است؛ که به معنی مدیریت کردن می باشد. ادمین اینستاگرام فردی است که به صورت اصولی و طبق استاندارد هایی به مدیریت پیج اینستاگرام می پردازد، تا به شما در رشد کسب و کارتان کمک کند. یک ادمین حرفه ای اینستاگرام، سعی می کند با انتشار به موقع و درست محتواهای گوناگون، موجب جلب اعتماد در مخاطبان شود. با توجه به افزایش استفاده روزافزون از شبکه های اجتماعی، برای مدیریت و برنامه ریزی بهتر پیج خود، به یک ادمین اینستاگرام نیاز داریم. بیشتر افراد به دلیل مشغله های کاری، زمان کافی برای مدیریت پیج های اینستاگرامی را ندارند، به همین دلیل افرادی را به عنوان ادمین، استخدام می کنند. اینستاگرام و بسیاری از شبکه های اجتماعی، امروزه به یکی از درآمد زا ترین پلتفرم ها تبدیل شده است؛ که برای مدیریت صحیح پیج اینستاگرام، باید اصول و قوانین آن را رعایت کنید؛ با توجه به اینکه مدیریت پیج توسط ادمین ها اداره میشود، در این مقاله قصد داریم تا نکاتی را پیرامون وظایف ادمین اینستاگرام در اختیار شما قرار دهیم.

چرا برای مدیریت پیج اینستاگرام به ادمین نیاز داریم؟

اینستاگرام یک بستر مناسب برای افرادی است که به دنبال راهی برای افزایش درآمد خود هستند؛ زیرا به کمک اینستاگرام می توانید به درآمد های بالا برسید، اما برای این کار بهتر است از متخصصان این امر کمک بگیرید؛ چرا که تولید محتوا کاری زمان بر است که نیاز به تخصص دارد. با توجه به اینکه امروزه اینستاگرام به یک شبکه برای بازاریابی تبدیل شده است، به همین دلیل اکثر افراد اقدام به فروش یا معرفی محصولات خود در اینستاگرام می کنند؛ پس وجود یک ادمین اینستاگرام می تواند کمک زیادی به بهبود تجارت شما کند.

نکات مدیریت پیج اینستاگرام

برای اینکه بتوانید به درستی پیج خود را مدیریت کنید، مانند همه کارها بهتر است که یکسری نکات را رعایت کنید. در ادامه با نکاتی که برای مدیریت شبکه های اجتماعی از جمله اینستاگرام موثر است را مورد بررسی قرار میدهیم.

داشتن یک پروفایل خوب و جامع

آنچه که در ابتدا کاربران را به خود جذب می کند، پروفایل شما می باشد؛ به همین دلیل بهتر است که در انتخاب عکس مناسب و همچنین نوشتن bio خوب و جالب دقت کنید. با توجه به نوع کسب و کارتان می توانید اقدام به طراحی پست ها کنید؛ همچنین بهتر است که از قالب و تم های خاص برای طراحی و انتشار پست ها در پیج خود استفاده کنید. اگر کسب و کار شما خدمات یا محصولاتی برای معرفی و فروش دارد، بهتر است که از اکانت تجاری برای بیزینس خود استفاده کرده، تا بتوانید از قابلیت های آن بهره مند شوید.

وظایف ادمین اینستاگرام چیست

برنامه ریزی دقیق و داشتن تقویم محتوایی

یکی از وظایف ادمین اینستاگرام برای بهره وری بیشتر پیج، مدیریت محتوا هایی است که قرار است منتشر شوند. اگر برای تولید محتوا تقویم محتوایی دارید، بهتر است که برنامه خود را مطابق با آن پیش ببرید. همچنین از جمله برنامه های مشخص برای ادمین اینستاگرام شامل زمانبندی برای انتشار پست، داشتن دسته بندی برای انتشار مطالب، تداوم در فعالیت، پیگیری و پاسخگویی به مخاطبان می باشد.

وظایف ادمین اینستاگرام

با آشنا شدن وظایف ادمین اینستاگرام، بهتر می توانید برای استخدام افراد، تصمیم گیری کنید. همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم، ادمین یعنی مدیر و ادمین اینستاگرام به معنی فردی است که پیج شما را مدیریت می کند. هنگامی که شما به عنوان مشتری، کار تولید محتوا و مدیریت شبکه های اجتماعی خود را به یک شرکت می سپارید، در واقع یک تیم مسئولیت پشتیبانی از صفحه شما را به عهده میگیرند؛ به همین دلیل شما با پرداخت هزینه، می توانید از خدمات آنها در خصوص انتشار پست، طراحی گرافیکی و در نظر گرفتن برنامه ریزی برای شما استفاده کنید. در ادامه با وظایف ادمین اینستاگرام آشنا خواهیم شد.

تولید محتوا در اینستاگرام

یکی از مهمترین وظایف ادمین اینستاگرام این است که در کار محتواسازی، حرفه ای باشد. اگر به دنبال این هستید که یک پیج منحصر به فرد داشته باشید، باید محتوای یونیک تولید کنید. محتوای یونیک یعنی محتوایی که خود ادمین آن را تولید کرده و فرد دیگری آن را منتشر نکرده است. شما به عنوان ادمین اینستاگرام، باید با توجه به نوع کسب و کارتان، اقدام به تولید محتوا کنید. محتواهایی که تولید می کنید می توانند در قالب ویدیو، عکس، پادکست و یا متن باشند، به گونه ای که کاربران جذب آنها شوند.

همه چیز درباره ادمین پیج اینستاگرام

آشنایی با نرم افزارهای گرافیکی

از جمله وظایف یک ادمین اینستاگرام، آشنایی با نرم افزارهای گرافیکی از جمله: فتوشاپ، پریمیر، افتر افکت و … می باشد. با توجه به اینکه اینستاگرام بیشتر بر روی عکس و ویدیو مانور میدهد، اینگونه محتواها برای کاربران جذاب می باشند. با توجه به اینکه در بعضی از مجموعه ها برای طراحی پست های اینستاگرام یک گرافیست وجود دارد، به همین دلیل وظایف ادمین در اینستاگرام در بخش های دیگر متمرکز میشود.

حفظ امنیت پیج و فالوورها

حفظ امنیت اینستاگرام، از جمله مسئولیت های ادمین اینستاگرام می باشد. ادمین های اینستاگرام برای حفظ ایمنی پیج، از رمزهای قوی استفاده می کنند تا مانع از هک شدن پیج شوند. امنیت فالوورها نیز از دیگر وظایف ادمین اینستاگرام می باشد؛ برای مثال اگر در پیج خود پستی منتشر کرده اید که واکنش کاربران به آن زیاد بوده است، به عنوان ادمین وظیفه شما است که بر کامنت ها نظارت داشته باشید؛ که این نظارت می تواند در قالب پاک کردن پست ها باشد، یا تلاش در جهت حفظ آرامش کاربران؛ چرا که در غیر اینصورت کاربران پیج شما را ترک خواهند کرد.

آشنایی با وظایف ادمین اینستاگرام

افزایش لایک و کامنت پست ها

یکی از پارامترهایی که باعث ایجاد حس اعتماد در کاربران میشود، تعداد فالوورهای پیج می باشد؛ بسیاری از کاربران وقتی برای اولین بار میخواهند از خدمات پیجی استفاده کنند به تعداد فالوورهای پیج و مطابقت آن با تعداد لایک ها توجه می کنند. پس اگر شما یک پیج با تعداد بسیار زیادی فالوور داشته باشید، اما تعداد لایک ها و کامنت های پست شما کم باشد، بازخورد مناسبی را از کاربران دریافت نخواهید کرد. با تولید محتوا جذاب و مطابق با نیاز کاربران، می توانید تعداد لایک و کامنت پست های خود را افزایش دهید. با رعایت اصول و نکات مدیریت پیج توسط ادمین اینستاگرام، می توانید از طریق پیج خود به کسب درآمد بپردازید.

شرح وظایف ادمین اینستاگرام

خلاقیت در تولید محتوا

با توجه به اینکه در بالا به آن اشاره کردیم، یکی از وظایف ادمین اینستاگرام تولید محتوا با کیفیت و جذاب می باشد؛ اما صرفا تولید محتوا برای افزایش فالوور و جذب اعتماد مخاطبان کافی نیست. اینکه شما برای محتوایی که تولید می کنید چه ایده ای در نظر دارید می تواند مهمتر از تولید محتوا باشد. خلاقیت در تولید محتوا به این معنی است که شما برای اولین بار یک پستی را منتشر کرده اید، و آن پست از بازخورد خوبی برخوردار بوده است، اما این به این معنی نیست که دفعه بعد هم می توانید یک پست مانند قبلی تولید کنید، بلکه باید تلاش خود را برای تولید محتوا جدید بگذارید تا مخاطبان شما از محتواهای تکراری خسته نشوند.

استفاده از هشتگ های مناسب

یکی از راه های افزایش فالوور در اینستاگرام، به کار بردن هشتگ های مناسب می باشد. اگر شما به عنوان ادمین اینستاگرام با روش های هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی آشنایی نداشته باشید، در واقع یکی از تکنیک های افزایش فالوور را از دست داده اید. با توجه به اینکه به واسطه این هشتگ ها افراد وارد پیج شما میشوند، استفاده از هشتگ های مناسب به صورت اصولی، باعث افزایش کامنت و لایک پیج شما خواهد شد.

مدیریت تبلیغات

یکی از روش های بازاریابی در اینستاگرام تبلیغات می باشد. از جمله وظایف ادمین اینستاگرام مدیریت این تبلیغات است، چرا که تبلیغات باید متناسب با حوزه کاری شما باشد، همچنین از تبلیغات در مورد هر موضوعی باید اجتناب کنید. ادمین اینستاگرام برای مدیریت تبلیغات، در ابتدا آنها را از دید کاربران مورد بررسی قرار میدهد تا باعث خستگی آنها و در نهایت خارج شدن مخاطبان از پیج شما نشود.

ادمین اینستاگرام و تولید محتوا

آشنایی با روش های مختلف تبلیغات

با توجه به اینکه تبلیغات تغییراتی داشته و ابزارهای متفاوتی برای تبلیغات وجود دارد، از جمله وظایف ادمین اینستاگرام آشنایی با انواع روش های تبلیغات کسب و کارها می باشد. با توجه به اینکه بیزینس ها وابسته به حوزه فعالیت خود از روش های متفاوتی برای تبلیغات و معرفی خود استفاده می کنند، روش های تبلیغات دیگر محدود به روش های قدیمی نیست و صاحبان کسب و کار برای معرفی بهتر خود به تبلیغات به روش چاپی، تبلیغات ویروسی، چریکی، تبلیغات دیجیتالی و تبلیغات موبایلی و تلفنی روی آورده اند. ادمین اینستاگرام با اطلاع از انواع روش های تبلیغات، می تواند به بیزینس کمک کند که چه نوع تبلیغاتی برای کار شما مناسب می باشد.

دانش کافی از زبان انگلیسی

زبان انگلیسی که به عنوان یک زبان بین المللی شناخته شده است، از جمله مهارت هایی است که بهتر است ادمین های اینستاگرام داشته باشند. آشنایی با زبان انگلیسی از این جهت مهم است که شما با استفاده از آن می توانید از از منابع انگلیسی برای تولید محتوا استفاده کنید یا در مواردی اقدام به تعامل با مشتریان غیر ایرانی کنید تا بتوانید کسب و کار خود را به صورت گسترده تر رشد دهید.

روحیه انتقاد پذیری بالا

برای موفقیت در فضاهای مجازی، لازم نیست نسبت به هر عقیده ای چه موافق و چه مخالف، واکنش نشان دهید. برای اینکه آرامش خودتان را حفظ کنید و در کارتان خللی به وجود نیاید، بهتر است که روحیه انتقاد پذیری را در خود تقویت کنید. هر چقدر که محتوای شما منحصر به فرد باشد و برای تولید آن زمان زیادی را گذاشته باشید، باز هم افرادی پیدا میشوند که ایراداتی از شما بگیرند، به همین دلیل بهتر است آماده اینگونه انتقادها باشید و آنها را بپذیرید. البته لازم به ذکر است که گاها همین انتقادها باعث رشد پیج شما خواهند شد و یکی از وظایف ادمین اینستاگرام این است که با نهایت صبر، انتقادهای مختلف را مورد بررسی قرار دهد و از آنها در جهت بهبود پیج استفاده کند.

مهمترین وظایف ادمین پیج اینستاگرام

وظایف کلی ادمینی اینستاگرام

اگر بخواهیم به صورت کلی درباره وظایف ادمین اینستاگرام یا تیم مدیریت شبکه های اجتماعی صحبت کنیم، این وظایف شامل موارد زیر میشوند:

  • خلاقیت در تولید محتوا
  • حفظ امنیت پیج و کاربران
  • انتشار ویدیو در بخش IGTV
  • افزایش تعداد فالوورهای واقعی
  • افزایش سطح تعامل با کاربران
  • ایجاد تغییرات در پروفایل اینستاگرام
  • تسلط نسبی به نرم افزار های گرافیکی
  • تدوین استراتژی برای افزایش بازدید کاربران
  • نوشتن کپشن متناسب با پستی که منتشر می شود
  • پاسخ دادن به سوالاتی که در دایرکت پرسیده می شود
  • پاسخ به کامنت هایی که در زیر پست ها نوشته می شود
  • راهنمایی و مشاوره با کارفرما به جهت رشد کسب و کار
  • درج هشتگ های مناسب با پست هایی که منتشر می کنید
  • مصاحبه با اینفلوئنسر های اینستاگرام برای تبلیغات پیج شما
  • آپلود و انتشار منظم محتواها که شامل عکس، ویدیو و … می باشند
  • پاک کردن کامنت هایی که حاوی محتوا های نامناسب و خلاف قوانین اینستاگرام می باشد

چگونه ادمین یک پیج در اینستاگرام شویم؟

برای وارد شدن به این حوزه، مانند تمامی کارهای دیگر به تخصص و تمرکز نیاز دارید. برای ادمینی اینستاگرام نیز باید مهارت هایی را آموخته باشید تا بتوانید راحت تر پیج های اینستاگرامی را مدیریت کنید.

چگونه ادمین یک پیج در اینستاگرام شویم

اما قدم هایی که برای ادمین شدن باید بردارید، در ادامه مطلب آورده شده است.

  • اگر در ابتدای راه هستید، می توانید ایده های خلاقانه را کپی کنید؛ اما انجام این کار برای مدت زمان طولانی اصلا مناسب نیست.
  • از ابزارهای اینستاگرام خصوصا ابزاری که مربوط به آمار پیج میشود، نهایت استفاده را بکنید.
  • کار با اینستاگرام را از طریق سایت اینستا به خوبی یاد بگیرید
  • تسلط کامل به تمامی قابلیت های اپلیکیشن اینستاگرام
  • آشنایی با هشتگ ها و روش های به کار بردن آنها
  • مطالعه کپشن پیج های متفاوت برای ایده گرفتن
  • آشنایی با روش های مختلف برای افزایش فالوور
  • استمرار و نظر در تولید محتوا
  • شناسایی انواع پست ها

اصطلاحات و شاخص های تحلیل اینستاگرام

اگر به تازگی وارد دنیای کسب و کار از طریق اینستاگرام شده اید، بهتر است با اصطلاحاتی که یک ادمین اینستاگرام باید بداند آشنا باشید؛ تا بتوانید راحت تر پیج های خود را مدیریت کنید و روش هایی را برای بهبود پیج در نظر بگیرید. انواع اصطلاحاتی که ادمین های اینستاگرام باید با آنها آشنا باشند، در ادامه بیان شده اند که هر یک از آنها را توضیح خواهیم داد

  • Reach: دسترسی به تعداد واقعی افرادی که پست شما را دیده اند که با درصد نمایش داده میشود.
  • Feed: اولین صفحه ای که در اینستاگرام می بینید، که در اصل همان home می باشد.
  • Collection: وقتی می خواهید بعضی از پست ها را در زمان دیگری منتشر کنید، میتوانید آنها را در بخش کالکشن اینستاگرام ذخیره کنید.
  • Impressions: دفعاتی که کاربران پست های شما را مشاهده می کنند. اگر یک کاربر برای بار دوم یا سوم نیز پست شما را ببیند، ایمپرشن افزایش پیدا میکند.
  • CTR یا نرخ کلیک: میزان بازدید از محتوای شما را نشان میدهد که همیشه با درصد بیان می شود.
  • Engagement Rate: نرخ مشارکت و تعامل کاربران با پست های شما را نشان میدهد.
  • CPC یا هزینه هر کلیک: مقدار پولی که برای هر کلیک کاربر روی تبلیغ شما پرداخت میشود

میزان حقوق ادمین اینستاگرام

حقوق ادمین اینستاگرام به عوامل مختلفی بستگی داشته که نمی توان به صورت دقیق آن را بیان کرد. از جمله عواملی که می تواند در حقوق ادمین اینستاگرام تاثیر گذار باشد، موقعیت جغرافیایی، نوع کسب و کار و حجم وظایفی است که ادمین ها بر عهده دارند. به صورت کلی عوامل تاثیر گذار بر میزان حقوق ادمین های اینستاگرام شامل موارد زیر می باشد:

  • مهارت فرد در خصوص کار با شبکه های اجتماعی
  • بازخورد و رشد پیج از زمان استخدام فرد مورد نظر
  • ساعات کاری ادمین اینستاگرام
  • مهارت فرد در برقراری ارتباط
  • نوع کسب و کار
  • تعداد ادمین ها

قرارداد ادمین اینستاگرام چگونه است؟

معمولا بین صاحب پیج مورد نظر و ادمین اینستاگرام، قراردادی بسته میشود؛ که هدف از این کار واگذار کردن برخی از مسئولیت ها به فردی غیر از صاحب پیج می باشد. افرادی که پیج آنها تعداد زیادی دنبال کننده دارد، به صورت معمول از یک یا دو ادمین برای مدیریت صفحه خود استفاده می کنند و با توجه به قراردادی که بین آنها بسته میشود، مبلغی به عنوان ماهانه برای آنها واریز می گردد.

نمونه قرارداد ادمین اینستاگرام

اصلی ترین مواردی که باید در قرارداد ذکر شوند عبارتند از :

  • مسئولیت ها و تعهد ادمین
  • ادمین اینستاگرام باید طبق یک اصول و برنامه ریزی، پست ها و استوری ها را منتشر کند
  • تولید محتواهایی متناسب با نوع کسب و کارتان
  • پاسخگویی به کاربران در اسرع وقت
  • ارائه گزارش روزانه یا هفتگی پیج به کارفرما
  • ادمین نمیتواند بدون مشورت با کارفرما رویه پیج را تغییر دهد
  • تمامی اطلاعات پیج باید محرمانه باشد
  • رفع مشکلاتی که در پیج به وجود خواهند آمد
  • پرهیز از کلیه اقداماتی که منجر به ریپورت شدن یا بلاک شدن صفحه خواهد شد

کلام آخر

در این مقاله نکات مربوط به ادمینی اینستاگرام را بیان کردیم تا اگر قصد دارید به تازگی وارد این فضا شوید با شرایط آن آشنا باشید. ادمین های اینستاگرام در کنار ویژگی های اخلاقی که دارند، وظایف زیادی بر عهده دارند که با انجام درست آنها می توانند به پیشرفت و توسعه یک کسب و کار کمک کنند. اگر شما نمیتوانید به تنهایی مدیریت پیج خود را به عهده بگیرید، بهتر است افرادی را برای این کار استخدام کنید، یکی از خدماتی که در شرکت دیجیتال مارکتینگ سرو ارائه میشود، مدیریت شبکه های اجتماعی به کمک ادمین های حرفه ای و با تجربه می باشد.

ابزارهای-حرفه-ای-مدیریت-شبکه-های-اجتماعی

ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی

مدیریت شبکه‌های اجتماعی چیست؟

امروزه اکثر شرکت های دیجیتال مارکتینگ به دنبال استخدام کارشناسان حرفه ای برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود هستند. به صورت کلی، مدیریت شبکه های اجتماعی به معنی مدیریت ارتباط شما با مخاطبان است. در کنار این مفهوم، تعریف دیگری به اسم مدیریت محتوایی وجود دارد که معنای آن تولید محتوا هایی می باشد که باعث جلب اعتماد مخاطبان شما شود. مدیریت رسانه های اجتماعی فقط به معنی انتشار پست در پلتفرم مورد نظر نیست، بلکه در انواع شبکه های مجازی، مدیریت رسانه های مجازی به معنی تعامل با مخاطبان و پیدا کردن فرصت های جدید برای افزایش فروش می باشد. اگر می خواهید که شبکه های اجتماعی خود را با کیفیت بالا مدیریت کنید، بهتر است با ابزارهای مدیریت شبکه های مجازی که در این مطلب آنها را معرفی خواهیم کرد، آشنا باشید.

تدوین استراتژی شبکه های مجازی

لازمه موفقیت در هر کاری، مخصوصا رسیدن به اهداف بازاریابی، در نظر داشتن استراتژی و برنامه ریزی اصولی می باشد. اگر می خواهید فعالیت خود را در شبکه های اجتماعی شروع کنید، در ابتدا باید بررسی کنید که کدام پلتفرم برای شما مناسب تر است. شناخت مخاطبان هدف، شناخت و بررسی نیازهای مخاطبان، در نظر داشتن راه هایی برای افزایش فروش محصولات یا خدمات، و برنامه ریزی برای تولید محتوا، همه و همه در این مرحله صورت می گیرد. زمانی که از خدمات مدیریت شبکه های اجتماعی صحبت می کنیم، منظورمان افرادی است که برای شبکه های مجازی خود اقدام به تدوین استراتژی شبکه های اجتماعی می کنند. یکی از مفید ترین کارها برای مدیریت رسانه های اجتماعی، ایجاد تقویم محتوا می باشد؛ با استفاده از تقویم محتوا شما می توانید زمان ارسال پست، موضوع آن و هر آنچه که از نظر شما مهم می باشد را در آن ذکر کنید.

بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

همه افرادی که به دنبال کسب درآمد از طریق شبکه های اجتماعی هستند، یک متخصص برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود، در نظر میگیرند. با استفاده از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی، می توانید از زمان فعالیت کاربران اطلاع پیدا کنید و با توجه به حضور آنها اقدام به انتشار پست یا استوری کنید. برای استفاده بهتر از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی، بهتر است از قبل پست های خود را آماده کرده باشید تا هنگام انتشار آنها مشکلی برایتان پیش نیاید. ابزارهای مدیریت هوشمند شبکه های اجتماعی، بیشتر برای این طراحی شده اند که پیج شما را در بالاترین جایگاه نگه دارند. به کمک ابزارهای مدیریت شبکه های مجازی، می توانید چندین پست را به طور همزمان طراحی کنید و بعد برای انتشار آنها، یک زمان خاص را در نظر بگیرید. در ادامه با بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی آشنا خواهیم شد.

ابزار مدیریت شبکه Loomly

بهترین پلتفرم مدیریت شبکه های اجتماعی

داشتن تقویم محتوایی از جمله نکاتی است که باید هنگام انتشار پست ها در نظر بگیرید. یکی از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی، Loomly بوده، که دارای رابط کاربری قدرتمندی می باشد. از دیگر مزایا پلتفرم Loomly، قابلیت ارتباط شما با کاربران است؛ در واقع شما با استفاده از loomly می توانید پیام های دریافتی را مدیریت کرده، و مهمترین آنها را برچسب بزنید. یکی از بهترین ویژگی های loomly این است که برای طراحی پست ها، ایده هایی را در اختیار شما قرار میدهد، تا بتوانید بهتر داشته های خود را مدیریت کنید. از دیگر ویژگی های نرم افزار Loomly، که برای افرادی که به صورت تیمی کار می کنند بسیار مناسب است، داشتن یک محیط همکاری بوده، تا اعضای تیم بتوانند نظرات خودشان را بیان کنند و کارهای انجام شده را مشاهده کنند. نکات مثبت و منفی این برنامه شامل موارد زیر میشود:

نکات مثبت:

  • بهینه کردن پست ها
  • رایگان بودن به مدت 15 روز
  • امکان دیدن پیش نمایشی از پست
  • مدیریت و اشتراک گذاری تمامی محتواهای پیج ها در یک برنامه

نکات منفی:

  • هزینه بر بودن برای تیم های بزرگ
  • مناسب نبودن برای شرکت هایی که هزینه های زیادی را برای تبلیغات می پردازند.

ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی Hootsuite

ابزارهای بازاریابی شبکه های اجتماعی

از جمله پرطرفدارترین ابزارهای مدیریت شبکه های مجازی، Hootsuite می باشد. با استفاده از این برنامه شما میتوانید طیف گسترده ای از اکانت های خود را مدیریت کنید، و همچنین برای انتشار پست ها در این پلتفرم، زمانی را مشخص کنید. Hootsuite در انواع مختلفی ارائه شده است و همین امر باعث شده تا کسب و کارهای زیادی به استفاده از آن علاقه نشان دهند. از جمله مزایا برنامه Hootsuite، رایگان بودن بخش مدیریت شبکه های اجتماعی می باشد، که در این بخش شما میتوانید فقط برای 30 پست در 3 پروفایل برنامه ریزی کنید. اگر شما در تیم خود افراد تازه کاری دارید، می توانید با ابزار Hootsuite پست های طراحی شده توسط آنها را مورد بررسی قرار دهید. ارائه گزارش از کارهایی که انجام داده اید، یکی دیگر از ویژگی های برنامه Hootsuite می باشد؛ که با استفاده از آن می توانید حساب های خود را آنالیز کنید. البته اگر می خواهید از این ابزار به صورت حرفه ای استفاده کنید، بهتر است که نسخه های حرفه ای آن را خریداری کنید. به صورت کلی مزایا و معایب این برنامه عبارتند از:

مزایا:

  • در دسترس بودن طرح رایگان
  • نسخه آزمایشی 30 روزه به صورت رایگان
  • متصل بودن به بیش از 20 شبکه اجتماعی
  • امکان استفاده از نسخه حرفه ای با پرداخت 30 دلار در ماه

معایب:

  • محدود بودن بخش های رایگان این ابزار
  • رایگان نبودن برخی از گزارش های تحلیلی
  • اگر تعداد حساب های تجاری شما زیاد باشد، استفاده از این برنامه برای همه حساب ها می تواند پرهزینه باشد.

Buffer یکی دیگر از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

مدیریت هوشمند شبکه های اجتماعی

برنامه buffer نیز مانند تمامی نرم افزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی، امکان برنامه ریزی برای پست ها و در نظر گرفتن زمان مناسب برای آنها را فراهم میکند. بافر یک پلتفرم مدیریت شبکه های اجتماعی می باشد که برای مشاغل کوچک مورد استفاده قرار میگیرد. با استفاده از این برنامه شما می توانید به صورت همزمان 10 اکانت را مدیریت کنید؛ همچنین از دیگر قابلیت های این نرم افزار امکان اشتراک گذاری پست ها به صورت همزمان می باشد. برای مدیریت شبکه های اجتماعی به صورت نامحدود، باید اقدام به پرداخت حق اشتراک کنید. از دیگر قابلیت های این برنامه این است که می تواند زمان مناسب برای انتشار پست ها را در اختیار شما قرار دهد. به کمک برنامه Buffer می توانید گزارشی از تعداد لایک ها، منشن ها، به اشتراک گذاری ها و پارامترهای دیگر را به صورت تصویری مشاهده کنید. یکی دیگر از مزایای این پلتفرم، این است که بهترین پست های شما را از نظر عملکرد مشخص می کند؛ همچنین با استفاده از Buffer RSS feed، می توانید با یک کلیک، جدیدترین پست های خود را در شبکه های اجتماعی منتشر کنید. امکان بارگذاری ویدیو و گیف، ایجاد و ویرایش تصاویر خاص، از دیگر قابلیت هایی است که این برنامه برای شما فراهم کرده است.

Sprout Social، یکی از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

مدیریت شبکه های اجتماعی

با استفاده از این پلتفرم، می توانید به راحتی پست های خود را ذخیره کنید. ابزار Sprout Social این امکان را برای شما فراهم می کند تا چندین رسانه اجتماعی را در یک پلتفرم پیاده سازی کنید. نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی sprout social یکی از معدود ابزارهایی است که امکان مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را برای شما فراهم میکند. اگر شما یک تیم چند نفره هستید، می توانید با استفاده از این پلتفرم به راحتی وظایف متفاوت را برای افراد مختلف تعریف کنید. از دیگر امکاناتی که این پلتفرم برای شما فراهم میکند این است که بدون وارد شدن به حساب کاربری اکانت های شبکه های اجتماعی، می توانید پیام های فالوورهای خود را دریافت کنید و به آنها پاسخ دهید. یکی از امکانات ابزار Sprout Special، داشتن یک بخش به اسم Optimal send times می باشد، که داده های شبکه های مجازی را تحلیل می کند. به صورت کلی نکات مثبت و منفی این ابزار شامل موارد زیر میشود.

نکات مثبت:

  • رایگان بودن به مدت 30 روز
  • امکان استفاده از ابزارهای بهینه سازی رسانه ها
  • بررسی و تحلیل گزارشات برای بازگشت سرمایه (ROI)
  • داشتن داشبورد عالی که امکان مدیریت بهتر را به شما میدهد.

نکات منفی:

  • محدودیت در تعداد پروفایل هایی که می توانید مدیریت کنید
  • برای استفاده حرفه ای تر باید مبلغ بیشتری را به نسبت رقبا پرداخت کنید

ابزار مدیریت شبکه MeetEdgar

ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

مدیریت شبکه های اجتماعی با ابزار MeetEdgar، یکی از راحت ترین ابزارها می باشد. شما می توانید محتواهای خود را با استفاده از این ابزار در رسانه های مختلف منتشر کنید. همچنین ویژگی این نرم افزار، سئوی همیشه سبز آن است؛ به این معنی که مخاطبان می توانند به راحتی شما را پیدا کنند. از جمله ویژگی های دیگر این نرم افزار، پرداخت حداقلی هزینه ها برای استفاده از امکانات حرفه ای این برنامه می باشد. به کمک ابزار MeetEdgar می توانید از کوتاه کننده پیوندها استفاده کنید تا بتوانید به راحتی این مطالب را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. اگر شما جزء افرادی هستید که برای تولید محتوا در شبکه های اجتماعی خود برنامه ریزی می کنید، ولی نمی توانید زمان کافی برای انتخاب بین پست ها در نظر بگیرید، این ابزار می تواند با استفاده از گزینه auto-scheduler، از بین پست های شما یکی را انتخاب کند.

Social Pilot از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

 پلتفرم مدیریت شبکه های اجتماعی

این برنامه به دلیل رابط کاربری بسیار آسان و پایین بودن قیمت آن در مقایسه با رقبا، از محبوبیت بالایی برخوردار است. از دیگر مزایا این نرم افزار، مناسب بودن برای تیم های کوچک است؛ همچنین امکان استفاده سه کاربر از قابلیت های حرفه ای این برنامه، باعث استفاده زیاد از این ابزار شده است. تمامی برنامه های موجود در Social Pilot از ویژگی زمانبندی نامحدود، برنامه ریزی برای تعداد زیادی پست، دسترسی به تحلیل رسانه های اجتماعی و پشتیبانی مشتری برخوردار هستند. اگر می خواهید که کاربران بیشتری را مدیریت کنید یا از قابلیت های بیشتر این برنامه استفاده کنید، می توانید با پرداخت اشتراک و صرف هزینه ای کمتر از رقبا، از سطوح بالاتر این برنامه استفاده کنید. وجود تقویم در این ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی، باعث شده تا کاربران به راحتی بتوانند پست های مورد نیاز خودشان را پیدا کنند. در آخر اینکه این ابزار انتخاب مناسبی است برای کسانی که می خواهند برای مدیریت رسانه های اجتماعی خود کمترین هزینه را پرداخت کنند.

ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی Promo Republic

ابزارهای کاربردی مدیریت شبکه های اجتماعی

پلتفرم مدیریت شبکه های اجتماعی Promo Republic، یکی دیگر از ابزارها می باشد. این برنامه با ارائه یک سری برنامه های از پیش تعیین شده، امکان مدیریت بهتر را برای شما فراهم می کند؛ همچنین امکان مدیریت خودکار برنامه هایتان، از قابلیت های جذاب این ابزار می باشد. وجود یک کتابخانه با بیش از هزاران ابزار ویرایش گرافیکی، از مزایا استفاده از این برنامه می باشد.

ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی Zoho

نرم افزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

ابزار Zoho به عنوان یک ابزار همه جانبه برای کاربران محسوب می شود که می توانند برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود از آن استفاده کنند. از این ابزار می توانید برای ذخیره و مدیریت ایمیل و نظارت بر محصولات خود استفاده کنید. Zoho نیز مانند تمامی ابزارهای دیگر امکان انتشار و مدیریت چندین پست را به شما میدهد؛ همچنین این برنامه می تواند حداکثر توسط سه نفر از اعضای تیم شما مورد استفاده قرار بگیرد. از جمله ویژگی های بارز این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • وجود تقویم محتوایی
  • امکان تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی
  • انعطاف در برنامه ریزی برای صرفه جویی در زمان
  • داشبوردی برای مدیریت حرفه ای شبکه های اجتماعی

سخن آخر

باید حواستان به این مسئله باشد که بازاریابی در شبکه های اجتماعی با توجه به بروز شدن الگوریتم ها و قابلیت های جدید اینستاگرام، نیازمند تدوین استراتژی و برنامه ریزی برای انتشار پست ها به صورت مستمر و منظم است. در این مقاله سعی کردیم با بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی آشنا شویم که شما می توانید با توجه به نوع کسب و کارتان و تعداد اعضای تیم خود، یکی از این پلتفرم ها را استفاده کنید. حواستان به این مسئله باشد که پلتفرم های مدیریت رسانه های اجتماعی روز به روز در حال آپدیت شدن می باشند و قابلیت های آنها ارتقاء پیدا می کند، به همین دلیل شما به عنوان یک متخصص در دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه های اجتماعی، بهتر است از ویژگی های جدید آن اطلاعات کامل داشته باشید.

دلایل-ریزش-فالوور-در-اینستاگرام

دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام و روش هایی برای جلوگیری از کم شدن فالوور

ریزش فالوور در اینستاگرام چیست؟

اینستاگرام به یکی از پربازدید ترین رسانه های اجتماعی تبدیل شده است، و با توجه به اضافه شدن قابلیت های متفاوت در اینستا، کسب و کارهای زیادی برای فروش محصولات و خدمات خود از آن استفاده می کنند. صاحبان تجارت ها در تلاش اند از تمامی امکانات این شبکه اجتماعی بهره مند شوند، که در این بین، مهمترین عضو تاثیر گذار، تعداد فالوورها می باشد. ریزش فالوور در اینستاگرام، به معنی کم شدن تعداد دنبال کنندگان شما بوده، که علت آن بی دلیل نیست. یکی از مشکلات تمامی کسب و کارها، کم شدن تعداد فالوورها است، با این وجود که آنها نمی دانند علت این اتفاق ها چیست. امروزه با توجه به افزایش کاربران اینستاگرام و تعداد افرادی که به عنوان اینفلوئنسر در آن فعالیت دارند، رقابت سنگینی بین افراد وجود دارد. در چنین فضایی اگر شما کمی غفلت کنید و به دنبال راهکارهای اصولی برای افزایش بازدید کنندگان خود نباشید، از قافله عقب خواهید ماند. در این مقاله به دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام، و راه های رفع آن اشاره خواهیم کرد.

دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام

علت ریزش فالوور اینستاگرام، دلیل های متنوعی دارد، که فقط به یک علت محدود نمیشود. ریزش فالوور اینستاگرام به نوع فعالیت های شما و رعایت قوانین و استانداردها بستگی دارد. از جمله اشتباهاتی که بسیاری از کسب و کارها مرتکب آن میشوند، تولید محتوای تبلیغاتی می باشد. البته توجه به این نکته مهم است که صرفا تولید محتوای تبلیغاتی بد نیست، اما اگر به صورت مکرر این کار صورت گیرد، به این معنی است که شما برای کاربران خود ارزشی قائل نیستید و فقط به دنبال کسب درآمد از طریق تولید محتوا می باشید. با توجه به بروز شدن الگوریتم های اینستاگرام، کاربرانی که تعاملی با شما ندارند، به خودی خود حذف خواهند شد، اما مشکل از جایی شروع میشود که خود کاربران اقدام به آنفالو کردن شما می کنند. با توجه به تحقیقات صورت گرفته، علت ریزش فالوورها به دو دلیل می باشد که عبارتند از: کاربر و اینستاگرام. در ادامه به صورت جزئی تر به دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام خواهیم پرداخت.

علت ریزش فالوور در اینستاگرام

انتشار تعداد زیادی پست

اگر کمیت پست ها را به کیفیت آن ترجیح می دهید، دچار ریزش فالوور خواهید شد. خیلی از صفحات اینستاگرام فقط به دنبال تولید محتوا هستند و می خواهند مخاطبانشان همواره با محتواهای جدید رو به رو شوند، در حالی که کیفیت برای کاربران مهمتر از کمیت است. اگر بخواهیم به صورت کلی درباره تولید محتوا در اینستاگرام حرفی به میان بیاوریم، باید بگویم که داشتن یک برنامه اصولی برای تولید محتوا منظم در اینستا، از اهمیت بالایی برخوردار است. حواستان به این مسئله باشد که کمیت و کیفیت در تولید محتوا را با هم جلو ببرید.

عدم برقراری ارتباط با مخاطبان

یکی از فاکتورهایی که برای الگوریتم های اینستاگرام از اهمیت بالایی برخوردار است، تعامل شما با مخاطبان می باشد. امروزه روش های متعددی برای برقراری ارتباط با مخاطبان وجود دارد. از جمله عواملی که باعث کاهش مخاطبان در پیج می شود، عدم توجه به نیازهای کاربران و جواب ندادن به سوالات متعدد آنها می باشد. برای مثال، فرض کنید که شما در اینستاگرام صاحب یک پیج برای فروش محصولات خود هستید، اگر با مخاطبان خود ارتباط برقرار نکنید و به سوالات آنها در خصوص محصولات یا خدمات خود پاسخ ندهید، باعث دلسردی کاربران خواهید شد.

فیک بودن دنبال کنندگان، از دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام

بسیاری از کسب و کارها در ابتدای راه اندازی صفحات در اینستاگرام، اقدام به دنبال کردن پیج های فیک می کنند. که همین امر موجب ریزش فالوورهای شما خواهد شد. البته ذکر این نکته الزامی است که انجام این کار در ابتدای کار می تواند تا حدی مفید باشد، اما زمانی که انجام این کار افزایش یابد، باعث میشود که اعتماد کاربران نسبت به شما و صفحه اجتماعی شما از بین برود. بهتر است برای اعتبار پیج خود، از انجام این کار خودداری کنید.

دلایل مهم ریزش فالوور در اینستاگرام

دنبال کردن صفحات زرد

صفحات زرد به پیج هایی گفته میشود که محتوای مرتبط با حوزه کاری شما ندارند. اگر شما یک برند تجاری هستید، گاها دنبال کنندگان برای پیدا کردن افراد دیگر در حوزه کاری شما، به فالووینگ های شما نگاه می کنند، که اگر تمامی فالووینگ های شما پیج های زرد باشند، یکی دیگر از عواملی است که باعث ریزش فالوور در اینستاگرام می شود.

معرفی کردن مبهم هویت پیج، از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام

یکی از دلایلی که افراد پیج شما را دنبال می کنند، این است که به دنبال یک مطلب مشخص می باشند، اما اگر بعد از مدتی شروع به انتشار محتواهای نامرتبط کنید، شما را آنفالو خواهند کرد. اگر شما یک صفحه اجتماعی با محتوای مبهم داشته باشید، فالوورهای شما بعد از مدتی نمی توانند تشخیص دهند که محتوای پیج شما در مورد چه چیزی می باشد و به همین دلیل شما را آنفالو خواهند کرد.

عدم استفاده درست از هشتگ ها

هشتگ ها زمانی باعث افزایش تعداد بازدیدکنندگان شما خواهند شد که با روش های هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی آشنایی داشته باشید. محتواهایی که تولید می کنید، در طول روز در معرض بازدید افراد زیادی قرار می گیرند که به کمک هشتگ ها می توانید آمار بازدید از صفحه خود را افزایش دهید.

جلوگیری از ریزش فالوور اینستا

عدم استفاده بهینه از استوری اینستاگرام

یکی از راه های بسیار موثر برای افزایش نرخ تعامل در صفحات اینستاگرام، استفاده از استوری ایسنتاگرام می باشد. وقتی شما برای تولید محتوای خود برنامه مشخصی ندارید و از استوری اینستاگرام استفاده بهینه را نمی کنید، پیج شما به یک صفحه مرده تبدیل میشود؛ و شما فرصت های زیادی را برای جذب مخاطب از دست خواهید داد. بهتر است که استوری ها را به همراه هشتگ های مناسب و موقعیت مکانی منتشر کنید تا بازدید صفحه شما افزایش یابد و مخاطبین بتوانند ارتباط بهتری با شما برقرار کنند.

ارزشمند نبودن محتوا

یکی از دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام، عدم کاربردی بودن محتوا می باشد. در ابتدا شما باید هدف پیج خود را مشخص کنید و متناسب با هدف خود، تولید محتوا را آغاز کنید. برای پست های خود برنامه ریزی داشته باشید. به صورت کلی طبق تجربه کاربران، 3 پست از 9 پست شما باید برای برقراری ارتباط با مخاطبان باشد؛ که این پست ها به جهت ایجاد اعتماد در کاربران منتشر میشوند.

عدم انسجام پیج، از علت های ریزش فالوور در اینستاگرام

ایجاد صفحات اجتماعی در اینستاگرام، نشان دهنده فعالیت شما بوده و یک شناخت کلی از حوزه کاری شما به مخاطبان داده میشود. اگر پیج اینستاگرام شما دارای تصاویر نامرتبط با رنگ های نامناسب باشد، این مسئله عاملی برای ریزش فالوور در اینستاگرام خواهد شد. انتشار پست های با کیفیت در کنار داشتن یک قالب مناسب، به مرور باعث افزایش فالوورهای شما می شود.

جلوگیری از کم شدن فالوور

عدم استفاده از کپشن های جذاب

همیشه تولید محتوای تصویری، نشان دهنده خوب بودن پیج شما نمی باشد، بلکه در کنار انتشار عکس های با کیفیت و مرتبط با حوزه کاری خود، نیازمند نوشتن محتوای متنی، یا همان کپشن ها هستید. کپشن ها یکی از عواملی هستند که باعث افزایش تعامل شما با مخاطبان خواهند شد. بی کیفیت بودن کپشن، می تواند یکی از دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام باشد، که برای رفع این مشکل، می توانید از فالوورهای خود سوال بپرسید و از آنها بخواهید که نظراتشان را با شما به اشتراک بگذارند.

چگونه از ریزش فالوور اینستاگرام جلوگیری کنیم

چگونه از ریزش فالوورهای اینستاگرام جلوگیری کنیم؟

تا اینجا با فعالیت هایی که موجب کاهش فالوورهای اینستاگرام می شوند آشنا شدیم. سوالی که برای بسیاری از کاربران پیش می آید این است که انجام ندادن چه کارهایی از ریزش فالوور اینستاگرام جلوگیری می کند. برای پاسخ به این سوال بهتر است موارد زیر را مورد توجه قرار دهید.

  • شخصیت و اعتبار برند خود را حفظ کنید.
  • به این موضوع توجه کنید که رسانه های اجتماعی صرفا برای تبلیغات نیستند.
  • برای ارتباط با مخاطبان، از زبان مناسب متناسب با حوزه کاری خود استفاده کنید.
  • در مورد ویژگی های محصولات یا خدمات خود صحبت کنید و به صورت مستقیم پیشنهاد خرید ندهید.

نتیجه گیری

از جمله مشکلاتی که افراد فعال در شبکه های اجتماعی با آن روبرو هستند، ریزش فالوور می باشد. در این مطلب سعی کردیم عوامل مهمی که در کاهش فالوورهای شما در اینستاگرام نقش دارند را بیان کنیم. پیشنهاد ما به شما این است که تمامی نکات گفته شده را تک به تک بررسی کرده، و در طولانی مدت به آنها عمل کنید. توجه به قوانین اینستاگرام از جمله عوامل موثر در افزایش فالوورها و شناخته شدن شما به عنوان یک صفحه با کیفیت می باشد.

شادوبن-اینستاگرام

شادوبن اینستاگرام چیست و چگونه از شادوبن خارج شویم؟

شادوبن اینستاگرام چیست؟

از جمله دغدغه های افرادی که کسب و کار خود را در اینستاگرام راه اندازی کرده اند، این است که تعداد بازدید و لایک های پست آنها کاهش یافته یا پست ها در اکسپلور اینستا قرار نمیگیرند. اینستاگرام برای پاکسازی فضای اینستا و راحتی کاربران، الگوریتم هایی دارد که این الگوریتم ها محدودیت هایی را برای کاربران به وجود می آورند؛ از جمله این الگوریتم ها شادوبن اینستاگرام (Shadowban) است. شدوبن اینستاگرام، یک جور جریمه می باشد که اینستا بدون اخطار و به صورت نامحسوس، پیج شما را از دید دیگران مخفی میکند. رفتارهایی شبیه به ربات، هشتگ های نامناسب و رعایت نکردن سقف فعالیت روزانه، جزء دلایلی است که باعث ایجاد شادوبن می شود؛ پس باید به دنبال راهکاری برای خارج شدن از شادوبن در اینستا باشیم. در این مقاله با روش های رفع شادوبن در اینستاگرام آشنا خواهیم شد.

چگونه بفهمیم شادوبن شدیم؟

همانطور که گفتیم شادوبن در اینستا به دلیل رعایت نکردن اصول و قوانینی است که الگوریتم های اینستا در نظر گرفته اند؛ اما سوالی که ذهن خیلی ها را هنگام مواجه شدن با تعداد لایک و بازدید کم درگیر می کند، این است که مشکل از کجاست، و اگر اینستا محدودیت هایی را اعمال کرده، از کجا بفهمیم که شادوبن شده ایم. در ادامه پارامترهایی را بیان می کنیم که به شما نشان خواهد داد که آیا شادوبن شده اید یا خیر.

هشتگ ها را دوباره بررسی کنید

استفاده از هشتگ هایی که توسط اینستاگرام محدود شده اند، باعث شادوبن در اینستا خواهد شد. اینستاگرام بعضی از هشتگ ها را که به هشتگ های شکسته معروف اند، به عنوان محتوای نامناسب در نظر گرفته، به همین دلیل پست هایی که از این هشتگ ها استفاده می کنند، شادوبن خواهند شد. وقتی از هشتگ های نامناسب استفاده می کنید، فقط فالوورهای شما می توانند پست را ببینند، همچنین هنگام شادوبن شدن در اینستا، هیچ پیام یا هشداری برای شما ارسال نخواهد شد و فقط میزان مشارکت مخاطبان شما کاهش پیدا می کند. برای چک کردن هشتگ ها، می توانید 10 تا 15 پست اخیر را بررسی کنید. برای این کار، می توانید پست جدیدی با دو یا سه هشتگ غیر معروف منتشر کنید، و از چند هشتگ غیر معروف نیز در کامنت اول استفاده کنید، سپس بررسی کنید که آیا پست های شما برای اکانت هایی که شما را فالو نکرده اند از طریق هشتگ نمایش داده میشود یا خیر.

بررسی صفحه از دید کاربران

برای بررسی کردن صفحه خود از دید یک فرد خارجی، می توانید یک اکانت جدید بسازید یا از دوستان خود بخواهید که شما را آنفالو کنند. بعد از انجام این کار، یک پست جدید با هشتگ هایی که تا بحال استفاده می کردید منتشر کنید. از صفحه ای که شما را فالو نکرده بررسی کنید که آیا در نتایج جستجو در بخش Recent، می توانید پستی که اخیرا منتشر کرده اید را مشاهده کنید یا خیر. حواستان به این مسئله باشد که از هشتگ هایی استفاده کنید که تعداد پست کمتری در آن زمینه منتشر کرده اید، و اگر مجددا آن را پیدا نکردید، بعد از چند دقیقه بررسی را انجام دهید. برای اطمینان کامل، بهتر است اینکار را با 3 الی 5 اکانت انجام دهید. اگر با انجام روش های بالا نتوانستید پست مورد نظر را پیدا کنید، شما شادوبن شده اید.

چگونه شادوبن باعث کاهش بازدید صفحه میشود؟

پیگیری شادوبن نخستین بار در پیج یک عکاس رخ داد. هنگامی که این عکاس متوجه شد پست هایی که منتشر می کند، در هشتگ ها دیده نمیشود، به دنبال علت این اتفاق بود، به همین علت با بررسی الگوریتم های گوگل، متوجه شد که اینستاگرام الگوریتم هایی را برای محدود کردن کاربران در نظر گرفته است، که نام آن شادوبن می باشد. ساده ترین محدودیت شادوبن این است که اگر در پست های خود از هشتگ استفاده کنید، کاربران دیگر نمی توانند پست های شما را مشاهده کنند. شادوبن یکی از عواملی است که باعث کاهش بازدید از صفحه شما میشود و عوامل دیگری هم در کاهش بازدید سایت تاثیر گذار خواهد بود.

شادوبن اینستاگرام چیست

چرا اینستاگرام شادوبن (shadowban) را ایجاد کرد؟

تا مدتی پیش اکانت های فیک زیادی در اینستاگرام وجود داشت که اقدام به تولید محتوای نامناسب یا استفاده از هشتگ های نامرتبط با پست میکردند تا صفحه خود را تبلیغ کنند، اما با بروز رسانی الگوریتم ها و قابلیت های جدید اینستاگرام، این مشکلات برطرف شد. با ایجاد شادوبن در اینستاگرام، هنگامی که شما هشتگ آموزش بازاریابی در اینستاگرام را دنبال می کنید، دیگر با پست های مربوط به تبلیغات رو به رو نخواهید شد. اما با وجود این محدودیت ها، برای اکانت های واقعی نیز مشکل شادوبن به وجود می آید؛ که همین باعث میشود شما برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود برنامه ای تدوین کنید.

دلایل شادوبن شدن در اینستاگرام

به صورت صد در صد نمی توانیم بگوییم که انجام بعضی از کارها موافق یا مخالف با الگوریتم های گوگل است، اما انجام فعالیت هایی از شادوبن شدن اینستاگرام و به وجود آمدن مشکلات احتمالی جلوگیری می کند. در ادامه به مهمترین فعالیت هایی که انجام آنها موجب شادوبن شدن در اینستاگرام می شوند، اشاره خواهیم کرد.

فالو و آنفالو کردن کاربران

لازم به ذکر است که اینستاگرام برای تعداد فالو کردن اکانت ها محدودیتی لحاظ کرده است، به این معنی که اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید و به دنبال افزایش دنبال کنندگان خود می باشید، نمی توانید به صورت یکجا تعداد زیادی از اکانت ها را دنبال کنید، و بعد آنها را آنفالو کنید. به همین دلیل اینستا برای جلوگیری از شادوبن شدن، تعداد مشخصی را در نظر گرفته، تا با آنها در تماس باشید. تعداد فالو کردن افراد که توسط اینستا اعلام شده، 30 عدد در ساعت می باشد، همچنین اگر از ربات هایی برای افزایش فالوور استفاده می کنید، بهتر است به این موضوع توجه کنید که در اینجا هم محدودیت دارید و تعداد فالو کردن شما در ساعت باید کمتر از 30 نفر باشد. برخی از کاربران فکر می کنند که هر چه تعداد فالوورها بالاتر باشد، زودتر رشد خواهند کرد، به همین دلیل اقدام به فالو کردن اکانت های زیادی می کنند، اما به این نکته توجه کنید که اگر محدود به شادوبن اینستاگرام شوید، صفحه شما تا چند روز یا هفته غیر فعال خواهد شد.

محدودیت تعداد لایک در ساعت، عامل مهمی در شادوبن اینستاگرام

یکی از مسائل مهم برای افرادی که کسب و کار دارند، میزان تعامل آنها با مخاطبان می باشد. با بروز شدن الگوریتم های اینستاگرام، روش های متعددی برای تعامل با کاربران وجود دارد، که یکی از آنها، لایک کردن پست های شما می باشد. اگر از ربات هایی برای افزایش تعداد لایک ها استفاده می کنید، باید برای ربات ها نیز محدودیتی لحاظ کنید تا دچار شدوبن نشوید. لازم به ذکر است که عدم توجه به این موارد، باعث شده که شما بیشتر درگیر شادوبن شوید، که در اینصورت اینستاگرام شما را به عنوان نقض کننده قوانین شناسایی کرده و دیگر نمی توانید آن را رفع کنید.

خروج از شادوبن اینستاگرام

نکته: تعداد منشن ها، از جمله پارامترهایی است که اینستاگرام به آن حساس است. شما می توانید در کامنت ها تعداد مشخصی را منشن کنید، و اگر این تعداد از 5 نفر بیشتر باشد، به این معنی است که شما در حال تبلیغات پیج خود هستید؛ پس بهتر است در هر کامنت بیشتر از تعداد گفته شده را منشن نکنید. از طرفی الگوریتم های اینستاگرام به کامنت های مشابهی که برای یک پست ارسال میشود، حساس است و اگر این عمل زیاد دیده شود، باعث شادوبن شدن در اینستاگرام میشود.

محدودیت هشتگ ها در اینستاگرام

یکی از فاکتورهایی که به رشد صفحه شما و دیده شدن بیشتر در اینستا کمک خواهد کرد، استفاده درست از هشتگ ها می باشد. اما برای به کار بردن هشتگ ها، محدودیت هایی وجود دارد. به صورت کلی، اینستاگرام 30 هشتگ اول شما را خواهد دید و اگر بیشتر از این تعداد از هشتگ ها استفاده کنید، به آنها توجه نخواهد کرد. همچنین بهتر است از هشتگ های مناسب و غیر کپی استفاده کنید تا اینستاگرام پیج شما را به عنوان یک پیج با محتوای نامناسب شناسایی نکند. برای هشتگ گذاری اصولی، بهتر است با روش های هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی آشنا باشید.

تگ کردن بیش از حد، عامل شادوبن شدن در اینستاگرام

یکی دیگر از محدودیت هایی که اینستا برای کاربران خود در نظر گرفته، تعداد افرادی است که قصد تگ کردن آنها را دارید. اگر بیشتر از 20 نفر را بر روی پست های خود تگ کنید، اینستاگرام شما را محدود خواهد کرد. بسیاری از کاربران سعی دارند با منشن کردن دوستان خود در کپشن پست ها، این محدودیت را برطرف کنند، اما با این کار فقط احتمال شادوبن شدن خود را افزایش خواهند داد.

دلایل شادوبن شدن در اینستاگرام

اتصال به آی پی های مختلف

استفاده از پروکسی های مختلف، باعث شده تا IP شما تغییر پیدا کند، و هنگامی که با آی پی های متفاوت وارد اینستاگرام شوید، با توجه به الگوریتم های موجود، اینستاگرام فکر میکند که صفحه شما مشکل دارد و شما را شادوبن خواهد کرد. بهتر است هنگام استفاده از اینستا، پروکسی خود را خاموش کنید.

چگونه از شادوبن خارج شویم؟

رفع شادوبن اینستاگرام، نیازمند گذر زمان است، و باید برای رفع آن به پیج خود استراحت بدهید و ترفند خاصی برای آن وجود ندارد، چرا که زمان آزاد شدن پیج شما مشخص نیست؛ اما تجربه افراد زیادی باعث شده تا راه حل هایی برای خارج شدن از شادوبن وجود داشته باشد که در ادامه به بررسی آنها خواهیم پرداخت.

رفع شادوبن اینستاگرام

تبدیل صفحه تجاری به شخصی

اولین کاری که برای شروع کسب و کار خود باید انجام دهید، تبدیل صفحه شخصی به تجاری است؛ اما زمانی که با شادوبن رو به رو میشوید، با توجه به تجربه کاربران، بهتر است که صفحه تجاری خود را به شخصی تبدیل کنید. برای این کار باید وارد تنظیمات اینستا شوید و صفحه خود را از حالت تجاری خارج کنید.

خروج از حساب کاربری موجود در دستگاه های دیگر

یکی دیگر از روش هایی که به خارج شدن از شادوبن کمک خواهد کرد، خروج از سایر دستگاه های فعال (Active Sessions) می باشد. وقتی به تنظیمات اینستاگرام مراجعه می کنید، از بخش Authorized Apps، می توانید تمامی دستگاه های فعال را ببینید. با خارج شدن از دستگاه های دیگر و تغییر رمز حساب کاربری اینستاگرام، میتوانید به رفع شادوبن در اینستاگرام کمک کنید. لازم به ذکر است که استفاده از این روش تضمینی نیست اما برای برخی از اکانت هایی که با مشکل شادوبن اینستاگرام مواجه شده اند، کارساز است.

رفع شادوبن اینستاگرام با عدم فعالیت

بسیاری از افراد تجربه این را داشته اند که با عدم فعالیت به مدت 2 الی 3 روز، مشکل شادوبن اینستاگرام آنها رفع شده. اگر قصد دارید که این روش را امتحان کنید، بهتر است که هیچ گونه فعالیتی حتی لاگین کردن، کامنت گذاشتن و پست گذاشتن را کنار بگذارید. بعد از مدت زمان گفته شده، مجددا فعالیت های خود را با رعایت قوانین اینستاگرام ادامه دهید.

خارج شدن از شادوبن اینستاگرام

اگر با استفاده از روش های بالا مشکل اینستاگرام شما برطرف نشد، برای خارج شدن از شادوبن، می توانید به اینستاگرام ایمیل بزنید و مشکلات خود را بیان کنید.

چطور از شادوبن اینستاگرام جلوگیری کنیم؟

به صورت شفاف و مشخص بیان نشده که شادوبن اینستاگرام شامل چه مواردی میشود، اما نکته ای که وجود داشت این است که اینستاگرام به هر گونه فعالیت مشکوک و غیر عادی حساس است. برای اینکه از شادوبن در اینستاگرام جلوگیری کنیم، بهتر است مواردی که در ادامه ذکر خواهیم کرد را رعایت کنید.

  • از فعالیت زیاد در اینستاگرام خودداری کنید.
  • از هشتگ های ممنوعه و تکراری استفاده نکنید.
  • مطمئن شوید که کاربران شما را ریپورت نکرده اند.
  • از نرم افزارهای فالو اتوماتیک یا خرید فالوور استفاده نکنید.

شادوبن اینستاگرام چقدر طول میکشد؟

هنگامی که برای اولین بار صفحه شما محدود می شود، ممکن است زمان آن 24 ساعت طول بکشد، اما با هر بار رفع شادوبن اینستاگرام، مدت زمان محدودیت آن هم بیشتر میشود و شما به عنوان یک پیج نامناسب و نقض کننده قوانین شناسایی خواهید شد. زمانی برای شادوبن در اینستاگرام مشخص نشده است، چرا که شادوبن یک جریمه است نه محدودیت زمانی. اگر فعالیت های خود را در اینستاگرام اصلاح کنید، می توانید به رفع شادوبن کمک کنید.

نتیجه گیری

شادوبن اینستاگرام محدودیتی است برای صفحاتی که قوانین اینستاگرام را رعایت نمیکنند. اگر می خواهید از شادوبن شدن در اینستاگرام جلوگیری کنید، بهتر است فعالیت مناسبی در اینستاگرام داشته باشید و حواستان به نکاتی که مانع شادوبن در اینستا میشود باشد. اگر از نرم افزارهای اتوماتیک استفاده نکنید و به صورت واقعی در اینستا فعالیت داشته باشید، صفحه شما کمتر دچار شادوبن خواهد شد.

بازاریابی در اینستاگرام

آموزش صفر تا صد بازاریابی در اینستاگرام

بهترین تکنیک های بازاریابی در اینستاگرام یا اینستاگرام مارکتینگ

با پیشرفت اینستاگرام، شاخه ای جدید در این پلتفرم به وجود آمد به اسم بازاریابی در اینستاگرام. اینستاگرام مارکتینگ، یکی از روش هایی است که امروزه افراد زیادی مشتاق یادگیری آن هستند؛ همچنین کسب و کارهای زیادی از این روش برای فروش بیشتر استفاده می کنند. با توجه به اینکه اینفلونسرها و افراد زیادی در این حوزه با برنامه ریزی اصولی به موفقیت رسیده اند، شما نیز با یادگیری روش های متنوع برای بازاریابی در اینستاگرام، می توانید به درآمدهای بالا و فروش بیشتر برسید. اینستا با قابلیت های متفاوت، همچنین با رابط کاربری حرفه ای، به یک ابزار عالی برای اینستاگرام مارکتینگ تبدیل شده است. برای اینکه مخاطبان زیادی را به پیج خود جذب کنید، نیاز دارید که مخاطبان خود را بشناسید. با ما همراه باشید تا با هم یاد بگیریم که چگونه می توانیم استاد بازاریابی در اینستاگرام شوید.

چرا بازاریابی در اینستاگرام مهم است؟

همه ما میدانیم که امروزه اینستاگرام به یکی از روش های موثر برای بازاریابی تبدیل شده است؛ و ضرورت استفاده از اینستاگرام در بازاریابی، برای افرادی که به دنبال راه اندازی کسب و کار خود در رسانه های اجتماعی می باشند، از نان شب واجب تر است. بسیاری از مردم به دنبال کردن صفحات اجتماعی و گذراندن وقت خود در این رسانه ها علاقه دارند، همچنین این افراد به دنبال استفاده از خدمات و محصولاتی هستند که نیاز آنها را برطرف خواهد کرد. این پلتفرم با قابلیت های بصری که دارد، امکانات فراوانی را برای کاربران خود به وجود آورده، تا با استفاده از آنها به راحتی بتوانند برای معرفی خود استفاده کنند.

تدوین استراتژی بازاریابی در اینستاگرام

برای موفقیت در بازاریابی اینستاگرام، تدوین استراتژی بسیار موثر است؛ این کار با شناخت کامل از الگوریتم های اینستاگرام امکان پذیر است. داشتن استراتژی، مانند یک نقشه راه از سردرگم شدن شما، صرف هزینه های زیاد در آینده جلوگیری خواهد کرد. به همین دلیل واجب است با در نظر گرفتن مراحل زیر، برای تدوین استراتژی اقدام نماییم.

استراتژی های فروش در اینستاگرام

استراتژی تولید محتوا برای بازاریابی در اینستاگرام

استفاده از خدمات تولید محتوا، یکی از اصلی ترین و مهمترین رکن های راه اندازی هر کسب و کاری می باشد. چه شما صاحب یک سایت باشید یا قصد راه اندازی کسب و کار در اینستاگرام را داشته باشید، باید محتوایی تولید کنید که متناسب با مخاطبان هدف، و کسب و کار شما می باشد. هوشمند شدن الگوریتم های گوگل و اینستاگرام، باعث راحت تر شدن تشخیص محتوای با کیفیت از محتواهای کپی و بی کیفیت شده است. با استفاده از محتوای غنی میتوانید به افزایش دنبال کنندگان خود کمک کنید؛ اما اگر برای تولید محتوا زمان کافی نذارید، نه تنها تعامل شما با کاربران کاهش می یابد، بلکه باعث ریزش فالوورهای شما خواهد شد. به همین دلیل می خواهیم با انواع محتواها که از محبوبیت بالایی برخوردارند، آشنا شویم.

محتواهای آموزشی

یکی از بهترین محتواهایی که می توانید با کاربران خود به اشتراک بگذارید، محتواهای آموزشی می باشند. با توجه به اینکه بسیاری از مردم به دنبال کسب اطلاعات بیشتر از طریق شبکه های اجتماعی و اینترنت می باشند، شما می توانید با توجه به نوع کسب و کارتان، اقدام به تولید محتواهای آموزشی کنید؛ که هم برای کاربران جذاب است و هم قابلیت به اشتراک گذاری بالایی دارد.

محتواهای معرفی محصولات و خدمات

اگر صاحب کسب و کاری هستید که در زمینه تولید محصول یا ارائه خدمات به مردم، فعالیت دارید، انتشار اینگونه محتواها می تواند به معرفی بهتر برند شما و آگاهی مردم از فعالیت شما کمک کند.

محتواهای سرگرم کننده

این دست از محتواها کاربران زیادی دارد چرا که هدف عده ای از چرخیدن در اینستاگرام صرفا برای سرگرمی می باشد. شما می توانید برای افزایش تعامل با مخاطبان، گاها از اینگونه محتواها استفاده کنید.

محتواهای پشت صحنه

محتوهایی که مربوط به پشت صحنه یک کار می باشد، از انواع دیگر محتواها می باشند. به صورت کلی افراد زیادی وجود دارند که تمایل دارند از اتفاقاتی که در پشت صحنه یک کار افتاده است مطلع شوند.

راهکارهای افزایش فروش در اینستاگرام

اینستا به عنوان یک پلتفرم بصری توانسته تا توجه بسیاری از کاربران را به خود جلب کند؛ همچنین با توجه به رشد و پیشرفت چشمگیری که داشته، بسیاری از کسب و کارها از این پلتفرم برای معرفی خود استفاده می کنند. با داشتن استراتژی درست، و استفاده از راهکارهایی که در ادامه آنها را مورد بررسی قرار خواهیم داد، می توانید بیشترین درآمد را از این صفحه اجتماعی داشته باشید.

صفر تا صد فروش در اینستاگرام

حساب اینستاگرام خود را بیزینسی کنید (Business Account)

اولین قدم برای شروع کسب و کار در صفحات اجتماعی، داشتن یک پلتفرمی است که امکانات زیادی را برای شما فراهم کند؛ به همین دلیل تبدیل صفحه شخصی به تجاری در اینستاگرام، از اولین گام هایی است که باید بردارید. نکته قابل توجه این است که اگر هم اکنون صفحه ای دارید که فکر می کنید محتوای آن برای مخاطبان می تواند جذاب باشد، بدون اینکه دنبال کنندگان خود را از دست بدهید، می توانید اکانت خود را به یک اکانت تجاری تبدیل کنید.

بهینه سازی Bio اینستاگرام

اگر به دنبال کسب بهترین نتیجه از پیج خود هستید، بهتر است که بعد از راه اندازی اکانت تجاری خود به فکر نوشتن اطلاعات مرتبط با کسب و کار خود باشید.  کاربرانی که برای اولین بار به صفحه شما مراجعه می کنند، به دنبال این هستند که با برند تجاری و فعالیت شما آشنا شوند؛ به همین دلیل نوشتن بیو اینستاگرام، می تواند کمک شایانی به مخاطبان بکند. اما مسئله ای که وجود دارد این است که چگونه اطلاعات برند خود را به صورت موثر در این فضا بنویسیم؟ برای پاسخ به این پرسش، بهتر است که از سبک خود استفاده کنید؛ به این معنی که با توجه به نوع کارتان می توانید از لحن مناسب استفاده کنید.

مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید

قبل از اینکه اقدام به معرفی خدمات یا محصولات خود کنید، واجب است که مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. طراحی پرسونا مخاطب به شما کمک می کند تا فروش بهتری داشته باشید. برای این کار می توانید از روش های مختلف استفاده کنید. از جمله این روش ها عبارتند از:

  • رقبا خود را تحلیل کنید که مخاطبان آنها چه کسانی هستند.
  • مشخص کنید که به دنبال عرضه و ارائه چه نوع محتوا و محصولی هستید.
  • اگر می خواهید در اینستاگرام محصولی را به فروش برسانید، بهتر است که خریداران محصول را شناسایی کنید و با توجه به سلیقه و نیاز آنها محصولات خود را معرفی کنید.
  • ابزارهای تحلیلی شبکه های اجتماعی خود را بررسی کنید تا بهتر با مخاطبان خود ارتباط داشته باشید. برای مثال، insight اینستاگرام، یک فضا عالی برای شناخت بهتر مخاطبان و فعالیت آنها است.

اهداف بازاریابی در اینستاگرام را مشخص کنید

یکی از اولین قدم ها برای راه اندازی رسانه های اجتماعی، تدوین استراتژی شبکه های اجتماعی می باشد. اینکه هدف خود را بشناسید، مانع از هدر رفتن زمان و بودجه شما خواهد شد. همچنین شناخت مخاطب کمک می کند تا تمرکز بهتری برای فعالیت در اینستا داشته باشید. به صورت کلی اهداف یک کسب و کار یا شخص از فعالیت در اینستاگرام، به دسته های متفاوت تقسیم میشوند؛ که به صورت کلی بعضی از آنها را برای شما بازگو خواهیم کرد.

فوت و فن برای افزایش فروش در اینستاگرام

  • یک کسب و کار میتواند تنها به دنبال تعامل با کاربران باشد، که در این زمینه نیز نیازمند تدوین استراتژی های لازم هستیم.
  • تبدیل شدن به اینفلوئنسر، یکی دیگر از اهداف فعالیت در شبکه های مجازی است. در اینجا شخص می خواهد از طریق اینستاگرام به شهرت رسیده و کسب درآمد داشته باشد.
  • هدف یک شخص دیگر می تواند رسیدن به شهرت باشد و نیاز به کسب درآمد از اینستاگرام نداشته باشد.
  • بازاریابی در شبکه های اجتماعی، از دیگر اهدافی است که کسب و کارها به دنبال آن هستند. برندها با استفاده از تکنیک هایی، اقدام به جذب فالوور بالا و در نهایت معرفی یا فروش محصولات خود می کنند.
  • برند سازی و افزایش آگاهی مخاطب از نام تجاری شما، می تواند یکی دیگر از اهداف حضور در رسانه های اجتماعی باشد. با توجه به اینکه برندهای زیادی روی کار آمده اند، راه اندازی یک شبکه اجتماعی برای معرفی بهتر کسب و کار، از نان شب هم واجب تر است.

به صورت کلی اهداف بازاریابی در اینستاگرام می تواند بیشتر از موارد ذکر شده در بالا باشد، ولی ما در این مطلب سعی کردیم به مهمترین آنها اشاره کنیم.

بر شاخص های مناسب تمرکز کنید

شاخص های زیادی برای افزایش فروش در اینستاگرام وجود دارد؛ اما برخی از این پارامترها مهم تر هستند. شاخص هایی که مربوط به سفر مشتری می باشند، از اهمیت بالایی برخوردار اند؛ زیرا شاخص سفر مشتری به ما نشان می دهد که نحوه تعامل مشتری و اهداف وی چه بوده است؛ که موجب شناخت بیشتر ما از مخاطب، و در نهایت ارائه راهکارهایی برای افزایش فروش و از همه مهمتر رضایت مشتری خواهد شد. به صورت کلی، اهداف و برنامه ریزی شما باید در راستای شاخص های زیر باشد:

  • شاخص آگاهی: این شاخص شامل آگاهی مخاطب از برند، تعداد پست های منتشر شده، نرخ رشد دنبال کنندگان، و همچنین تعداد بازدید از پست های شما می باشد.
  • شاخص تعامل: میزان تعامل کاربران با توجه به تعداد لایک ها، میزان به اشتراک گذاری و… در این پارامتر بررسی می شود.
  • شاخص تبدیل: اگر شما در ازای نرخ کلیک هزینه ای پرداخت کرده باشید، با استفاده از این شاخص می توانید نرخ تبدیل خود را معین کنید. همچنین بررسی نرخ پرش نیز با استفاده از این شاخص قابل بررسی می باشد.
  • شاخص مشتری: کارهایی که مشتریان انجام میدهند مانند نوشتن نظرات، فرستادن پیام و .. با استفاده از این شاخص قابل اندازه گیری می باشد.

داشتن برنامه منظم برای ارسال پست

بعد از اینکه اقدامات بالا را انجام دادید، اکنون مخاطبان از شما انتظار دارند که در کنار انتشار پست های با کیفیت، در تولید محتوا خود استمرار و نظم داشته باشید. در نظر داشته باشید که نباید با افراط یا بی نظمی در تولید محتوا، مخاطبان خود را بی انگیزه کنید. ارسال پست در زمان مناسب، یکی دیگر از نکاتی است که باید به آن توجه کنید؛ اما اینکه چه زمانی برای انتشار پست مناسب است، کاملا به نوع کسب و کار و مخاطبان شما بستگی دارد؛ که با استفاده از بخش insight اینستاگرام، می توانید زمان مناسب ارسال پست را بررسی کنید. برای بررسی زمان مناسب می توانید با کلیک کردن بر روی آیکون سه نقطه، وارد بخش insight شده، سپس تب audience را انتخاب کنید؛ نمودارهای ستونی که بلند تر هستند نشان دهنده ساعاتی است که کاربران فعالیت بیشتری دارند.

بازاریابی دیجیتال در اینستاگرام

از معجزه استوری غافل نشوید

استوری اینستاگرام از دیگر قابلیت های اینستا می باشد. با استفاده از استوری می توانید به معرفی محصولات یا خدمات خود بپردازید. برای تولید محتوا در استوری حتما نیاز نیست با فتوشاپ رنگ و لعاب خاصی به محتوای خود بدهید، بلکه می توانید در استوری اینستا راحت تر و صمیمی تر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و پیج خود را زنده نگه دارید. Story به معنی قصه و داستان است، به همین دلیل هدف از استفاده از استوری این است که افراد بیشتر با اتفاقات روزمره شما آشنا شوند. استفاده از استوری اینستاگرام برای توسعه کسب و کار، یکی دیگر از روش های بازاریابی در اینستاگرام است.

استفاده درست از هشتگ ها

اگر هدفتان از راه اندازی شبکه های اجتماعی بازاریابی می باشد، بهتر است از هشتگ های متناسب با کارتان استفاده کنید. استفاده از هشتگ ها باعث میشود تا کابران راحت تر پست های شما را پیدا کنند؛ همچنین می توانید از هشتگ ها در bio اینستاگرام، کپشن و حتی استوری استفاده کنید. از دیگر نکاتی که باید به آن توجه داشته باشید، تعداد هشتگ هایی است که می توانید در اینستاگرام استفاده کنید؛ به صورت کلی برای هر پست در اینستا، می توانید تا 30 هشتگ بگذارید. استفاده زیاد از هشتگ ها می تواند کاربران را خسته و کلافه کند؛ همچنین هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی اگر به درستی صورت نگیرد موجب اسپم شدن صفحه و عدم ورود پست ها به داخل اکسپلور خواهد شد. سعی کنید متناسب با هر پست برای آن هشتگ در نظر بگیرید، که برای اینکار می توانید پست های رقبا را بررسی کرده و لیستی از هشتگ های مناسب با کسب و کارتان پیدا کنید.

بازاریابی اینستاگرام برای اهداف تجاری

با کاربران در ارتباط باشید

بازاریابی در اینستا، در واقع همان بازاریابی در شبکه های اجتماعی می باشد، به همین دلیل از اهمیت بالایی برخوردار است. شما باید به صورت پیوسته با کاربران خود در ارتباط باشید و به سوالات آنها پاسخ بدهید. ارتباط داشتن با کاربران، باعث افزایش اعتماد آنها خواهد شد به طوری که مخاطب تمایل استفاده از خدمات یا محصولات شما را خواهد داشت. افزایش نرخ اینگیجمنت (Engagement Rate) موجب دیده شدن بیشتر صفحه شما و ورود شما به اکسپلور خواهد شد.

از فروشگاه اینستاگرام استفاده کنید

یکی از قابلیت های اینستاگرام، فروشگاه اینستاگرام می باشد؛ خود اینستاگرام به شما کمک می کند با یک ترفند ساده موجب افزایش مشتریان و درآمد خود شوید. قابلیت فروشگاه اینستا به شما کمک می کند تا کاتالوگی از محصولات را ایجاد کنید، که با استفاده از این قابلیت می توانید خدمات خود را در بخش فروشگاه با کاربران به اشتراک بگذارید.

محصولاتتان را همانطور که هستند نمایش دهید

یکی از بهترین کارها هنگام راه اندازی هر کسب و کاری، صداقت داشتن با مشتریان می باشد. اگر قصد دارید محصولی را به مخاطبان خود عرضه کنید، سعی کنید آن را همانگونه که هستن به آنها معرفی کنید. برای مثال اگر شما صفحه ای برای فروش لباس دارید، سعی کنید از عکس های بدون ادیت استفاده کنید تا مخاطب متوجه رنگ واقعی لباس ها شود. صادق بودن موجب اعتماد بیشتر مخاطبان به شما خواهد شد، پس با مخاطبان خود صادق باشید و محصولات را همانگونه که هستند به آنها نشان دهید.

ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام

جمع بندی

اینستاگرام مارکتینگ یا بازاریابی در اینستاگرام، یکی از بهترین روش ها برای پیشرفت کسب و کارتان می باشد. استفاده روزافزون مردم از برنامه اینستاگرام، و همچنین فعالیت بسیاری از برند ها در این پلتفرم، باعث شده شما با برنامه ریزی و در اختیار داشتن استراتژی مناسب، اقدام به معرفی و فروش محصولات و کسب درآمد از این طریق کنید. نکته مهم این است که نباید انتظار داشته باشید بلافاصله بعد از راه اندازی صفحه تجاری خود در اینستا، به درآمد های بالا برسید، چرا که موفقیت در این حوزه نیازمند صبر، و داشتن استمرار می باشد. همچنین برای استفاده از خدمات مدیریت اینستاگرام، می توانید با کارشناسان ما در سرو در ارتباط باشید.