استراتژی دیجیتال مارکتینگ

یکی از مهمترین رکن هایی که باعث رشد و پیشرفت کسب و کار شما می شود، بازاریابی دیجیتال می باشد که اخیرا حضور پررنگی در کسب و کارها دارد. با توجه به دسترسی مردم به اینترنت، رشد تکنولوژی و حضور مردم در فضاهای آنلاین باعث شده تا بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ رشد چشمگیری داشته باشد. از طرفی ذکر این نکته الزامی است که بسیاری از کسب و کارها با حضور در فضای مجازی نمی توانند به موفقیتی که در ذهن خود تصور می کردند دست یابند و این به آن خاطر است که آنها با نحوه حضور درست در فضای آنلاین آشنایی ندارند. هدف از تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ این است که شما برای بیزینس خود یک برنامه ای داشته باشید تا بتوانید به اهداف تجاری خود دست یابید و افراد زیادی با خدمات یا محصولات شما آشنایی داشته باشند. در این مقاله می خواهیم یک مسیر روشن برای کسب و کارتان به شما معرفی کنیم.

استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست؟

قبل از اینکه به سراغ تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ برویم، بهتر است با مفاهیمی از جمله استراتژی بازاریابی دیجیتال و تفاوتی که استراتژی با تاکتیک دارد، آشنا شویم. استراتژی دیجیتال مارکتینگ یا همان استراتژی بازاریابی دیجیتال، مجموعه ای از اقدامات است که صاحبان کسب و کار برای موفقیت در برنامه بازاریابی خود در نظر می گیرند. فارغ از اینکه شما در چه زمینه ای فعالیت دارید، تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می کند تا با شناخت درست مخاطبان هدف، یک برنامه متمرکز برای دستیابی به اهداف دیجیتال مارکتینگ خود داشته باشید. برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال باید به این نکته توجه کنید که هدف کسب و کار شما چیست و قصد دارید با داشتن یک برنامه ریزی اصولی، به چه اهدافی دست یابید. استراتژی دیجیتال مارکتینگ در واقع یک طرح جامع و درست است که قابل آنالیز و بررسی می باشد.

تفاوت استراتژی با تاکتیک

استراتژی و تاکتیک مکمل یکدیگر می باشند؛ به این صورت که اگر سازمانی برای پیشبرد اهداف خود یک استراتژی داشته باشد، تاکتیک در واقع اقدامات خاصی است که برای رسیدن به اهداف تجاری خود توصیف می کنید. به صورت کلی تاکتیک اقداماتی است که شما را برای رسیدن به نتیجه مطلوب یاری می رساند و در حقیقت گام های کوچکی است که برای رسیدن به موفقیت در بازه زمانی کوتاه تر استفاده می کنید؛ اما استراتژی در واقع به برنامه جامعی اشاره دارد که شما برای دستیابی به اهداف بلند مدت خود تدوین می کنید. یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ، مسیری روشن را برای رسیدن به چشم اندازهای شرکت مشخص می کند.

مزایا و اهمیت استراتژی دیجیتال مارکتینگ

همانطور که در بالا اشاره کردیم، بازاریابی دیجیتالی می تواند به آگاهی مخاطبان از برند شما بیفزاید و باعث افزایش فروش و مشتریان شما شود. با توجه به نوع کسب و کار شما تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال می تواند متفاوت باشد، به این صورت که اگر شما صاحب یک فروشگاه هستید و میخواهید محصولات خود را به فروش برسانید، باید در درجه اول مخاطبان خود را شناسایی کنید و با توجه به نیاز آنها اقدام به تولید محتوای متنی یا تصویری کنید. از جمله مزایا استراتژی دیجیتال مارکتینگ، شامل موارد زیر میشود:

• نظم بخشیدن به روند کار سازمان یا شرکت
• قرار دادن اهداف فروش و بازاریابی در یک راستا
• استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک روش علمی و دقیق است
• برخوردار بودن از یک رویکرد استراتژیک برای دیده شدن برند شما

کمپین های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

کمپین های دیجیتال مارکتینگ مانند آجرهای یک ساختمان می باشند که در کنار هم قرار گرفتن آنها موجب رسیدن به نتیجه مطلوب می شود. برای مثال ممکن است برای اثر بخشی بیشتر فعالیت خود اقدام به تبلیغ در شبکه های اجتماعی مختلف کنید تا مخاطبان بیشتری را از طریق این کانال بدست آورید؛ در واقع کمپین های تبلیغاتی بخشی از استراتژی شما می باشند و کمپین هایی که برای کسب و کار خود در نظر میگیرید، با توجه به استراتژی می باشد که برای اهداف خود تعیین کرده اید.

نکاتی برای تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال

بعد از اینکه مخاطبان خود را شناسایی کردید و اهداف تجاری برای کسب و کارتان را مشخص کردید، حال نوبت به تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال میرسد. در واقع همه کسب و کارها باید برای خود یک استراتژی داشته باشند که متناسب با نیازهای مشتری و ترکیبی از اقدامات هدفمند باشد. برای داشتن یک استراتژی بازاریابی دیجیتال، لازم است به پارامترهایی توجه کنید که در ادامه به بررسی آنها خواهیم پرداخت.

• تولید محتوای با کیفیت و ارگانیک
• روی تبلیغات هدفمند و بهینه متمرکز شوید
• در درجه اول مشخص کنید که هدف کسب و کارتان چیست
• بودجه خود را در نظر بگیرید و متناسب با پولی که در اختیار دارید اقدام به انجام کاری کنید
• سعی نکنید در تمامی شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید و شعار Less is more را جدی بگیرید
• سعی کنید به هیچ بخشی از کار بی اعتنا نباشید و برای مدیریت شبکه های اجتماعی متناسب با فعالیتتان، از ادمین های حرفه ای اینستاگرام استفاده کنید.
• بازار خود را کشف کنید و شجاع باشید چرا که ترس از انجام کار، مانع کسب تجربه های جدید می شود و مهمترین عامل برای موفقیت در هر کسب و کاری خصوصا دیجیتال مارکتینگ، تجربه می باشد.

استراتژی بازاریابی دیجیتال برای اساس فریم ورک RACE

برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ، روش های مختلفی وجود دارد؛ یکی از این روش ها استفاده از فریم ورک RACE می باشد. استراتژی دیجیتال مارکتینگ بر اساس فریم ورک RACE، به دلیل شفافیت و سادگی آن از محبوبیت بالایی برخوردار است. فریم ورک RACE از چهار مرحله تشکیل شده است و هر حرف این کلمه بیانگر یک مرحله می باشد. مراحل چهارگانه این فریم ورک عبارتند از:

• دسترسی (Reach)
• فعالیت (Act)
• تبدیل (Convert)
• تعامل (Engage)

استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای شرکت های B2B

اگر شما صاحب کسب و کاری هستید که هدف ارائه خدمات به کسب و کارها را دارید، باید برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ، بر روی سرنخ های فروش آنلاین متمرکز شوید. تدوین استراتژی برای شرکت های B2B، هدایت افراد به سمت ایجاد ارتباط و تماس با سازمان شما می باشد، به همین دلیل اصلی ترین هدف تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال برای اینگونه شرکت ها، جذب با کیفیت ترین سرنخ های فروش از طریق وب سایت و کانال های مختلف می باشد.

استراتژی بازاریابی دیجیتال برای شرکت های B2C

شرکت های B2C در واقع با هدف ارائه خدمات و محصولات به مصرف کنندگان یا همان مشتریان عادی می بادش. با توجه به اینکه محصولات شما چه ویژگی هایی دارند، می توانید اقدام به تدوین استراتژی دیجیتال کنید. هدف اصلی تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال برای شرکت های B2C، جذب افراد به سمت پلتفرم هایی که شما در آنها فعالیت دارید تا بتوانید آنها را به مشتریان دائمی خود تبدیل کنید. در تدوین استراتژی هایی که به شرکت های B2C مربوط می شود، بیشتر تمرکز بر پیدا کردن سرنخ های فروش نیست، بلکه تمرکز اصلی بر روی جذب افراد بیشتر برای بازدید از سایت شما و خرید می باشد. کسب و کارهای B2C معمولا از کانال های مختلفی مانند اینستاگرام، تلگرام برای ارتباط بیشتر با مشتریان استفاده می کنند.

چگونه یک استراتژی بازاریابی دیجیتال طراحی کنیم؟

یکی از مشکلات افرادی که به تازگی یک کسب و کار را راه اندازی کرده اند، چگونگی تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال می باشد. برای داشتن یک برنامه دقیق از کاری که میخواهید انجام دهید باید پارامتر هایی را در نظر داشته باشید که در ادامه به بررسی مولفه های موثر در تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ موثراند خواهیم پرداخت.

ایجاد و طراحی پرسونا مخاطب

در هر نوع بازاریابی، چه آنلاین و چه سنتی، شناخت پرسونا مخاطب یکی از ویژگی های اصلی هر کسب و کار است. طراحی پرسونای خریدار در واقع نشان دهنده مشتری های ایده آل شما می باشد که با نظرسنجی، مصاحبه با مخاطبان و تحقیق، می توانید پرسونا مخاطبان خود را طراحی کنید. از جمله نکاتی که باید در تعیین پرسونا مخاطب مورد بررسی قرار گیرد، این است که اطلاعات باید بر اساس داده های واقعی باشند چرا که فرضیات اشتباه می تواند باعث شود تا استراتژی شما در جهت اشتباه حرکت کند. در طراحی پرسونا مخاطب باید انواع مختلفی از مشتریان را در نظر بگیرید؛ همچنین نکته دیگر برای ایجاد پرسونا مخاطب، تعیین نوع کسب و کارتان می باشد.

اهداف و ابزار دیجیتال مورد نیاز را بشناسید

اهدافی که برای تجارت خود مشخص می کنید باید آنقدر دقیق و شفاف باشند تا بتوانید آن را برای افرادی که در پروژه مورد نظر فعالیت می کنند بازگو کنید؛ به گونه ای که آنها بتوانند به راحتی آن را درک کنند. هدف بازاریابی دیجیتال شما هر چه که باشد، باید بتوانید میزان موفقیت خود در دیجیتال مارکتینگ را با ابزارهای متفاوت بررسی کنید. باید برای بیزینس خود اهداف بلند مدت، کوتاه مدت و میان مدت داشته باشید تا به برنامه ریزی اصولی بتوانید به تک تک آنها برسید.

ارزیابی کانال های دیجیتال

با توجه به اینکه شبکه های اجتماعی تاثیر به سزایی در معرفی خدمات شما به کاربران دارد، به همین دلیل از جمله گام هایی که برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ اهمیت دارد، ارزیابی کانال های دیجیتال می باشد. به کمک شناسایی این کانال ها می توانید بهترین آنها را برای تبلیغات یا معرفی محصولات یا خدمات خود انتخاب کنید. رسانه های سازمان شما شامل وب سایت، شبکه های اجتماعی، محتوا و وبلاگ هایی است که برای کسب و کار خود در نظر دارید. در بررسی و ارزیابی کانال های دیجیتال، یک رسانه دریافتی یا اکتسابی وجود دارد که شامل اعتباری است که از طریق معرفی کسب و کار شما به دیگران بدست می آید که در اصطلاح به آن بازاریابی دهان به دهان یا Word Of Mouth می گویند. از جمله رسانه های دیگر برای بازاریابی شما، رسانه های پولی است که به ازای دیده شدن، باید مبلغی را دریافت کنید.

برنامه ریزی برای تولید محتوا

محتوا بخشی از رسانه های فردی هر کسب و کاری می باشد که در افزایش فروش شرکت نقش به سزایی دارد. تولید محتوا در واقع در بردارنده پیامی است که می خواهید به مشتریان خود ارائه دهید. یکی از مهمترین بخش ها برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ، برنامه ریزی برای تولید محتوا است. برای بهبود کیفیت خدمات خود و کمپین هایی که برگزار می کنید، بهتر است حواستان به محتواها باشد و آنها را مورد بررسی قرار دهید و کمبود های آن را شناسایی کنید.

تولید چه محتوایی در استراتژی دیجیتال مارکتینگ ضرورت دارد؟

نوع محتوایی که برای بیزینس خود در نظر دارید، کاملا به اهداف شما و مخاطبان شما بستگی دارد. برای شروع محتوا نویسی، بهتر است کار را با شناخت مخاطب هدف آغاز کنید تا قادر به شناسایی چالش هایی که ممکن است در مسیر شما قرار بگیرند باشید. در گام بعدی تولید محتوا باید به این نکته توجه کنید محتوایی که قرار است تولید شود، آیا برای مخاطبان جذاب خواهد بود یا خیر. در مرحله بعد نوبت به Mapping یا نگاشت می رسد؛ به این معنی که در این مرحله شما باید به زمانی فکر کنید که مشتریان بیشترین تمایل را در استفاده از محتوا تولید شده دارند. با نگاشت محتوا، هدف اصلی محتوا بر اساس پارامترهای زیر مشخص می شود:

• بر اساس ویژگی افرادی که از محتوا استفاده می کنند.
• افرادی که محتوا برای آنها تولید می شود در چه مرحله ای از خرید قرار دارند.

هنگام تولید یک محتوا باید به سفر مشتری توجه کنید. Customer Journey، به تجربیاتی گفته می شود که مشتریان از بازدید سایت شما کسب کرده اند و داستان تجربه مشتری با برند شما را از ابتدا تا انتها مسیر مورد بررسی قرار می دهد. برای ترسیم نقشه سفر مشتری، پارامترهایی وجود دارد که هنگام تولید محتوا باید به آن توجه کنید.

مرحله آگاهی

در این مرحله شما می توانید اقدام به انتشار انواع مختلفی از محتوا کنید؛ برای مثال، پست هایی که منتشر می کنید بیشتر جنبه شناخت مخاطب از خدمات شما را دارد و باعث افزایش آگاهی وی از برند شما خواهد شد. استفاده از خدمات تولید محتوای ویدیویی نیز می تواند در افزایش مخاطبان شما موثر باشد چرا که قابلیت اشتراک گذاری اینگونه محتواها بیشتر از سایر محتواها می باشد.

مرحله بررسی

یکی از مراحلی که برای تولید محتوا کاربر پسند هنگام تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ انجام می گیرد، مرحله بررسی محصولات و خدمات شما توسط کاربران است. در این مرحله می توانید با توجه به کسب و کارتان اقدام به استفاده از روش های متفاوت برای تبلیغات کنید؛ برای مثال اگر شما صاحب یک تجارت بزرگ هستید و میخواهید خود را به دیگران معرفی کنید تا آنها از خدمات شما مطلع شوند یا به دنبال برقراری ارتباط با افراد زیادی هستید، برگزاری وبینارها می تواند انتخاب خوبی برای شما باشد. به صورت کلی در این مرحله با توجه به روشی که برای معرفی خود انتخاب می کنید، می توانید برای مشتریان این امکان را به وجود آورید تا از خدمات شما استفاده کنند.

مرحله تصمیم

در مرحله تصمیم باید با گذاشتن نظرات مشتریان در سایت یا هر پلتفرمی که در آن فعالیت می کنید، به مشتریان قدرت تصمیم گیری را بدهید؛ چرا که مشتریان با دیدن نظرات سایر افراد، می توانند بهتر در انتخاب شما تصمیم گیری کنند.

مشکلات ناشی از نداشتن استراتژی دیجیتال مارکتینگ

یکی از مسائلی که نیاز به اثبات ندارد این است که شما برای موفقیت در هر کاری نیازمند برنامه ریزی اصولی می باشید. اگر قبل از اقدام به انجام کاری مقصد خود را بشناسید، شانس موفقیت شما افزایش خواهد یافت. اگر شرکت یا سازمان شما فاقد یک استراتژی منظم نباشد، کارها دچار بی نظمی شده و هماهنگی بین واحدهای مختلف از بین خواهد رفت. برای مثال، اگر شما برای تولید محتوا برنامه مشخصی نداشته باشید، باعث دور شدن مخاطب از کسب و کار شما و در نهایت فراموشی شما خواهد شد.

از جمله مشکلاتی که به علت نداشتن استراتژی به وجود می آید عبارتند از:

• بدون جهت بودن: اگر شما برای کسب و کارتان یک استراتژی اصولی نداشته باشید، نمی توانید آنچه را که مد نظر دارید از طریق آنلاین بدست آورید.
• عدم شناخت مشتریان آنلاین: برای بررسی سایت یا پلتفرم های مختلف مانند اینستاگرام، ابزارهای متفاوتی برای آنالیز کردن وجود دارد که اطلاعات متفاوتی از برخورد مشتریان به شما می دهد.
• هیچ پیشنهاد جدیدی نخواهید داشت: کسب و کارهای بزرگ برای تجارت خود روندهای متفاوتی را در نظر می گیرند و با توجه به تغییراتی که در دنیای دیجیتال می تواند اتفاق بیفتد یا آنالیز رقبا، استراتژی های متفاوتی در نظر میگیرند.
• عدم اطلاع از سهم بازار آنلاین: اگر در مورد بازار خود تحقیق نکنید، نمی توانید با مشتریان و تقاضاهایی که دارند آشنا شوید؛ به همین دلیل اطلاع از آخرین متدهای روز و دانستن نبض بازار، از مهمترین اصول می باشد.

توصیه هایی برای بهبود استراتژی دیجیتال مارکتینگ

یکی از پارامترهای مهم برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ، برنامه ریزی های کوتاه مدت شما برای رسیده به جایگاهی است که در آینده می خواهید به آن برسید. بعد از تدوین استراتژی، مهمترین مسئله این است که برای خود جایگاهی را در نظر بگیرید؛ بدین معنی که برای خود مشخص کنید که در چند سال آینده دوست دارید چه جایگاهی داشته باشید. با وجود بروز متدهای پیشرفته برای بازاریابی، هنوز هم بسیاری از شرکت ها برنامه ای برای خود در نظر نمی گیرند و همچنان از روش های قدیمی برای تعامل با مشتریان استفاده می کنند. پیشنهاد ما به شما این است که هر چقدر هم شرکت شما بزرگ یا کوچک می باشد، باز هم برای رشد بیشتر و رسیدن به قله های موفقیت از استراتژی مخصوص کسب و کار خود استفاده کنید.

جمع بندی

استراتژی دیجیتال مارکتینگ یکی از مهمترین روندهای بازاریابی و جزء جداناپذیر از آن می باشد. داشتن استراتژی درست برای بازاریابی دیجیتال، می تواند یک مسیر روشن برای شما ایجاد کند و به بهبود وضعیت سازمان شما و موفقیت شما کمک کند. برای تدوین یک استراتژی مناسب برای کسب و کار خود می توانید از خدمات دیجیتال مارکتینگ سرو بهره مند شوید. کارشناسان ما برای بررسی کسب و کار شما و تدوین یک برنامه ریزی درست، آماده پاسخ گویی به شما می باشند.

چگونه دیجیتال مارکتر شویم؟

اگر در رشته های بازاریابی، مدیریت و فروش، سابقه تحصیلات آکادمیک دارید، پس اطلاعات جامعی از دیجیتال مارکتینگ خواهید داشت اما اگر دوست دارید در این زمینه اطلاعات بیشتری کسب کنید یا تحصیلات شما ربطی به دیجیتال مارکتینگ ندارد، در این مقاله همراه ما باشید تا به شما آموزش دهیم چگونه می توانید یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ حرفه ای شوید. کار کردن به عنوان کارشناس دیجیتال مارکتینگ می تواند یک تجربه عالی باشد. شاید برایتان جالب باشد ولی زندگی ما بیشتر از یک دهه با دیجیتال مارکتینگ تنیده شده است. با وجود پیشرفت تکنولوژی باید بگویم که وجود فناوری به تنهایی لازمه موفقیت نیست بلکه در کنار آن باید فردی باشد تا بتواند داده های مورد نیاز را جمع آوری کرده و از آنها در جهت رشد و ارتقا شرکت استفاده کند. لازم به ذکر است برای تبدیل شدن به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، نیازمند تلاش زیادی هستید تا بتوانید مهارت های لازم را کسب کنید اما یکی از بهترین مشاغل در دنیای آنلاین، متخصص دیجیتال مارکتینگ می باشد.

یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ چه کاری انجام می دهد؟

یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، مجموعه ای از مهارت ها را برای پیشرفت کسب و کار خود و دیگران دارد؛ همچنین مسئولیت تبلیغ آنلاین یک وب سایت را با استفاده از تمامی کانال های بازاریابی دیجیتال را بر عهده دارد. یک متخصص دیجیتال مارکتینگ وظیفه دارد از روش های مختلف کسب درآمد و ابزارهایی که می توان در این مسیر از آنها استفاده کرد آگاهی داشته باشد. به صورت کلی وظایف یک متخصص دیجیتال مارکتینگ به شرح زیر است:

• طراحی، پیاده سازی و نظارت بر کمپین های سئو
• تجزیه و تحلیل و بهینه سازی کمپین های کلیکی یا همان PPC
• نظارت بر کمپین های بازاریابی محتوا
• استفاده از شبکه های اجتماعی مختلف برای افزایش ترافیک و آگاهی از برند
• مدیریت سایر اعضای تیم بازاریابی دیجیتال
• هدف گذاری و تجزیه و تحلیل عملکرد همه کانال ها

تفاوتی که کارشناس دیجیتال مارکتینگ با یک متخصص سئو یا ادمین اینستاگرام دارد این است که یک متخصص دیجیتال مارکتینگ به همه این زمینه ها آگاهی داشته و افراد دیگر معمولا در یک زمینه خاص آگاهی دارند.

10 گام تا تبدیل شدن به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ

بعد از اینکه با مفهوم دیجیتال مارکتینگ آشنا شدید، حال نوبت آن می رسد که مهارت های لازم برای تبدیل شدن به یک کارشناس digital marketing را فراگیرید؛ در ادامه با گام های اساسی برای تبدیل شدن به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ آشنا خواهیم شد. نکته قابل توجه این است که در هیچ رشته ای نمی شود ره صد ساله را یک شبه طی کرد و شما برای تبدیل شدن به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، نیازمند تلاش فراوان و کسب مهارت های لازم برای درخشیدن در این زمینه می باشید.

• یاد گرفتن ملزومات دیجیتال مارکتینگ
• به عنوان یک متخصص سئو فعالیت کنید
• داشتن تخصص در زمینه تبلیغات کلیکی
• ایجاد مهارت های بازاریابی رسانه های اجتماعی
• اجرای کمپین های بازاریابی محتوا
• آگاهی از بازاریابی ایمیلی
• داشتن مهارت های مدیریت تیم
• کار کردن با ابزارهای تجزیه و تحلیل و تهیه گزارش
• اطلاع از آخرین بروزرسانی های بازاریابی دیجیتالی
• دریافت مدرک دیجیتال مارکتینگ

یاد گرفتن ملزومات دیجیتال مارکتینگ

اولین قدم برای تبدیل شدن به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، آگاهی از پیش نیازهای آن می باشد. اینکه بدانید دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد، از جمله ملزوماتی است که برای ورود به عرصه فعالیت های بازاریابی دیجیتال به آن نیازمندید. دیجیتال مارکتینگ یک شاخه نیست بلکه مجموعه ای از فعالیت ها است که آگاهی از هر کدام از آنها برای تبلیغ وب سایت یا محصولات آنلاین به آنها نیاز خواهید داشت. از جمله وظایف یک مدیر دیجیتال مارکتینگ شامل موارد زیر می باشد:

• بازاریابی ایمیلی
• بازاریابی وابسته
• بازاریابی محتوا
• بازاریابی ویدیویی
• بازاریابی وب سایت
• هماهنگ کننده اتوماسیون بازاریابی
• بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
• بازاریابی موتورهای جست و جو مانند تبلیغات سئو و تبلیغات کلیکی

به عنوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، بهتر است از چگونگی کارکرد هر کدام از این روش های آشنایی داشته باشیم تا بتوانیم راه های مختلفی را برای موفقیت در زمینه کاری خود انتخاب کنیم تا به رونق کسب و کارمان کمک کنیم.

به عنوان یک متخصص سئو فعالیت کنید

بعد از اینکه با ملزومات دیجیتال مارکتینگ آشنا شدید، نوبت به سئو می رسد. سئو یکی از شاخه هایی است که در دیجیتال مارکتینگ نقش مهمی دارد به همین دلیل یادگیری اینکه چگونه یک وب سایت در صفحه اول قرار بگیرد، از نکات مهمی است که باید فرا بگیرید. خیلی از شرکت های دیجیتال مارکتینگ افرادی را برای سئو استخدام می کنند اما شما به عنوان یک مدیر دیجیتال مارکتینگ باید بر آنها نظارت داشته باشید.

داشتن تخصص در زمینه تبلیغات کلیکی

یکی از روش های تبلیغات کسب و کارها، استفاده از تبلیغات کلیکی یا همان PPC می باشد. بسیاری از شرکت های بیشترین بودجه خود را صرف تبلیغات در فضای آنلاین می کنند. یکی از راه های تبلیغات استفاده از تبلیغات کلیکی می باشد که شما کلمات کلیدی خاصی را مشخص کرده و از خدمات گوگل ادز در این زمینه استفاده می کنید. به عنوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، شما باید از انواع کمپین هایی که می توانید برگزار کنید اطلاعات داشته باشید تا در نهایت بتوانید هر کدام از آنها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید. با توجه به ابعاد سازمان و هدفی که دارید، می توانید از تبلیغات کلیکی استفاده کنید.

ایجاد مهارت های بازاریابی رسانه های اجتماعی

در کنار اینکه از روش های مختلف تبلیغات استفاده می کنید؛ بهتر است بدانید که بازاریابی در شبکه های اجتماعی دیگر به چه صورت کار خواهد کرد. با توجه به نوع کسب و کارتان می توانید از روش های مختلفی برای معرفی خدمات م محصولات خود استفاده کنید. برای مثال افرادی که در زمینه فروشگاهی فعالیت می کنند، می توانند از شبکه های اجتماعی برای معرفی محصولات خود استفاده کنند.

اجرای کمپین های بازاریابی محتوا

برای تقویت تمامی کمپین هایی که برگزار می کنید، نیازمند محتوا می باشید تا بتوانید مخاطبان هدف را با خدمات خود آشنا کرده و اعتماد آنها را جلب کنید که محتوای تولید شده باید مشخصات زیر را داشته باشد.

• نیاز کاربران را برآورده کند
• بهینه بودن برای تمامی پلتفرم ها
• محتوا در ایجاد سرنخ و نرخ تبدیل موثر باشد
• برای کاربران جذاب باشد تا زمان کافی برای خواندن آن بگذارند

برای بازاریابی محتوا می توانید از انواع تولید محتوای متنی، تولید محتوا تصویری، محتوا ویدیویی و … استفاده کنید. به عنوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید استراتژی را برای تولید محتوا در نظر داشته باشد تا بدانید در چه زمانی و برای چه شبکه اجتماعی باید محتوا تولید کنید. به عنوان یک مدیر دیجیتال مارکتینگ، وظیفه شما تولید محتوا نیست بلکه کار شما فقط نظارت بر محتوا هایی است که برای کمپین های مختلف تولید می شوند.

آگاهی از بازاریابی ایمیلی

با وجود رسانه های مجازی مختلفی که برای فعالیت وجود دارد، ایمیل مارکتینگ یکی از روش های تبلیغات است که بازاریابی برای ارتباط بهتر با مخاطبان استفاده می کنند. ایمیل مارکتینگ جزء آخرین مرحله از قیف فروش بازاریابی می باشد. در بعضی از شرکت ها از اهمیت ایمیل مارکتینگ چشم پوشی کرده و افرادی را برای انجام این کار استخدام نکرده اند، به همین دلیل این مسئولیت مستقیما تحت نظارت مدیر بازاریابی دیجیتال می باشد.

داشتن مهارت های مدیریت تیم

برای حرفه ای شدن در دیجیتال مارکتینگ بهتر است که مهارت های مدیریتی خوبی داشته باشید و دلیل ان این است که بخشی از مسئولیت های شغلی شما رهبری و مدیریت تیمی از متخصصان دیگر خواهد بود که یک تیم بازاریابی دیجیتال را تشکیل می دهند. پس شما به عنوان کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید بدانید که چگونه با ابزارهای مدیریت پروژه کار کنید و اهداف مورد نظر را تعیین کنید. اگر شما به عنوان فریلنسر کار می کنید یا در تیم های کوچک مشغول فعالیت هستید، شاید نیازی به مدیریت افراد نباشد اما همچنان باید بدانید که چگونه باید پروژه های خود را مدیریت کنید.

کار کردن با ابزارهای تجزیه و تحلیل

صرفا تولید و انتشار محتوا و استفاده از روش های متفاوت برای تبلیغات، برای پیشرفت بیزینس شما کافی نیست و اگر آنها را بررسی و تجزیه و تحلیل نکنید، نمی توانید روش های مناسبی را برای تبلیغات و رونق کسب و کارتان انتخاب کنید.به عنوان یک مدیر بازاریابی دیجیتال، علاوه بر نظارت و بهینه سازی عملکرد تیم، بخشی از وظایف روزانه شما به عنوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، تجزیه و تحلیل داده ها و تهیه گزارش می باشد تا به کمک آنها بتوانید راحت تر برای تجارت و افراد تیم خود برنامه ریزی کنید.

اطلاع از آخرین بروزرسانی های بازاریابی دیجیتالی

گوگل به صورت روزانه آپدیت های مختلفی را برای راحتی کاربران ارائه می دهد. الگوریتم های گوگل دائما در حال بروزرسانی می باشند و می توان گفت تبلیغات گوگل به سمت هوش مصنوعی پیش می رود. تغییراتی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ رخ میدهند نیز روزانه تغییر کرده و روش های مختلفی برای چگونگی فعالیت در فضای آنلاین ارائه داده میشود. اگر به دنبال این هستید که در حوزه دیجیتال مارکتینگ به صورت قدرتمند عمل کنید تا بتوانید از رقبا خود پیشی بگیرید، آپدیت بودن، یکی از کارهایی است که شما باید انجام دهید.

دریافت مدرک دیجیتال مارکتینگ

یکی از راه های تبدیل شدن به کارشناس دیجیتال مارکتینگ، دنبال کردن یک دوره جامع دیجیتال مارکتینگ می باشد. شرکت در دوره های دیجیتال مارکتینگ، همه آنچه که برای ورود به این عرصه نیاز دارید را در اختیار شما خواهد گذاشت. داشتن مدرک دیجیتال مارکتینگ نشان نمی دهد که شما در حوزه کاری خود یک متخصص هستید اما نشان دهنده این است که اطلاعات کافی برای اینکار را دارید؛ لازم به ذکر است که تنها داشتن یک مدرک برای فعالیت در این زمینه کافی نیست بلکه سابقه کاری شما نشان دهنده تجربه شما می باشد.

سوالات متداول

آیا میتوانم بدون هیچ تجربه ای کارشناس دیجیتال مارکتینگ شوم؟

دیجیتال مارکتینگ مانند هر کار دیگری به تجربه و کار کردن در این زمینه برای داشتن سابقه کاری احتیاج دارد و مهمترین نکته در این حوزه این است که با ورود به عرصه دیجیتال مارکتینگ باید سعی کنید تا همواره بروز باشید. اگر تازه کار هستید، کار کردن در یک شرکت دیجیتال مارکتینگ به عنوان کارآموز می تواند به موفقیت بیشتر شما کمک کند.

درآمد یک متخصص دیجیتال مارکتینگ چقدر است؟

با توجه به اینکه افراد زیادی در این زمینه فعالیت دارند و میزان درآمد این شغل ها به تجربه شما بستگی دارد، به همین دلیل با کسب تجربه در این زمینه میتوانید به درآمد های بالا برسید. لازم به ذکر است که درآمد متخصصان دیجیتال مارکتینگ با توجه به اینکه در یک شرکت کار می کنند یا به صورت گروهی، می تواند متفاوت باشد.

جمع بندی

در این مقاله سعی کردیم شما را با عنوان شغلی دیجیتال مارکتینگ آشنا کنیم و تا حدودی با وظایف افرادی که در زمینه دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارند آشنا شوید. در ابتدا با مفاهیم اساسی دیجیتال مارکتینگ شروع کردیم و سعی کردیم مرحله به مرحله با وظایف و کارهایی که متخصصان در حوزه بازاریابی دیجیتال انجام می دهند آشنا شوید. برای شروع به فعالیت در این حوزه درست است که در ابتدا باید با مفاهیم دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید، اما مهمترین پارامتری که شما را به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ تبدیل می کند صبر، تلاش مستمر، تجربه و سابقه کاری می باشد.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در اوایل دهه 90 میلادی، نخستین بار اصطلاح بازاریابی، به عنوان یک راه موثر برای برقراری ارتباط با مشتریان و مصرف کنندگان استفاده شد. با توجه به اینکه مصرف اینترنت به صورت متوسط 5 درصد افزایش یافته، نوع استفاده مردم از فضای مجازی تغییر یافته؛ به گونه ای آنها بیشتر کارهای خود را از طریق بستر اینترنت انجام میدهند. به صورت کلی دیجیتال مارکتینگ شامل مجموعه ای از تمام فعالیت‌های بازاریابی می باشد که از طریق اینترنت صورت می پذیرد. مشاغل مختلف از کانال‌های متفاوت برای ارتباط بیشتر با کاربران استفاده می کنند. دیجیتال مارکتینگ تقریبا تمام فعالیت‌های بازاریابی را در برگرفته، که کسب و کارها از طرق گوناگون و با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، مانند طراحی سایت، تبلیغات دیجیتالی، بازاریابی ایمیلی و … به معرفی خدمات یا محصولات خود می پردازند. طبق تعریف آقای Neil Patel، «دیجیتال مارکتینگ به هر گونه بازاریابی محصولات و خدمات می گویند که از طریق دستگاه های الکترونیکی انجام میشود».

نقش دیجیتال مارکتینگ در شرکت‌ها چیست؟

در بازاریابی سنتی معمولا از روش هایی مانند تبلیغات چاپی، ارتباط تلفنی یا فیزیکی با مخاطبان استفاده میشود؛ اما با توجه به استفاده روز افزون مردم از اینترنت و حضور پررنگ آنها در شبکه‌های اجتماعی، کم کم روش‌های سنتی جای خود را به بازاریابی دیجیتالی دادند. در این نوع از بازاریابی، دیگر نیازی به حضور فیزیکی مشتریان نیست و از راه‌های مختلف می توان با آنها ارتباط برقرار کرد. در تمامی مراحل دیجیتال مارکتینگ، آگاهی از برند، یکی از مهمترین پارامترهایی است که باید مورد توجه قرار گیرد. به همین دلیل است که امروزه بسیاری از کسب و کارها اقدام به طراحی وبسایت کرده یا سعی می کنند در شبکه های اجتماعی حضور پررنگ تری داشته باشند. استفاده از ابزارهای متفاوت در دیجیتال مارکتینگ، به شما کمک می کند تا بتوانید نتیجه اقداماتی که انجام می دهید را بررسی کنید؛ برای مثال: اگر شما در اینستاگرام فعالیت دارید، با مراجعه به بخش Professional dashboard، می توانید راهکارهای بهتری برای مدیریت پیج اینستاگرام خود در نظر بگیرید. اگر در خصوص اهمیت دیجیتال مارکتینگ بخواهیم صحبت کنیم، باید بگوییم که شرکت ها برای ماندن در عرصه رقابت و موفقیت در حوزه فعالیت خود، باید اقدام به استخدام افرادی کنند که در دیجیتال مارکتینگ مهارت و تخصص بالایی دارند.

اهمیت استفاده از بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال که بعضی‌ها آن را تحت عنوان بازاریابی اینترنتی می شناسند، به فعالیت‌هایی گفته میشود که در جهت تبلیغ برند در یک یا چند رسانه الکترونیک انجام میشود. با توجه به اینکه همه به دنبال پیدا کردن راهی سریع برای افزایش مشتریان خود هستند، به همین دلیل بازاریابی سنتی جای خود را به بازاریابی دیجیتال داده است، و حتی کسب و کارهایی که از روش های سنتی استفاده می کردند، امروزه به تبلیغات در شبکه های اجتماعی مختلف روی آورده اند. برای بررسی اینکه چرا بازاریابی دیجیتال اهمیت دارد، ابتدا موارد مهم آن را بررسی می کنیم و در نهایت به بررسی دقیق تر دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتالی خواهیم پرداخت.

• بازاریابی اینترنتی موجب افزایش فروش و درآمد میشود.
• باعث دیده شدن شما در موتورها جستجو گوگل شده
• موجب ایجاد رابطه بهتر با مشتریان میشود.
• به محبوب شدن برند شما کمک می کند.
• بازگشت نرخ سرمایه (ROI) بهتر

موارد ذکر شده تنها بخشی از دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها می باشند؛ در ادامه به صورت مفصل تر دلایل دیگر را مورد بررسی قرار میدهیم.

فرصت‌های شغلی متنوع

ایجاد گزینه‌های شغلی متفاوت، از جمله دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتال می باشد. با توجه به اینکه این نوع بازاریابی نیازمند استفاده از پلتفرم های مختلف برای تبلیغات و معرفی خدمات و محصولات شما می باشد، فرصت‌های شغلی زیادی را برای افراد فراهم می کند؛ به طوری که می توانید به صورت دورکاری نیز به فعالیت خود ادامه دهید.

جذب آسان مخاطب در بسترهای اینترنتی

بازاریابی اینترنتی به شما اجازه میدهد تا با مشتریان خود در زمان واقعی ارتباط برقرار کنید. در بازاریابی دیجیتالی، شما باید تمام توان خود را برای افزایش مخاطبان و ایجاد ترافیک بالا به وب سایت بگذارید. بازاریابی دیجیتالی به این دلیل اهمیت دارد که بسیاری از صاحبان کسب و کارها بیشتر ترافیک خود را از شبکه‌های اجتماعی دریافت می کنند، به همین دلیل فعالیت در این پلتفرم ها، ضروری است.

تحول در بازاریابی اینترنتی

این حوزه یکی از زمینه‌هایی است که همیشه در حال بروز شدن است و شما می توانید همواره نکات جدیدی را برای یادگیری پیدا کنید. با توجه به اینکه افراد حاضر در بازاریابی اینترنتی، تجربه‌های متفاوت دارند، پس نوع استراتژی که به کار میگیرند متفاوت است؛ که همین امر موجب شده شما بتوانید از افراد مختلف تجربه های متفاوت فرا گیرید. علاوه بر همه اینها، می توانید برای بروز نگه داشتن اطلاعات خود، از منابع غنی که در این زمینه وجود دارند بهره مند شوید.

عدم محدودیت در بازاریابی دیجیتالی

وقتی از روش‌های متفاوت بازاریابی دیجیتالی استفاده میکنید، افراد زیادی می توانند با شما آشنا شوند. به همین دلیل تبلیغات شما به صورت وسیع تری پخش خواهند شد. از مزایا این روش این است که اگر در تولید محتوا دقت کنید و از روش های اصولی برای آن استفاده کنید، در اینصورت مخاطبان شما خدمات یا محصولات شما را با سایرین به اشتراک خواهند گذاشت.

وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ

یک مدیر دیجیتال مارکتینگ باید درک درستی از چگونگی تدوین استراتژی و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ داشته باشد. از جمله وظایف این افراد بازاریابی و پشتیبانی می باشد. مدیران دیجیتال مارکتینگ برای افزایش آگاهی و جذب مشتریان بیشتر، از کانال های متفاوتی برای بازاریابی استفاده می کنند. به صورت کلی یک مدیر دیجیتال مارکتینگ در سازمان‌های بزرگ از تاکتیک‌های مختلفی برای کمک به افزایش فروش استفاده کرده و نکته قابل توجه این است که در شرکت‌های بزرگ، افراد مختلفی روی کانال های متفاوت تمرکز می کنند، در حالی که ممکن است در شرکت های کوچک، یک فرد مسئولیت انجام تمامی کارها را داشته باشد. در ادامه به بررسی وظایف مختلف مدیر دیجیتال مارکتینگ می پردازیم.

مدیر شبکه‌های اجتماعی

یک مدیر شبکه اجتماعی همانطور که از نامش پیداست مسئولیت اداره کردن شبکه های مجازی را دارد، اما اینکه از چه شبکه‌های اجتماعی استفاده می کنید، وابسته به نوع کسب و کار شما می باشد. به صورت کلی استخدام یک فرد به عنوان ادمین اینستاگرام، برای کسب و کارتان ضروری است چرا که می توانید تمرکز خود را بر سایر بخش‌های تجارتتان بگذارید.

متخصص تولید محتوا

افرادی که در زمینه تولید محتوای دیجیتالی تخصص دارند، اغلب تقویم محتوایی شرکت را تهیه کرده و استراتژی محتوایی آن را تدوین می کنند. از جمله کارهای آنها ارتباط با سایر شرکت ها برای آگاهی از نوع محتوای تبلیغاتی و غیر تبلیغاتی است؛ همچنین یکی از پارامترهایی که متخصصان تولید محتوا در نظر میگیرند، مدت زمان حضور کاربران در صفحه و دنبال کنندگان شرکت در صفحات مجازی می باشد.

مدیر سئو

بررسی ترافیک ارگانیک شرکت از جمله کارهایی است که باید توسط مدیر دیجیتال مارکتینگ بررسی شود. به صورت کلی مدیر سئو در بالا آوردن وب سایت شرکت در جستجوی گوگل نقش دارد. این فرد با استفاده از روش های اصولی به متخصصان تولید محتوا کمک می کند تا محتواهای تولید شده در رتبه‌های برتر گوگل قرار بگیرند.

هماهنگ کننده اتوماسیون بازاریابی

اتوماسیون بازاریابی به معنی انجام فعالیت‌هایی است که توسط نرم افزارها به صورت اتوماتیک انجام میشود. برای مثال سازمان‌هایی که در آنها نیاز به انجام کارهای تکراری باشد، با استفاده از نرم افزارهایی این کارها به صورت خودکار صورت میگیرند. از جمله کارهای تکراری که در شرکت ها انجام می شود عبارتند از: ارسال ایمیل به کاربران، پست گذاری در شبکه های اجتماعی و … که به کمک این نرم افزارها امکان خودکار سازی آنها فراهم خواهد شد. مدیر دیجیتال مارکتینگ، در هماهنگ کردن اتوماسیون بازاریابی، انتخاب و مدیریت این نرم افزارها نقش دارد؛ تا بتواند به شناخت رفتار مشتریان و اندازه گیری رشد کسب و کار به کل تیم کمک کند. در نهایت، گزارش‌هایی که توسط این نرم افزارها بدست آمده، توسط یک فرد به صورت ماهانه جمع آوری خواهد شد.

تیم دیجیتال مارکتینگ

یکی از کارهایی که برای موفقیت در مسیر بازاریابی دیجیتال نقش مهمی دارد، استخدام یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ در شرکت می باشد. مدیران دیجیتال مارکتینگ آگاهی کامل از شرایط حاضر بر کسب و کارها را دارند و اگر یک فرد در حرفه خود متخصص باشد، از انواع روش هایی که برای رونق کسب و کار الزامی می باشند، اگاهی دارد. دیجیتال مارکتر ها برای هر پلتفرم که شامل شبکه های اجتماعی می باشد، از یک شاخص عملکردی یا همان KPI استفاده می کنند. در شرکت های کوچک، یک متخصص ممکن است همزمان کارهای مختلفی را انجام دهد اما در شرکت های بزرگ، اهداف تعیین شده بر دوش افراد متخصص در هر بخش می باشد؛ از جمله نکات دیگر این است که در یک تیم دیجیتال مارکتینگ، استخدام مدیر دیجیتال مارکتینگ از ضروری ترین کارهاست چرا که این شخص می تواند با نظم دهی به گروه، آنها را به اهداف بازاریابی برساند. از جمله افرادی که تحت عنوان متخصص در تیم دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارند شامل:

• مدیر سئو
• متخصص بازاریابی محتوا
• مدیر شبکه های اجتماعی
• هماهنگ کننده اتوماسیون بازاریابی

چرا به برنامه و استراتژی دیجیتال مارکتینگ نیاز داریم؟

برنامه ریزی نه تنها در زمینه دیجیتال مارکتینگ، بلکه در تمامی اقدامات و فرآیندهای بازاریابی،ضروری است. برای مشخص کردن اهداف سازمان و برآورده کردن انتظارات کارفرما، به تدوین استراتژی نیاز داریم. استراتژی دیجیتال مارکتینگ یکی از رکن های اساسی برای پیشرفت کسب و کار می باشد. با داشتن استراتژی اصولی و متناسب با کسب و کارمان، می توانیم مشخص کنیم که هر کسی در سازمان چه نقشی دارد و ما چگونه می توانیم مشکلات را آنالیز و بررسی کنیم.

آیا دیجیتال مارکتینگ برای هر کسب و کاری مناسب است؟

سازمان‌ها برای معرفی خدمات و برند خود به مخاطبان، نیازمند پلتفرمی برای تبلیغات هستند؛ همچنین با توجه به بازاریابی درونگرا (Inbound marketing)، شما باید تبلیغات خود را در جایی انجام دهید که مخاطبان شما در آنجا حضور دارند. دیجیتال مارکتینگ به دلیل انتخاب اصولی روش های مختلف برای تبلیغات و شناخت مخاطبان، برای هر بیزینسی مناسب است. یک فرد متخصص در دیجیتال مارکتینگ بعد از شناسایی نیازهای مخاطبان، اقدام به برنامه ریزی متناسب با کسب و کار و انتظارات شما می کند، لازم به ذکر است که تمامی شرکت ها نباید از یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای فعالیت خود استفاده کنند.

آیا دیجیتال مارکتینگ یک تقاضای مداوم در بازار است؟

افرادی که در زمینه بازاریابی اینترنتی تخصص دارند باید به افزایش میزان استفاده مردم از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی توجه کنند. تقاضا برای دیجیتال مارکتینگ با راحت تر شدن دسترسی مردم به فضای آنلاین بیشتر خواهد شد، به همین دلیل بیشتر شرکت ها بیشتر از گذشته به دنبال استخدام افراد متخصص در دیجیتال مارکتینگ برای توسعه کسب و کار خود هستند. بر اساس تحقیقاتی که انجام شده، بیش از نیمی از مردم با استفاده از موبایل وارد فضای اینترنت و شبکه های اجتماعی میشوند و این بدین معناست که اگر مدیر دیجیتال مارکتینگ با در نظر گرفتن استراتژی اصولی اقدام به فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مناسب کند، می تواند به رشد و توسعه شرکت کمک شایانی کند.

چرا باید از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم؟

دیجیتال مارکتینگ در مقایسه با روش های سنتی بازاریابی، از مزایا زیادی برخوردار است. استفاده از دیجیتال مارکتینگ یکی از بهترین راه ها برای جذب مخاطب و معرفی محصولات و خدمات می باشد. وجود روش و پلتفرم های متفاوت در دیجیتال مارکتینگ، می تواند به رونق کسب و کار شما کمک کند. امروزه مردم بیشتر وقت خود را صرف حضور در فضاهای مجازی می کنند به همین دلیل شما باید تبلیغات خود را در جایی انجام دهید که حضور مخاطبان پر رنگ تر است. از جمله مزایا استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

• عدم محدودیت مکانی
• امکانات متنوع تبلیغاتی
• ارتباط بیشتر با مشتریان
• هدفگیری دقیق خریداران ایده آل
• دسترسی راحت و سریع به مخاطبان
• قابلیت بهبود سیستم در کمترین زمان ممکن

نکات مهم در انتقال کسب و کار از فضای آفلاین به آنلاین

اگر قصد دارید که کسب و کار خود را از فضای سنتی و آفلاین وارد فضای آنلاین کنید، بهتر است اقداماتی را انجام دهید تا از بروز مشکلات احتمالی در آینده جلوگیری کنید. در ادامه به بررسی نکاتی می پردازیم که برای انتقال بیزینس از فضای آفلاین به آنلاین می تواند موثر باشد.

تدوین پرسونا مخاطب

برای اینکه وارد بازاریابی اینترنتی شوید نیاز دارید در ابتدا مخاطبان و بازار هدف خود را شناسایی کنید. مشتریانی که در فضای اینترنت از محصولات یا خدمات شما استفاده می کنند، می توانند با مشتریانی که در بازاریابی سنتی به شما مراجعه میکردند تفاوت‌هایی داشته باشند، چرا که عموما در محیط های آنلاین مخاطبان دقت و زمان بیشتری را برای انتخاب خدمات یا محصولات مورد نظر خود صرف می کنند؛ به همین دلیل تولید محصولات با کیفیت در کنار کیفیت تولید محتوا، می تواند به موفقیت بیشتر و افزایش مخاطبان شما کمک کند.

تعیین مکانیزم قیمت گذاری

یکی از پارامترهای مهم برای انتقال کسب و کار از فضای آفلاین به آنلاین، در نظر داشتن روش قیمت گذاری می باشد. قیمت هایی که برای محصولات یا خدمات خود در فضای آنلاین انتخاب می کنید، با نحوه قیمت گذاری در فضای آفلاین متفاوت است. در بازاریابی اینترنتی، باید هزینه‌های مربوط به تجارت آنلاین را در نظر بگیرید که برای اینکار می توانید با بررسی افرادی که در حوزه شما فعالیت می کنند، تا حدودی با مکانیزم قیمت گذاری آشنا شوید.

طراحی سایت مطابق با برند تجاری

بعد از اینکه تصمیم گیری‌های لازم برای تغییر فضای کسب و کار خود را انتخاب کردید، بهتر است که به دنبال افراد متخصص برای طراحی سایت باشید. با توجه به اینکه اکثر کسب و کارها از روش های مختلف از جمله طراحی یک سایت حرفه ای برای بیزینس خود استفاده می کنند، بهتر است با توجه به نوع فعالیت خود اقدام به طراحی سایت کنید.

دریافت مجوزهای لازم برای فروش آنلاین

همانطور در کسب و کار آفلاین داشتن برخی مجوزها ضروری است، برای فروش در فضای آنلاین نیز به مجوزهایی نیاز دارید. با توجه به افزایش کلاهبرداری‌های اینترنتی، داشتن مجوز فروش یکی از اقدامات مهم و اساسی برای فروشگاه‌های اینترنتی می باشد. از جمله مجوزهایی که تهیه کردن آنها ضروری است، می توان به نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)، مجوز ساماندهی، مجوز سازمان نظام صنفی رایانه ای، درگاه پرداخت و … اشاره کرد که با توجه به نوع کسب و کارتان باید برای دریافت آنها اقدام کنید.

کلام آخر

در این مقاله با چیستی دیجیتال مارکتینگ و علت مهم بودن آن آشنا شدیم. اگر دغدغه شما عدم فروش عالی برای کسب و کارتان می باشد، بهتر است از مشاوران دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرید. دیجیتال مارکتینگ به هر گونه فعالیتی می گویند که برای افزایش درآمد و مخاطبان شما با استفاده از ابزارهای دیجیتال صورت میگیرد. برای مشاوره با متخصصان دیجیتال مارکتینگ سرو، می توانید با کارشناسان ما در تماس باشید.

ادمین اینستاگرام کیست؟

واژه ادمین از کلمه انگلیسی Administrator گرفته شده است؛ که به معنی مدیریت کردن می باشد. ادمین اینستاگرام فردی است که به صورت اصولی و طبق استاندارد هایی به مدیریت پیج اینستاگرام می پردازد، تا به شما در رشد کسب و کارتان کمک کند. یک ادمین حرفه ای اینستاگرام، سعی می کند با انتشار به موقع و درست محتواهای گوناگون، موجب جلب اعتماد در مخاطبان شود. با توجه به افزایش استفاده روزافزون از شبکه های اجتماعی، برای مدیریت و برنامه ریزی بهتر پیج خود، به یک ادمین اینستاگرام نیاز داریم. بیشتر افراد به دلیل مشغله های کاری، زمان کافی برای مدیریت پیج های اینستاگرامی را ندارند، به همین دلیل افرادی را به عنوان ادمین، استخدام می کنند. اینستاگرام و بسیاری از شبکه های اجتماعی، امروزه به یکی از درآمد زا ترین پلتفرم ها تبدیل شده است؛ که برای مدیریت صحیح پیج اینستاگرام، باید اصول و قوانین آن را رعایت کنید؛ با توجه به اینکه مدیریت پیج توسط ادمین ها اداره میشود، در این مقاله قصد داریم تا نکاتی را پیرامون وظایف ادمین اینستاگرام در اختیار شما قرار دهیم.

چرا برای مدیریت پیج اینستاگرام به ادمین نیاز داریم؟

اینستاگرام یک بستر مناسب برای افرادی است که به دنبال راهی برای افزایش درآمد خود هستند؛ زیرا به کمک اینستاگرام می توانید به درآمد های بالا برسید، اما برای این کار بهتر است از متخصصان این امر کمک بگیرید؛ چرا که تولید محتوا کاری زمان بر است که نیاز به تخصص دارد. با توجه به اینکه امروزه اینستاگرام به یک شبکه برای بازاریابی تبدیل شده است، به همین دلیل اکثر افراد اقدام به فروش یا معرفی محصولات خود در اینستاگرام می کنند؛ پس وجود یک ادمین اینستاگرام می تواند کمک زیادی به بهبود تجارت شما کند.

نکات مدیریت پیج اینستاگرام

برای اینکه بتوانید به درستی پیج خود را مدیریت کنید، مانند همه کارها بهتر است که یکسری نکات را رعایت کنید. در ادامه با نکاتی که برای مدیریت شبکه های اجتماعی از جمله اینستاگرام موثر است را مورد بررسی قرار میدهیم.

داشتن یک پروفایل خوب و جامع

آنچه که در ابتدا کاربران را به خود جذب می کند، پروفایل شما می باشد؛ به همین دلیل بهتر است که در انتخاب عکس مناسب و همچنین نوشتن bio خوب و جالب دقت کنید. با توجه به نوع کسب و کارتان می توانید اقدام به طراحی پست ها کنید؛ همچنین بهتر است که از قالب و تم های خاص برای طراحی و انتشار پست ها در پیج خود استفاده کنید. اگر کسب و کار شما خدمات یا محصولاتی برای معرفی و فروش دارد، بهتر است که از اکانت تجاری برای بیزینس خود استفاده کرده، تا بتوانید از قابلیت های آن بهره مند شوید.

برنامه ریزی دقیق و داشتن تقویم محتوایی

یکی از وظایف ادمین اینستاگرام برای بهره وری بیشتر پیج، مدیریت محتوا هایی است که قرار است منتشر شوند. اگر برای تولید محتوا تقویم محتوایی دارید، بهتر است که برنامه خود را مطابق با آن پیش ببرید. همچنین از جمله برنامه های مشخص برای ادمین اینستاگرام شامل زمانبندی برای انتشار پست، داشتن دسته بندی برای انتشار مطالب، تداوم در فعالیت، پیگیری و پاسخگویی به مخاطبان می باشد.

وظایف ادمین اینستاگرام

با آشنا شدن وظایف ادمین اینستاگرام، بهتر می توانید برای استخدام افراد، تصمیم گیری کنید. همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم، ادمین یعنی مدیر و ادمین اینستاگرام به معنی فردی است که پیج شما را مدیریت می کند. هنگامی که شما به عنوان مشتری، کار تولید محتوا و مدیریت شبکه های اجتماعی خود را به یک شرکت می سپارید، در واقع یک تیم مسئولیت پشتیبانی از صفحه شما را به عهده میگیرند؛ به همین دلیل شما با پرداخت هزینه، می توانید از خدمات آنها در خصوص انتشار پست، طراحی گرافیکی و در نظر گرفتن برنامه ریزی برای شما استفاده کنید. در ادامه با وظایف ادمین اینستاگرام آشنا خواهیم شد.

تولید محتوا در اینستاگرام

یکی از مهمترین وظایف ادمین اینستاگرام این است که در کار محتواسازی، حرفه ای باشد. اگر به دنبال این هستید که یک پیج منحصر به فرد داشته باشید، باید محتوای یونیک تولید کنید. محتوای یونیک یعنی محتوایی که خود ادمین آن را تولید کرده و فرد دیگری آن را منتشر نکرده است. شما به عنوان ادمین اینستاگرام، باید با توجه به نوع کسب و کارتان، اقدام به تولید محتوا کنید. محتواهایی که تولید می کنید می توانند در قالب ویدیو، عکس، پادکست و یا متن باشند، به گونه ای که کاربران جذب آنها شوند.

آشنایی با نرم افزارهای گرافیکی

از جمله وظایف یک ادمین اینستاگرام، آشنایی با نرم افزارهای گرافیکی از جمله: فتوشاپ، پریمیر، افتر افکت و … می باشد. با توجه به اینکه اینستاگرام بیشتر بر روی عکس و ویدیو مانور میدهد، اینگونه محتواها برای کاربران جذاب می باشند. با توجه به اینکه در بعضی از مجموعه ها برای طراحی پست های اینستاگرام یک گرافیست وجود دارد، به همین دلیل وظایف ادمین در اینستاگرام در بخش های دیگر متمرکز میشود.

حفظ امنیت پیج و فالوورها

حفظ امنیت اینستاگرام، از جمله مسئولیت های ادمین اینستاگرام می باشد. ادمین های اینستاگرام برای حفظ ایمنی پیج، از رمزهای قوی استفاده می کنند تا مانع از هک شدن پیج شوند. امنیت فالوورها نیز از دیگر وظایف ادمین اینستاگرام می باشد؛ برای مثال اگر در پیج خود پستی منتشر کرده اید که واکنش کاربران به آن زیاد بوده است، به عنوان ادمین وظیفه شما است که بر کامنت ها نظارت داشته باشید؛ که این نظارت می تواند در قالب پاک کردن پست ها باشد، یا تلاش در جهت حفظ آرامش کاربران؛ چرا که در غیر اینصورت کاربران پیج شما را ترک خواهند کرد.

افزایش لایک و کامنت پست ها

یکی از پارامترهایی که باعث ایجاد حس اعتماد در کاربران میشود، تعداد فالوورهای پیج می باشد؛ بسیاری از کاربران وقتی برای اولین بار میخواهند از خدمات پیجی استفاده کنند به تعداد فالوورهای پیج و مطابقت آن با تعداد لایک ها توجه می کنند. پس اگر شما یک پیج با تعداد بسیار زیادی فالوور داشته باشید، اما تعداد لایک ها و کامنت های پست شما کم باشد، بازخورد مناسبی را از کاربران دریافت نخواهید کرد. با تولید محتوا جذاب و مطابق با نیاز کاربران، می توانید تعداد لایک و کامنت پست های خود را افزایش دهید. با رعایت اصول و نکات مدیریت پیج توسط ادمین اینستاگرام، می توانید از طریق پیج خود به کسب درآمد بپردازید.

خلاقیت در تولید محتوا

با توجه به اینکه در بالا به آن اشاره کردیم، یکی از وظایف ادمین اینستاگرام تولید محتوا با کیفیت و جذاب می باشد؛ اما صرفا تولید محتوا برای افزایش فالوور و جذب اعتماد مخاطبان کافی نیست. اینکه شما برای محتوایی که تولید می کنید چه ایده ای در نظر دارید می تواند مهمتر از تولید محتوا باشد. خلاقیت در تولید محتوا به این معنی است که شما برای اولین بار یک پستی را منتشر کرده اید، و آن پست از بازخورد خوبی برخوردار بوده است، اما این به این معنی نیست که دفعه بعد هم می توانید یک پست مانند قبلی تولید کنید، بلکه باید تلاش خود را برای تولید محتوا جدید بگذارید تا مخاطبان شما از محتواهای تکراری خسته نشوند.

استفاده از هشتگ های مناسب

یکی از راه های افزایش فالوور در اینستاگرام، به کار بردن هشتگ های مناسب می باشد. اگر شما به عنوان ادمین اینستاگرام با روش های هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی آشنایی نداشته باشید، در واقع یکی از تکنیک های افزایش فالوور را از دست داده اید. با توجه به اینکه به واسطه این هشتگ ها افراد وارد پیج شما میشوند، استفاده از هشتگ های مناسب به صورت اصولی، باعث افزایش کامنت و لایک پیج شما خواهد شد.

مدیریت تبلیغات

یکی از روش های بازاریابی در اینستاگرام تبلیغات می باشد. از جمله وظایف ادمین اینستاگرام مدیریت این تبلیغات است، چرا که تبلیغات باید متناسب با حوزه کاری شما باشد، همچنین از تبلیغات در مورد هر موضوعی باید اجتناب کنید. ادمین اینستاگرام برای مدیریت تبلیغات، در ابتدا آنها را از دید کاربران مورد بررسی قرار میدهد تا باعث خستگی آنها و در نهایت خارج شدن مخاطبان از پیج شما نشود.

آشنایی با روش های مختلف تبلیغات

با توجه به اینکه تبلیغات تغییراتی داشته و ابزارهای متفاوتی برای تبلیغات وجود دارد، از جمله وظایف ادمین اینستاگرام آشنایی با انواع روش های تبلیغات کسب و کارها می باشد. با توجه به اینکه بیزینس ها وابسته به حوزه فعالیت خود از روش های متفاوتی برای تبلیغات و معرفی خود استفاده می کنند، روش های تبلیغات دیگر محدود به روش های قدیمی نیست و صاحبان کسب و کار برای معرفی بهتر خود به تبلیغات به روش چاپی، تبلیغات ویروسی، چریکی، تبلیغات دیجیتالی و تبلیغات موبایلی و تلفنی روی آورده اند. ادمین اینستاگرام با اطلاع از انواع روش های تبلیغات، می تواند به بیزینس کمک کند که چه نوع تبلیغاتی برای کار شما مناسب می باشد.

دانش کافی از زبان انگلیسی

زبان انگلیسی که به عنوان یک زبان بین المللی شناخته شده است، از جمله مهارت هایی است که بهتر است ادمین های اینستاگرام داشته باشند. آشنایی با زبان انگلیسی از این جهت مهم است که شما با استفاده از آن می توانید از از منابع انگلیسی برای تولید محتوا استفاده کنید یا در مواردی اقدام به تعامل با مشتریان غیر ایرانی کنید تا بتوانید کسب و کار خود را به صورت گسترده تر رشد دهید.

روحیه انتقاد پذیری بالا

برای موفقیت در فضاهای مجازی، لازم نیست نسبت به هر عقیده ای چه موافق و چه مخالف، واکنش نشان دهید. برای اینکه آرامش خودتان را حفظ کنید و در کارتان خللی به وجود نیاید، بهتر است که روحیه انتقاد پذیری را در خود تقویت کنید. هر چقدر که محتوای شما منحصر به فرد باشد و برای تولید آن زمان زیادی را گذاشته باشید، باز هم افرادی پیدا میشوند که ایراداتی از شما بگیرند، به همین دلیل بهتر است آماده اینگونه انتقادها باشید و آنها را بپذیرید. البته لازم به ذکر است که گاها همین انتقادها باعث رشد پیج شما خواهند شد و یکی از وظایف ادمین اینستاگرام این است که با نهایت صبر، انتقادهای مختلف را مورد بررسی قرار دهد و از آنها در جهت بهبود پیج استفاده کند.

وظایف کلی ادمینی اینستاگرام

اگر بخواهیم به صورت کلی درباره وظایف ادمین اینستاگرام یا تیم مدیریت شبکه های اجتماعی صحبت کنیم، این وظایف شامل موارد زیر میشوند:

• خلاقیت در تولید محتوا
• حفظ امنیت پیج و کاربران
• انتشار ویدیو در بخش IGTV
• افزایش تعداد فالوورهای واقعی
• افزایش سطح تعامل با کاربران
• ایجاد تغییرات در پروفایل اینستاگرام
• تسلط نسبی به نرم افزار های گرافیکی
• تدوین استراتژی برای افزایش بازدید کاربران
• نوشتن کپشن متناسب با پستی که منتشر می شود
• پاسخ دادن به سوالاتی که در دایرکت پرسیده می شود
• پاسخ به کامنت هایی که در زیر پست ها نوشته می شود
• راهنمایی و مشاوره با کارفرما به جهت رشد کسب و کار
• درج هشتگ های مناسب با پست هایی که منتشر می کنید
• مصاحبه با اینفلوئنسر های اینستاگرام برای تبلیغات پیج شما
• آپلود و انتشار منظم محتواها که شامل عکس، ویدیو و … می باشند
• پاک کردن کامنت هایی که حاوی محتوا های نامناسب و خلاف قوانین اینستاگرام می باشد

چگونه ادمین یک پیج در اینستاگرام شویم؟

برای وارد شدن به این حوزه، مانند تمامی کارهای دیگر به تخصص و تمرکز نیاز دارید. برای ادمینی اینستاگرام نیز باید مهارت هایی را آموخته باشید تا بتوانید راحت تر پیج های اینستاگرامی را مدیریت کنید.

اما قدم هایی که برای ادمین شدن باید بردارید، در ادامه مطلب آورده شده است.

• اگر در ابتدای راه هستید، می توانید ایده های خلاقانه را کپی کنید؛ اما انجام این کار برای مدت زمان طولانی اصلا مناسب نیست.
• از ابزارهای اینستاگرام خصوصا ابزاری که مربوط به آمار پیج میشود، نهایت استفاده را بکنید.
• کار با اینستاگرام را از طریق سایت اینستا به خوبی یاد بگیرید
• تسلط کامل به تمامی قابلیت های اپلیکیشن اینستاگرام
• آشنایی با هشتگ ها و روش های به کار بردن آنها
• مطالعه کپشن پیج های متفاوت برای ایده گرفتن
• آشنایی با روش های مختلف برای افزایش فالوور
• استمرار و نظر در تولید محتوا
• شناسایی انواع پست ها

اصطلاحات و شاخص های تحلیل اینستاگرام

اگر به تازگی وارد دنیای کسب و کار از طریق اینستاگرام شده اید، بهتر است با اصطلاحاتی که یک ادمین اینستاگرام باید بداند آشنا باشید؛ تا بتوانید راحت تر پیج های خود را مدیریت کنید و روش هایی را برای بهبود پیج در نظر بگیرید. انواع اصطلاحاتی که ادمین های اینستاگرام باید با آنها آشنا باشند، در ادامه بیان شده اند که هر یک از آنها را توضیح خواهیم داد

• Reach: دسترسی به تعداد واقعی افرادی که پست شما را دیده اند که با درصد نمایش داده میشود.
• Feed: اولین صفحه ای که در اینستاگرام می بینید، که در اصل همان home می باشد.
• Collection: وقتی می خواهید بعضی از پست ها را در زمان دیگری منتشر کنید، میتوانید آنها را در بخش کالکشن اینستاگرام ذخیره کنید.
• Impressions: دفعاتی که کاربران پست های شما را مشاهده می کنند. اگر یک کاربر برای بار دوم یا سوم نیز پست شما را ببیند، ایمپرشن افزایش پیدا میکند.
• CTR یا نرخ کلیک: میزان بازدید از محتوای شما را نشان میدهد که همیشه با درصد بیان می شود.
• Engagement Rate: نرخ مشارکت و تعامل کاربران با پست های شما را نشان میدهد.
• CPC یا هزینه هر کلیک: مقدار پولی که برای هر کلیک کاربر روی تبلیغ شما پرداخت میشود

میزان حقوق ادمین اینستاگرام

حقوق ادمین اینستاگرام به عوامل مختلفی بستگی داشته که نمی توان به صورت دقیق آن را بیان کرد. از جمله عواملی که می تواند در حقوق ادمین اینستاگرام تاثیر گذار باشد، موقعیت جغرافیایی، نوع کسب و کار و حجم وظایفی است که ادمین ها بر عهده دارند. به صورت کلی عوامل تاثیر گذار بر میزان حقوق ادمین های اینستاگرام شامل موارد زیر می باشد:

• مهارت فرد در خصوص کار با شبکه های اجتماعی
• بازخورد و رشد پیج از زمان استخدام فرد مورد نظر
• ساعات کاری ادمین اینستاگرام
• مهارت فرد در برقراری ارتباط
• نوع کسب و کار
• تعداد ادمین ها

قرارداد ادمین اینستاگرام چگونه است؟

معمولا بین صاحب پیج مورد نظر و ادمین اینستاگرام، قراردادی بسته میشود؛ که هدف از این کار واگذار کردن برخی از مسئولیت ها به فردی غیر از صاحب پیج می باشد. افرادی که پیج آنها تعداد زیادی دنبال کننده دارد، به صورت معمول از یک یا دو ادمین برای مدیریت صفحه خود استفاده می کنند و با توجه به قراردادی که بین آنها بسته میشود، مبلغی به عنوان ماهانه برای آنها واریز می گردد.

اصلی ترین مواردی که باید در قرارداد ذکر شوند عبارتند از :

• مسئولیت ها و تعهد ادمین
• ادمین اینستاگرام باید طبق یک اصول و برنامه ریزی، پست ها و استوری ها را منتشر کند
• تولید محتواهایی متناسب با نوع کسب و کارتان
• پاسخگویی به کاربران در اسرع وقت
• ارائه گزارش روزانه یا هفتگی پیج به کارفرما
• ادمین نمیتواند بدون مشورت با کارفرما رویه پیج را تغییر دهد
• تمامی اطلاعات پیج باید محرمانه باشد
• رفع مشکلاتی که در پیج به وجود خواهند آمد
• پرهیز از کلیه اقداماتی که منجر به ریپورت شدن یا بلاک شدن صفحه خواهد شد

کلام آخر

در این مقاله نکات مربوط به ادمینی اینستاگرام را بیان کردیم تا اگر قصد دارید به تازگی وارد این فضا شوید با شرایط آن آشنا باشید. ادمین های اینستاگرام در کنار ویژگی های اخلاقی که دارند، وظایف زیادی بر عهده دارند که با انجام درست آنها می توانند به پیشرفت و توسعه یک کسب و کار کمک کنند. اگر شما نمیتوانید به تنهایی مدیریت پیج خود را به عهده بگیرید، بهتر است افرادی را برای این کار استخدام کنید، یکی از خدماتی که در شرکت دیجیتال مارکتینگ سرو ارائه میشود، مدیریت شبکه های اجتماعی به کمک ادمین های حرفه ای و با تجربه می باشد.

مدیریت شبکه‌های اجتماعی چیست؟

امروزه اکثر شرکت های دیجیتال مارکتینگ به دنبال استخدام کارشناسان حرفه ای برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود هستند. به صورت کلی، مدیریت شبکه های اجتماعی به معنی مدیریت ارتباط شما با مخاطبان است. در کنار این مفهوم، تعریف دیگری به اسم مدیریت محتوایی وجود دارد که معنای آن تولید محتوا هایی می باشد که باعث جلب اعتماد مخاطبان شما شود. مدیریت رسانه های اجتماعی فقط به معنی انتشار پست در پلتفرم مورد نظر نیست، بلکه در انواع شبکه های مجازی، مدیریت رسانه های مجازی به معنی تعامل با مخاطبان و پیدا کردن فرصت های جدید برای افزایش فروش می باشد. اگر می خواهید که شبکه های اجتماعی خود را با کیفیت بالا مدیریت کنید، بهتر است با ابزارهای مدیریت شبکه های مجازی که در این مطلب آنها را معرفی خواهیم کرد، آشنا باشید.

تدوین استراتژی شبکه های مجازی

لازمه موفقیت در هر کاری، مخصوصا رسیدن به اهداف بازاریابی، در نظر داشتن استراتژی و برنامه ریزی اصولی می باشد. اگر می خواهید فعالیت خود را در شبکه های اجتماعی شروع کنید، در ابتدا باید بررسی کنید که کدام پلتفرم برای شما مناسب تر است. شناخت مخاطبان هدف، شناخت و بررسی نیازهای مخاطبان، در نظر داشتن راه هایی برای افزایش فروش محصولات یا خدمات، و برنامه ریزی برای تولید محتوا، همه و همه در این مرحله صورت می گیرد. زمانی که از خدمات مدیریت شبکه های اجتماعی صحبت می کنیم، منظورمان افرادی است که برای شبکه های مجازی خود اقدام به تدوین استراتژی شبکه های اجتماعی می کنند. یکی از مفید ترین کارها برای مدیریت رسانه های اجتماعی، ایجاد تقویم محتوا می باشد؛ با استفاده از تقویم محتوا شما می توانید زمان ارسال پست، موضوع آن و هر آنچه که از نظر شما مهم می باشد را در آن ذکر کنید.

بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

همه افرادی که به دنبال کسب درآمد از طریق شبکه های اجتماعی هستند، یک متخصص برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود، در نظر میگیرند. با استفاده از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی، می توانید از زمان فعالیت کاربران اطلاع پیدا کنید و با توجه به حضور آنها اقدام به انتشار پست یا استوری کنید. برای استفاده بهتر از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی، بهتر است از قبل پست های خود را آماده کرده باشید تا هنگام انتشار آنها مشکلی برایتان پیش نیاید. ابزارهای مدیریت هوشمند شبکه های اجتماعی، بیشتر برای این طراحی شده اند که پیج شما را در بالاترین جایگاه نگه دارند. به کمک ابزارهای مدیریت شبکه های مجازی، می توانید چندین پست را به طور همزمان طراحی کنید و بعد برای انتشار آنها، یک زمان خاص را در نظر بگیرید. در ادامه با بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی آشنا خواهیم شد.

ابزار مدیریت شبکه Loomly

داشتن تقویم محتوایی از جمله نکاتی است که باید هنگام انتشار پست ها در نظر بگیرید. یکی از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی، Loomly بوده، که دارای رابط کاربری قدرتمندی می باشد. از دیگر مزایا پلتفرم Loomly، قابلیت ارتباط شما با کاربران است؛ در واقع شما با استفاده از loomly می توانید پیام های دریافتی را مدیریت کرده، و مهمترین آنها را برچسب بزنید. یکی از بهترین ویژگی های loomly این است که برای طراحی پست ها، ایده هایی را در اختیار شما قرار میدهد، تا بتوانید بهتر داشته های خود را مدیریت کنید. از دیگر ویژگی های نرم افزار Loomly، که برای افرادی که به صورت تیمی کار می کنند بسیار مناسب است، داشتن یک محیط همکاری بوده، تا اعضای تیم بتوانند نظرات خودشان را بیان کنند و کارهای انجام شده را مشاهده کنند. نکات مثبت و منفی این برنامه شامل موارد زیر میشود:

نکات مثبت:

• بهینه کردن پست ها
• رایگان بودن به مدت 15 روز
• امکان دیدن پیش نمایشی از پست
• مدیریت و اشتراک گذاری تمامی محتواهای پیج ها در یک برنامه

نکات منفی:

• هزینه بر بودن برای تیم های بزرگ
• مناسب نبودن برای شرکت هایی که هزینه های زیادی را برای تبلیغات می پردازند.

ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی Hootsuite

از جمله پرطرفدارترین ابزارهای مدیریت شبکه های مجازی، Hootsuite می باشد. با استفاده از این برنامه شما میتوانید طیف گسترده ای از اکانت های خود را مدیریت کنید، و همچنین برای انتشار پست ها در این پلتفرم، زمانی را مشخص کنید. Hootsuite در انواع مختلفی ارائه شده است و همین امر باعث شده تا کسب و کارهای زیادی به استفاده از آن علاقه نشان دهند. از جمله مزایا برنامه Hootsuite، رایگان بودن بخش مدیریت شبکه های اجتماعی می باشد، که در این بخش شما میتوانید فقط برای 30 پست در 3 پروفایل برنامه ریزی کنید. اگر شما در تیم خود افراد تازه کاری دارید، می توانید با ابزار Hootsuite پست های طراحی شده توسط آنها را مورد بررسی قرار دهید. ارائه گزارش از کارهایی که انجام داده اید، یکی دیگر از ویژگی های برنامه Hootsuite می باشد؛ که با استفاده از آن می توانید حساب های خود را آنالیز کنید. البته اگر می خواهید از این ابزار به صورت حرفه ای استفاده کنید، بهتر است که نسخه های حرفه ای آن را خریداری کنید. به صورت کلی مزایا و معایب این برنامه عبارتند از:

مزایا:

• در دسترس بودن طرح رایگان
• نسخه آزمایشی 30 روزه به صورت رایگان
• متصل بودن به بیش از 20 شبکه اجتماعی
• امکان استفاده از نسخه حرفه ای با پرداخت 30 دلار در ماه

معایب:

• محدود بودن بخش های رایگان این ابزار
• رایگان نبودن برخی از گزارش های تحلیلی
• اگر تعداد حساب های تجاری شما زیاد باشد، استفاده از این برنامه برای همه حساب ها می تواند پرهزینه باشد.

Buffer یکی دیگر از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

برنامه buffer نیز مانند تمامی نرم افزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی، امکان برنامه ریزی برای پست ها و در نظر گرفتن زمان مناسب برای آنها را فراهم میکند. بافر یک پلتفرم مدیریت شبکه های اجتماعی می باشد که برای مشاغل کوچک مورد استفاده قرار میگیرد. با استفاده از این برنامه شما می توانید به صورت همزمان 10 اکانت را مدیریت کنید؛ همچنین از دیگر قابلیت های این نرم افزار امکان اشتراک گذاری پست ها به صورت همزمان می باشد. برای مدیریت شبکه های اجتماعی به صورت نامحدود، باید اقدام به پرداخت حق اشتراک کنید. از دیگر قابلیت های این برنامه این است که می تواند زمان مناسب برای انتشار پست ها را در اختیار شما قرار دهد. به کمک برنامه Buffer می توانید گزارشی از تعداد لایک ها، منشن ها، به اشتراک گذاری ها و پارامترهای دیگر را به صورت تصویری مشاهده کنید. یکی دیگر از مزایای این پلتفرم، این است که بهترین پست های شما را از نظر عملکرد مشخص می کند؛ همچنین با استفاده از Buffer RSS feed، می توانید با یک کلیک، جدیدترین پست های خود را در شبکه های اجتماعی منتشر کنید. امکان بارگذاری ویدیو و گیف، ایجاد و ویرایش تصاویر خاص، از دیگر قابلیت هایی است که این برنامه برای شما فراهم کرده است.

Sprout Social، یکی از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

با استفاده از این پلتفرم، می توانید به راحتی پست های خود را ذخیره کنید. ابزار Sprout Social این امکان را برای شما فراهم می کند تا چندین رسانه اجتماعی را در یک پلتفرم پیاده سازی کنید. نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی sprout social یکی از معدود ابزارهایی است که امکان مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را برای شما فراهم میکند. اگر شما یک تیم چند نفره هستید، می توانید با استفاده از این پلتفرم به راحتی وظایف متفاوت را برای افراد مختلف تعریف کنید. از دیگر امکاناتی که این پلتفرم برای شما فراهم میکند این است که بدون وارد شدن به حساب کاربری اکانت های شبکه های اجتماعی، می توانید پیام های فالوورهای خود را دریافت کنید و به آنها پاسخ دهید. یکی از امکانات ابزار Sprout Special، داشتن یک بخش به اسم Optimal send times می باشد، که داده های شبکه های مجازی را تحلیل می کند. به صورت کلی نکات مثبت و منفی این ابزار شامل موارد زیر میشود.

نکات مثبت:

• رایگان بودن به مدت 30 روز
• امکان استفاده از ابزارهای بهینه سازی رسانه ها
• بررسی و تحلیل گزارشات برای بازگشت سرمایه (ROI)
• داشتن داشبورد عالی که امکان مدیریت بهتر را به شما میدهد.

نکات منفی:

• محدودیت در تعداد پروفایل هایی که می توانید مدیریت کنید
• برای استفاده حرفه ای تر باید مبلغ بیشتری را به نسبت رقبا پرداخت کنید

ابزار مدیریت شبکه MeetEdgar

مدیریت شبکه های اجتماعی با ابزار MeetEdgar، یکی از راحت ترین ابزارها می باشد. شما می توانید محتواهای خود را با استفاده از این ابزار در رسانه های مختلف منتشر کنید. همچنین ویژگی این نرم افزار، سئوی همیشه سبز آن است؛ به این معنی که مخاطبان می توانند به راحتی شما را پیدا کنند. از جمله ویژگی های دیگر این نرم افزار، پرداخت حداقلی هزینه ها برای استفاده از امکانات حرفه ای این برنامه می باشد. به کمک ابزار MeetEdgar می توانید از کوتاه کننده پیوندها استفاده کنید تا بتوانید به راحتی این مطالب را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. اگر شما جزء افرادی هستید که برای تولید محتوا در شبکه های اجتماعی خود برنامه ریزی می کنید، ولی نمی توانید زمان کافی برای انتخاب بین پست ها در نظر بگیرید، این ابزار می تواند با استفاده از گزینه auto-scheduler، از بین پست های شما یکی را انتخاب کند.

Social Pilot از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

این برنامه به دلیل رابط کاربری بسیار آسان و پایین بودن قیمت آن در مقایسه با رقبا، از محبوبیت بالایی برخوردار است. از دیگر مزایا این نرم افزار، مناسب بودن برای تیم های کوچک است؛ همچنین امکان استفاده سه کاربر از قابلیت های حرفه ای این برنامه، باعث استفاده زیاد از این ابزار شده است. تمامی برنامه های موجود در Social Pilot از ویژگی زمانبندی نامحدود، برنامه ریزی برای تعداد زیادی پست، دسترسی به تحلیل رسانه های اجتماعی و پشتیبانی مشتری برخوردار هستند. اگر می خواهید که کاربران بیشتری را مدیریت کنید یا از قابلیت های بیشتر این برنامه استفاده کنید، می توانید با پرداخت اشتراک و صرف هزینه ای کمتر از رقبا، از سطوح بالاتر این برنامه استفاده کنید. وجود تقویم در این ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی، باعث شده تا کاربران به راحتی بتوانند پست های مورد نیاز خودشان را پیدا کنند. در آخر اینکه این ابزار انتخاب مناسبی است برای کسانی که می خواهند برای مدیریت رسانه های اجتماعی خود کمترین هزینه را پرداخت کنند.

ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی Promo Republic

پلتفرم مدیریت شبکه های اجتماعی Promo Republic، یکی دیگر از ابزارها می باشد. این برنامه با ارائه یک سری برنامه های از پیش تعیین شده، امکان مدیریت بهتر را برای شما فراهم می کند؛ همچنین امکان مدیریت خودکار برنامه هایتان، از قابلیت های جذاب این ابزار می باشد. وجود یک کتابخانه با بیش از هزاران ابزار ویرایش گرافیکی، از مزایا استفاده از این برنامه می باشد.

ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی Zoho

ابزار Zoho به عنوان یک ابزار همه جانبه برای کاربران محسوب می شود که می توانند برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود از آن استفاده کنند. از این ابزار می توانید برای ذخیره و مدیریت ایمیل و نظارت بر محصولات خود استفاده کنید. Zoho نیز مانند تمامی ابزارهای دیگر امکان انتشار و مدیریت چندین پست را به شما میدهد؛ همچنین این برنامه می تواند حداکثر توسط سه نفر از اعضای تیم شما مورد استفاده قرار بگیرد. از جمله ویژگی های بارز این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• وجود تقویم محتوایی
• امکان تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی
• انعطاف در برنامه ریزی برای صرفه جویی در زمان
• داشبوردی برای مدیریت حرفه ای شبکه های اجتماعی

سخن آخر

باید حواستان به این مسئله باشد که بازاریابی در شبکه های اجتماعی با توجه به بروز شدن الگوریتم ها و قابلیت های جدید اینستاگرام، نیازمند تدوین استراتژی و برنامه ریزی برای انتشار پست ها به صورت مستمر و منظم است. در این مقاله سعی کردیم با بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی آشنا شویم که شما می توانید با توجه به نوع کسب و کارتان و تعداد اعضای تیم خود، یکی از این پلتفرم ها را استفاده کنید. حواستان به این مسئله باشد که پلتفرم های مدیریت رسانه های اجتماعی روز به روز در حال آپدیت شدن می باشند و قابلیت های آنها ارتقاء پیدا می کند، به همین دلیل شما به عنوان یک متخصص در دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه های اجتماعی، بهتر است از ویژگی های جدید آن اطلاعات کامل داشته باشید.

ریزش فالوور در اینستاگرام چیست؟

اینستاگرام به یکی از پربازدید ترین رسانه های اجتماعی تبدیل شده است، و با توجه به اضافه شدن قابلیت های متفاوت در اینستا، کسب و کارهای زیادی برای فروش محصولات و خدمات خود از آن استفاده می کنند. صاحبان تجارت ها در تلاش اند از تمامی امکانات این شبکه اجتماعی بهره مند شوند، که در این بین، مهمترین عضو تاثیر گذار، تعداد فالوورها می باشد. ریزش فالوور در اینستاگرام، به معنی کم شدن تعداد دنبال کنندگان شما بوده، که علت آن بی دلیل نیست. یکی از مشکلات تمامی کسب و کارها، کم شدن تعداد فالوورها است، با این وجود که آنها نمی دانند علت این اتفاق ها چیست. امروزه با توجه به افزایش کاربران اینستاگرام و تعداد افرادی که به عنوان اینفلوئنسر در آن فعالیت دارند، رقابت سنگینی بین افراد وجود دارد. در چنین فضایی اگر شما کمی غفلت کنید و به دنبال راهکارهای اصولی برای افزایش بازدید کنندگان خود نباشید، از قافله عقب خواهید ماند. در این مقاله به دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام، و راه های رفع آن اشاره خواهیم کرد.

دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام

علت ریزش فالوور اینستاگرام، دلیل های متنوعی دارد، که فقط به یک علت محدود نمیشود. ریزش فالوور اینستاگرام به نوع فعالیت های شما و رعایت قوانین و استانداردها بستگی دارد. از جمله اشتباهاتی که بسیاری از کسب و کارها مرتکب آن میشوند، تولید محتوای تبلیغاتی می باشد. البته توجه به این نکته مهم است که صرفا تولید محتوای تبلیغاتی بد نیست، اما اگر به صورت مکرر این کار صورت گیرد، به این معنی است که شما برای کاربران خود ارزشی قائل نیستید و فقط به دنبال کسب درآمد از طریق تولید محتوا می باشید. با توجه به بروز شدن الگوریتم های اینستاگرام، کاربرانی که تعاملی با شما ندارند، به خودی خود حذف خواهند شد، اما مشکل از جایی شروع میشود که خود کاربران اقدام به آنفالو کردن شما می کنند. با توجه به تحقیقات صورت گرفته، علت ریزش فالوورها به دو دلیل می باشد که عبارتند از: کاربر و اینستاگرام. در ادامه به صورت جزئی تر به دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام خواهیم پرداخت.

انتشار تعداد زیادی پست

اگر کمیت پست ها را به کیفیت آن ترجیح می دهید، دچار ریزش فالوور خواهید شد. خیلی از صفحات اینستاگرام فقط به دنبال تولید محتوا هستند و می خواهند مخاطبانشان همواره با محتواهای جدید رو به رو شوند، در حالی که کیفیت برای کاربران مهمتر از کمیت است. اگر بخواهیم به صورت کلی درباره تولید محتوا در اینستاگرام حرفی به میان بیاوریم، باید بگویم که داشتن یک برنامه اصولی برای تولید محتوا منظم در اینستا، از اهمیت بالایی برخوردار است. حواستان به این مسئله باشد که کمیت و کیفیت در تولید محتوا را با هم جلو ببرید.

عدم برقراری ارتباط با مخاطبان

یکی از فاکتورهایی که برای الگوریتم های اینستاگرام از اهمیت بالایی برخوردار است، تعامل شما با مخاطبان می باشد. امروزه روش های متعددی برای برقراری ارتباط با مخاطبان وجود دارد. از جمله عواملی که باعث کاهش مخاطبان در پیج می شود، عدم توجه به نیازهای کاربران و جواب ندادن به سوالات متعدد آنها می باشد. برای مثال، فرض کنید که شما در اینستاگرام صاحب یک پیج برای فروش محصولات خود هستید، اگر با مخاطبان خود ارتباط برقرار نکنید و به سوالات آنها در خصوص محصولات یا خدمات خود پاسخ ندهید، باعث دلسردی کاربران خواهید شد.

فیک بودن دنبال کنندگان، از دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام

بسیاری از کسب و کارها در ابتدای راه اندازی صفحات در اینستاگرام، اقدام به دنبال کردن پیج های فیک می کنند. که همین امر موجب ریزش فالوورهای شما خواهد شد. البته ذکر این نکته الزامی است که انجام این کار در ابتدای کار می تواند تا حدی مفید باشد، اما زمانی که انجام این کار افزایش یابد، باعث میشود که اعتماد کاربران نسبت به شما و صفحه اجتماعی شما از بین برود. بهتر است برای اعتبار پیج خود، از انجام این کار خودداری کنید.

دنبال کردن صفحات زرد

صفحات زرد به پیج هایی گفته میشود که محتوای مرتبط با حوزه کاری شما ندارند. اگر شما یک برند تجاری هستید، گاها دنبال کنندگان برای پیدا کردن افراد دیگر در حوزه کاری شما، به فالووینگ های شما نگاه می کنند، که اگر تمامی فالووینگ های شما پیج های زرد باشند، یکی دیگر از عواملی است که باعث ریزش فالوور در اینستاگرام می شود.

معرفی کردن مبهم هویت پیج، از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام

یکی از دلایلی که افراد پیج شما را دنبال می کنند، این است که به دنبال یک مطلب مشخص می باشند، اما اگر بعد از مدتی شروع به انتشار محتواهای نامرتبط کنید، شما را آنفالو خواهند کرد. اگر شما یک صفحه اجتماعی با محتوای مبهم داشته باشید، فالوورهای شما بعد از مدتی نمی توانند تشخیص دهند که محتوای پیج شما در مورد چه چیزی می باشد و به همین دلیل شما را آنفالو خواهند کرد.

عدم استفاده درست از هشتگ ها

هشتگ ها زمانی باعث افزایش تعداد بازدیدکنندگان شما خواهند شد که با روش های هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی آشنایی داشته باشید. محتواهایی که تولید می کنید، در طول روز در معرض بازدید افراد زیادی قرار می گیرند که به کمک هشتگ ها می توانید آمار بازدید از صفحه خود را افزایش دهید.

عدم استفاده بهینه از استوری اینستاگرام

یکی از راه های بسیار موثر برای افزایش نرخ تعامل در صفحات اینستاگرام، استفاده از استوری ایسنتاگرام می باشد. وقتی شما برای تولید محتوای خود برنامه مشخصی ندارید و از استوری اینستاگرام استفاده بهینه را نمی کنید، پیج شما به یک صفحه مرده تبدیل میشود؛ و شما فرصت های زیادی را برای جذب مخاطب از دست خواهید داد. بهتر است که استوری ها را به همراه هشتگ های مناسب و موقعیت مکانی منتشر کنید تا بازدید صفحه شما افزایش یابد و مخاطبین بتوانند ارتباط بهتری با شما برقرار کنند.

ارزشمند نبودن محتوا

یکی از دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام، عدم کاربردی بودن محتوا می باشد. در ابتدا شما باید هدف پیج خود را مشخص کنید و متناسب با هدف خود، تولید محتوا را آغاز کنید. برای پست های خود برنامه ریزی داشته باشید. به صورت کلی طبق تجربه کاربران، 3 پست از 9 پست شما باید برای برقراری ارتباط با مخاطبان باشد؛ که این پست ها به جهت ایجاد اعتماد در کاربران منتشر میشوند.

عدم انسجام پیج، از علت های ریزش فالوور در اینستاگرام

ایجاد صفحات اجتماعی در اینستاگرام، نشان دهنده فعالیت شما بوده و یک شناخت کلی از حوزه کاری شما به مخاطبان داده میشود. اگر پیج اینستاگرام شما دارای تصاویر نامرتبط با رنگ های نامناسب باشد، این مسئله عاملی برای ریزش فالوور در اینستاگرام خواهد شد. انتشار پست های با کیفیت در کنار داشتن یک قالب مناسب، به مرور باعث افزایش فالوورهای شما می شود.

عدم استفاده از کپشن های جذاب

همیشه تولید محتوای تصویری، نشان دهنده خوب بودن پیج شما نمی باشد، بلکه در کنار انتشار عکس های با کیفیت و مرتبط با حوزه کاری خود، نیازمند نوشتن محتوای متنی، یا همان کپشن ها هستید. کپشن ها یکی از عواملی هستند که باعث افزایش تعامل شما با مخاطبان خواهند شد. بی کیفیت بودن کپشن، می تواند یکی از دلایل ریزش فالوور در اینستاگرام باشد، که برای رفع این مشکل، می توانید از فالوورهای خود سوال بپرسید و از آنها بخواهید که نظراتشان را با شما به اشتراک بگذارند.

چگونه از ریزش فالوورهای اینستاگرام جلوگیری کنیم؟

تا اینجا با فعالیت هایی که موجب کاهش فالوورهای اینستاگرام می شوند آشنا شدیم. سوالی که برای بسیاری از کاربران پیش می آید این است که انجام ندادن چه کارهایی از ریزش فالوور اینستاگرام جلوگیری می کند. برای پاسخ به این سوال بهتر است موارد زیر را مورد توجه قرار دهید.

• شخصیت و اعتبار برند خود را حفظ کنید.
• به این موضوع توجه کنید که رسانه های اجتماعی صرفا برای تبلیغات نیستند.
• برای ارتباط با مخاطبان، از زبان مناسب متناسب با حوزه کاری خود استفاده کنید.
• در مورد ویژگی های محصولات یا خدمات خود صحبت کنید و به صورت مستقیم پیشنهاد خرید ندهید.

نتیجه گیری

از جمله مشکلاتی که افراد فعال در شبکه های اجتماعی با آن روبرو هستند، ریزش فالوور می باشد. در این مطلب سعی کردیم عوامل مهمی که در کاهش فالوورهای شما در اینستاگرام نقش دارند را بیان کنیم. پیشنهاد ما به شما این است که تمامی نکات گفته شده را تک به تک بررسی کرده، و در طولانی مدت به آنها عمل کنید. توجه به قوانین اینستاگرام از جمله عوامل موثر در افزایش فالوورها و شناخته شدن شما به عنوان یک صفحه با کیفیت می باشد.

شادوبن اینستاگرام چیست؟

از جمله دغدغه های افرادی که کسب و کار خود را در اینستاگرام راه اندازی کرده اند، این است که تعداد بازدید و لایک های پست آنها کاهش یافته یا پست ها در اکسپلور اینستا قرار نمیگیرند. اینستاگرام برای پاکسازی فضای اینستا و راحتی کاربران، الگوریتم هایی دارد که این الگوریتم ها محدودیت هایی را برای کاربران به وجود می آورند؛ از جمله این الگوریتم ها شادوبن اینستاگرام (Shadowban) است. شدوبن اینستاگرام، یک جور جریمه می باشد که اینستا بدون اخطار و به صورت نامحسوس، پیج شما را از دید دیگران مخفی میکند. رفتارهایی شبیه به ربات، هشتگ های نامناسب و رعایت نکردن سقف فعالیت روزانه، جزء دلایلی است که باعث ایجاد شادوبن می شود؛ پس باید به دنبال راهکاری برای خارج شدن از شادوبن در اینستا باشیم. در این مقاله با روش های رفع شادوبن در اینستاگرام آشنا خواهیم شد.

چگونه بفهمیم شادوبن شدیم؟

همانطور که گفتیم شادوبن در اینستا به دلیل رعایت نکردن اصول و قوانینی است که الگوریتم های اینستا در نظر گرفته اند؛ اما سوالی که ذهن خیلی ها را هنگام مواجه شدن با تعداد لایک و بازدید کم درگیر می کند، این است که مشکل از کجاست، و اگر اینستا محدودیت هایی را اعمال کرده، از کجا بفهمیم که شادوبن شده ایم. در ادامه پارامترهایی را بیان می کنیم که به شما نشان خواهد داد که آیا شادوبن شده اید یا خیر.

هشتگ ها را دوباره بررسی کنید

استفاده از هشتگ هایی که توسط اینستاگرام محدود شده اند، باعث شادوبن در اینستا خواهد شد. اینستاگرام بعضی از هشتگ ها را که به هشتگ های شکسته معروف اند، به عنوان محتوای نامناسب در نظر گرفته، به همین دلیل پست هایی که از این هشتگ ها استفاده می کنند، شادوبن خواهند شد. وقتی از هشتگ های نامناسب استفاده می کنید، فقط فالوورهای شما می توانند پست را ببینند، همچنین هنگام شادوبن شدن در اینستا، هیچ پیام یا هشداری برای شما ارسال نخواهد شد و فقط میزان مشارکت مخاطبان شما کاهش پیدا می کند. برای چک کردن هشتگ ها، می توانید 10 تا 15 پست اخیر را بررسی کنید. برای این کار، می توانید پست جدیدی با دو یا سه هشتگ غیر معروف منتشر کنید، و از چند هشتگ غیر معروف نیز در کامنت اول استفاده کنید، سپس بررسی کنید که آیا پست های شما برای اکانت هایی که شما را فالو نکرده اند از طریق هشتگ نمایش داده میشود یا خیر.

بررسی صفحه از دید کاربران

برای بررسی کردن صفحه خود از دید یک فرد خارجی، می توانید یک اکانت جدید بسازید یا از دوستان خود بخواهید که شما را آنفالو کنند. بعد از انجام این کار، یک پست جدید با هشتگ هایی که تا بحال استفاده می کردید منتشر کنید. از صفحه ای که شما را فالو نکرده بررسی کنید که آیا در نتایج جستجو در بخش Recent، می توانید پستی که اخیرا منتشر کرده اید را مشاهده کنید یا خیر. حواستان به این مسئله باشد که از هشتگ هایی استفاده کنید که تعداد پست کمتری در آن زمینه منتشر کرده اید، و اگر مجددا آن را پیدا نکردید، بعد از چند دقیقه بررسی را انجام دهید. برای اطمینان کامل، بهتر است اینکار را با 3 الی 5 اکانت انجام دهید. اگر با انجام روش های بالا نتوانستید پست مورد نظر را پیدا کنید، شما شادوبن شده اید.

چگونه شادوبن باعث کاهش بازدید صفحه میشود؟

پیگیری شادوبن نخستین بار در پیج یک عکاس رخ داد. هنگامی که این عکاس متوجه شد پست هایی که منتشر می کند، در هشتگ ها دیده نمیشود، به دنبال علت این اتفاق بود، به همین علت با بررسی الگوریتم های گوگل، متوجه شد که اینستاگرام الگوریتم هایی را برای محدود کردن کاربران در نظر گرفته است، که نام آن شادوبن می باشد. ساده ترین محدودیت شادوبن این است که اگر در پست های خود از هشتگ استفاده کنید، کاربران دیگر نمی توانند پست های شما را مشاهده کنند. شادوبن یکی از عواملی است که باعث کاهش بازدید از صفحه شما میشود و عوامل دیگری هم در کاهش بازدید سایت تاثیر گذار خواهد بود.

چرا اینستاگرام شادوبن (shadowban) را ایجاد کرد؟

تا مدتی پیش اکانت های فیک زیادی در اینستاگرام وجود داشت که اقدام به تولید محتوای نامناسب یا استفاده از هشتگ های نامرتبط با پست میکردند تا صفحه خود را تبلیغ کنند، اما با بروز رسانی الگوریتم ها و قابلیت های جدید اینستاگرام، این مشکلات برطرف شد. با ایجاد شادوبن در اینستاگرام، هنگامی که شما هشتگ آموزش بازاریابی در اینستاگرام را دنبال می کنید، دیگر با پست های مربوط به تبلیغات رو به رو نخواهید شد. اما با وجود این محدودیت ها، برای اکانت های واقعی نیز مشکل شادوبن به وجود می آید؛ که همین باعث میشود شما برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود برنامه ای تدوین کنید.

دلایل شادوبن شدن در اینستاگرام

به صورت صد در صد نمی توانیم بگوییم که انجام بعضی از کارها موافق یا مخالف با الگوریتم های گوگل است، اما انجام فعالیت هایی از شادوبن شدن اینستاگرام و به وجود آمدن مشکلات احتمالی جلوگیری می کند. در ادامه به مهمترین فعالیت هایی که انجام آنها موجب شادوبن شدن در اینستاگرام می شوند، اشاره خواهیم کرد.

فالو و آنفالو کردن کاربران

لازم به ذکر است که اینستاگرام برای تعداد فالو کردن اکانت ها محدودیتی لحاظ کرده است، به این معنی که اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید و به دنبال افزایش دنبال کنندگان خود می باشید، نمی توانید به صورت یکجا تعداد زیادی از اکانت ها را دنبال کنید، و بعد آنها را آنفالو کنید. به همین دلیل اینستا برای جلوگیری از شادوبن شدن، تعداد مشخصی را در نظر گرفته، تا با آنها در تماس باشید. تعداد فالو کردن افراد که توسط اینستا اعلام شده، 30 عدد در ساعت می باشد، همچنین اگر از ربات هایی برای افزایش فالوور استفاده می کنید، بهتر است به این موضوع توجه کنید که در اینجا هم محدودیت دارید و تعداد فالو کردن شما در ساعت باید کمتر از 30 نفر باشد. برخی از کاربران فکر می کنند که هر چه تعداد فالوورها بالاتر باشد، زودتر رشد خواهند کرد، به همین دلیل اقدام به فالو کردن اکانت های زیادی می کنند، اما به این نکته توجه کنید که اگر محدود به شادوبن اینستاگرام شوید، صفحه شما تا چند روز یا هفته غیر فعال خواهد شد.

محدودیت تعداد لایک در ساعت، عامل مهمی در شادوبن اینستاگرام

یکی از مسائل مهم برای افرادی که کسب و کار دارند، میزان تعامل آنها با مخاطبان می باشد. با بروز شدن الگوریتم های اینستاگرام، روش های متعددی برای تعامل با کاربران وجود دارد، که یکی از آنها، لایک کردن پست های شما می باشد. اگر از ربات هایی برای افزایش تعداد لایک ها استفاده می کنید، باید برای ربات ها نیز محدودیتی لحاظ کنید تا دچار شدوبن نشوید. لازم به ذکر است که عدم توجه به این موارد، باعث شده که شما بیشتر درگیر شادوبن شوید، که در اینصورت اینستاگرام شما را به عنوان نقض کننده قوانین شناسایی کرده و دیگر نمی توانید آن را رفع کنید.

نکته: تعداد منشن ها، از جمله پارامترهایی است که اینستاگرام به آن حساس است. شما می توانید در کامنت ها تعداد مشخصی را منشن کنید، و اگر این تعداد از 5 نفر بیشتر باشد، به این معنی است که شما در حال تبلیغات پیج خود هستید؛ پس بهتر است در هر کامنت بیشتر از تعداد گفته شده را منشن نکنید. از طرفی الگوریتم های اینستاگرام به کامنت های مشابهی که برای یک پست ارسال میشود، حساس است و اگر این عمل زیاد دیده شود، باعث شادوبن شدن در اینستاگرام میشود.

محدودیت هشتگ ها در اینستاگرام

یکی از فاکتورهایی که به رشد صفحه شما و دیده شدن بیشتر در اینستا کمک خواهد کرد، استفاده درست از هشتگ ها می باشد. اما برای به کار بردن هشتگ ها، محدودیت هایی وجود دارد. به صورت کلی، اینستاگرام 30 هشتگ اول شما را خواهد دید و اگر بیشتر از این تعداد از هشتگ ها استفاده کنید، به آنها توجه نخواهد کرد. همچنین بهتر است از هشتگ های مناسب و غیر کپی استفاده کنید تا اینستاگرام پیج شما را به عنوان یک پیج با محتوای نامناسب شناسایی نکند. برای هشتگ گذاری اصولی، بهتر است با روش های هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی آشنا باشید.

تگ کردن بیش از حد، عامل شادوبن شدن در اینستاگرام

یکی دیگر از محدودیت هایی که اینستا برای کاربران خود در نظر گرفته، تعداد افرادی است که قصد تگ کردن آنها را دارید. اگر بیشتر از 20 نفر را بر روی پست های خود تگ کنید، اینستاگرام شما را محدود خواهد کرد. بسیاری از کاربران سعی دارند با منشن کردن دوستان خود در کپشن پست ها، این محدودیت را برطرف کنند، اما با این کار فقط احتمال شادوبن شدن خود را افزایش خواهند داد.

اتصال به آی پی های مختلف

استفاده از پروکسی های مختلف، باعث شده تا IP شما تغییر پیدا کند، و هنگامی که با آی پی های متفاوت وارد اینستاگرام شوید، با توجه به الگوریتم های موجود، اینستاگرام فکر میکند که صفحه شما مشکل دارد و شما را شادوبن خواهد کرد. بهتر است هنگام استفاده از اینستا، پروکسی خود را خاموش کنید.

چگونه از شادوبن خارج شویم؟

رفع شادوبن اینستاگرام، نیازمند گذر زمان است، و باید برای رفع آن به پیج خود استراحت بدهید و ترفند خاصی برای آن وجود ندارد، چرا که زمان آزاد شدن پیج شما مشخص نیست؛ اما تجربه افراد زیادی باعث شده تا راه حل هایی برای خارج شدن از شادوبن وجود داشته باشد که در ادامه به بررسی آنها خواهیم پرداخت.

تبدیل صفحه تجاری به شخصی

اولین کاری که برای شروع کسب و کار خود باید انجام دهید، تبدیل صفحه شخصی به تجاری است؛ اما زمانی که با شادوبن رو به رو میشوید، با توجه به تجربه کاربران، بهتر است که صفحه تجاری خود را به شخصی تبدیل کنید. برای این کار باید وارد تنظیمات اینستا شوید و صفحه خود را از حالت تجاری خارج کنید.

خروج از حساب کاربری موجود در دستگاه های دیگر

یکی دیگر از روش هایی که به خارج شدن از شادوبن کمک خواهد کرد، خروج از سایر دستگاه های فعال (Active Sessions) می باشد. وقتی به تنظیمات اینستاگرام مراجعه می کنید، از بخش Authorized Apps، می توانید تمامی دستگاه های فعال را ببینید. با خارج شدن از دستگاه های دیگر و تغییر رمز حساب کاربری اینستاگرام، میتوانید به رفع شادوبن در اینستاگرام کمک کنید. لازم به ذکر است که استفاده از این روش تضمینی نیست اما برای برخی از اکانت هایی که با مشکل شادوبن اینستاگرام مواجه شده اند، کارساز است.

رفع شادوبن اینستاگرام با عدم فعالیت

بسیاری از افراد تجربه این را داشته اند که با عدم فعالیت به مدت 2 الی 3 روز، مشکل شادوبن اینستاگرام آنها رفع شده. اگر قصد دارید که این روش را امتحان کنید، بهتر است که هیچ گونه فعالیتی حتی لاگین کردن، کامنت گذاشتن و پست گذاشتن را کنار بگذارید. بعد از مدت زمان گفته شده، مجددا فعالیت های خود را با رعایت قوانین اینستاگرام ادامه دهید.

اگر با استفاده از روش های بالا مشکل اینستاگرام شما برطرف نشد، برای خارج شدن از شادوبن، می توانید به اینستاگرام ایمیل بزنید و مشکلات خود را بیان کنید.

چطور از شادوبن اینستاگرام جلوگیری کنیم؟

به صورت شفاف و مشخص بیان نشده که شادوبن اینستاگرام شامل چه مواردی میشود، اما نکته ای که وجود داشت این است که اینستاگرام به هر گونه فعالیت مشکوک و غیر عادی حساس است. برای اینکه از شادوبن در اینستاگرام جلوگیری کنیم، بهتر است مواردی که در ادامه ذکر خواهیم کرد را رعایت کنید.

• از فعالیت زیاد در اینستاگرام خودداری کنید.
• از هشتگ های ممنوعه و تکراری استفاده نکنید.
• مطمئن شوید که کاربران شما را ریپورت نکرده اند.
• از نرم افزارهای فالو اتوماتیک یا خرید فالوور استفاده نکنید.

شادوبن اینستاگرام چقدر طول میکشد؟

هنگامی که برای اولین بار صفحه شما محدود می شود، ممکن است زمان آن 24 ساعت طول بکشد، اما با هر بار رفع شادوبن اینستاگرام، مدت زمان محدودیت آن هم بیشتر میشود و شما به عنوان یک پیج نامناسب و نقض کننده قوانین شناسایی خواهید شد. زمانی برای شادوبن در اینستاگرام مشخص نشده است، چرا که شادوبن یک جریمه است نه محدودیت زمانی. اگر فعالیت های خود را در اینستاگرام اصلاح کنید، می توانید به رفع شادوبن کمک کنید.

نتیجه گیری

شادوبن اینستاگرام محدودیتی است برای صفحاتی که قوانین اینستاگرام را رعایت نمیکنند. اگر می خواهید از شادوبن شدن در اینستاگرام جلوگیری کنید، بهتر است فعالیت مناسبی در اینستاگرام داشته باشید و حواستان به نکاتی که مانع شادوبن در اینستا میشود باشد. اگر از نرم افزارهای اتوماتیک استفاده نکنید و به صورت واقعی در اینستا فعالیت داشته باشید، صفحه شما کمتر دچار شادوبن خواهد شد.